“618”購物節(jié)已經(jīng)拉開了帷幕，今年618可謂競爭“慘烈”，京東與淘寶天貓同時喊出“史上最強(qiáng)618”的口號，抖音、快手和小紅書等平臺也“參與”了進(jìn)來，一時間，各大平臺紛紛加大力度投入這場混戰(zhàn)之中。在這個時期，對于廣大電商商家來說，推廣營銷是必不可少的。
而郵件營銷憑借相對低廉的流量成本以及高轉(zhuǎn)化率，成為了眾多商家重要的營銷渠道。郵件營銷不僅可以幫助商家以低廉的成本獲得更多的客戶流量，還可以應(yīng)用到客戶購買商品的整個流程中。下面U-Mail李工就給大家詳細(xì)講解一下，郵件營銷在“618”購物節(jié)中的具體應(yīng)用。
一、歡迎郵件
歡迎郵件是在新用戶注冊激活后發(fā)送的第一次郵件溝通，也是給用戶留下的第一印象的好機(jī)會，這將對我們之后的營銷活動效果也會有很大的影響。有調(diào)查研究表明，相對比于促銷郵件和事務(wù)性郵件，歡迎郵件的打開率在50%-60%。
二、訂單確認(rèn)郵件
在“618”購物節(jié)中，商家的訂單會成數(shù)倍的增長，如何確保用戶購買的商品數(shù)量和類別的準(zhǔn)確無誤，避免出現(xiàn)重復(fù)訂單或錯誤訂單。那么，商家可以在用戶下單之后，通過系統(tǒng)給用戶發(fā)送一封訂單確認(rèn)郵件，里面包含訂單明細(xì)以及收貨地址等信息。通過發(fā)送訂單確認(rèn)郵件可以告知客戶訂單已經(jīng)被接收，不僅可以提高用戶的購物體驗，也體現(xiàn)出了商家的專業(yè)性和可信賴性。
三、棄購?fù)旎剜]件
“618”購物節(jié)中是一年當(dāng)中僅次于雙十一的購物節(jié)，面對琳瑯滿目的商品以及各種促銷活動，用戶在購買商品會進(jìn)行多方比較。那么就會出現(xiàn)用戶已經(jīng)把商品加入到了購物車之中，但由于其他未知原因放棄付款了。這時候商家可以給用戶發(fā)送棄購?fù)旎剜]件，就很可能挽回一個棄購訂單。商家發(fā)送棄購?fù)旎剜]件最好在用戶棄購的10分鐘內(nèi)發(fā)送，這時用戶的購買意愿還比較高，當(dāng)然商家可以在郵件中加入一些優(yōu)惠活動讓用戶下定決心繼續(xù)購買。
四、促銷宣傳郵件
商家會在“618”購物節(jié)進(jìn)行大規(guī)模營銷宣傳活動，那么郵件營銷作為一種投入低、回報高、見效快的營銷手段，也是非常適用于“618”購物節(jié)宣傳活動的，在“618”購物節(jié)開始之前以及活動期間，商家都可以給用戶發(fā)送促銷宣傳郵件，及時告知用戶618的最新優(yōu)惠信息，以此來提高店鋪的訪問量、吸引用戶下單、提高轉(zhuǎn)化率。
在“618”購物節(jié)，商家除了把郵件營銷靈活的應(yīng)用起來，還需要選擇一個優(yōu)秀的郵件營銷平臺。U-Mail郵件營銷平臺深耕郵件營銷領(lǐng)域多年，自主研發(fā)郵件群發(fā)系統(tǒng)，積累大量的服務(wù)器和優(yōu)質(zhì)IP資源，采用IP輪循機(jī)制，自動更換IP發(fā)送郵件，郵件成功率高達(dá)90% 以上。
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