數(shù)據(jù)顯示，我國有超2.5億人正在飽受脫發(fā)困擾。而脫發(fā)并非是個簡單應(yīng)對的問題。以“植發(fā)第一股”雍禾醫(yī)療為例，雍禾醫(yī)療針對毛發(fā)問題總結(jié)了六種治療方法包括藥物、物理激光、皮下治療、醫(yī)療養(yǎng)護(hù)、植發(fā)、假發(fā)等，在這六種方法下，雍禾醫(yī)療有91個治療項目，來針對性治療毛發(fā)存在的諸多問題，而找醫(yī)生“對癥下藥”則是更多人的選擇。專業(yè)毛發(fā)醫(yī)療服務(wù)機(jī)構(gòu)以及專業(yè)毛發(fā)醫(yī)生也成為消費(fèi)者矚目的焦點(diǎn)。
近日，第六屆中國毛發(fā)移植大會在廣州隆重召開。雍禾醫(yī)療董事長、執(zhí)行董事兼CEO張玉表示，核心客群年輕化，基于毛發(fā)健康和美容市場的規(guī)模會更大，求美將成為毛發(fā)行業(yè)增量用戶的消費(fèi)趨勢。另一方面，以“預(yù)防，養(yǎng)護(hù)和綜合毛發(fā)管理”為特征的早期、中期毛發(fā)健康市場開始顯現(xiàn)新機(jī)遇。
面對市場新的需求變化，毛發(fā)行業(yè)如何尋求新的突破口?據(jù)悉，雍禾醫(yī)療去年就率先在行業(yè)內(nèi)推行毛發(fā)一體化診療服務(wù)，搭建了一站式綜合毛發(fā)管理體系，為用戶提供綜合毛發(fā)相關(guān)的問診篩查、診斷、植發(fā)設(shè)計和治療、術(shù)后康復(fù)及醫(yī)療養(yǎng)固全周期護(hù)理服務(wù)。
值得一提的是，在雍禾剛剛結(jié)束的品牌升級發(fā)布會上，立足一體化診療服務(wù)體系，優(yōu)勢提出了“好醫(yī)生，一人一案”的戰(zhàn)略。在好醫(yī)生全程陪伴的基礎(chǔ)上，兼顧消費(fèi)者美學(xué)，為患者帶來更好的毛發(fā)診療體驗。
如果說全流程是醫(yī)療服務(wù)的手段，那么，全場景才是未來醫(yī)療服務(wù)的方向。雍禾醫(yī)療為了讓消費(fèi)者有更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)體驗，打造了全場景的醫(yī)療服務(wù)體系，搭建了線上下問診門診的新服務(wù)模式。如消費(fèi)者可以在雍禾毛發(fā)健康線上互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院，隨時隨地咨詢問診。同時，借助線上互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院的優(yōu)勢，醫(yī)生可以將患者就診檔案電子化，方便結(jié)合既往診斷與數(shù)據(jù)做出更科學(xué)全面的診斷。
“好醫(yī)生·一人一案”能以專業(yè)的醫(yī)療手段解決毛發(fā)健康問題，同時針對個體化的特質(zhì)和問題逐個擊破，制定最優(yōu)化的一體化診療方案。在雍禾一站式服務(wù)場景的升級下，消費(fèi)者可以在不同場景，根據(jù)自己的需求選擇不同的醫(yī)療手段，整個過程會有手術(shù)醫(yī)生和客服醫(yī)生全程跟進(jìn)，并第一時間響應(yīng)，間接節(jié)省了發(fā)友求診問診的時間、提升了醫(yī)生接診的效率。
當(dāng)前，雍禾醫(yī)療“好醫(yī)生·一人一案”深入消費(fèi)者“美學(xué)+醫(yī)學(xué)”的需求，從一體化診療的全流程服務(wù)，到線上下全場景的服務(wù)體系搭建，在不斷深化用戶體驗的同時，也推動著毛發(fā)醫(yī)療行業(yè)高質(zhì)量發(fā)展。
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