6月17日晚8點(diǎn)，京東618迎來高潮期，消費(fèi)者煥新熱情高漲，紛紛下單購買各類超值好物。在眾多品類中，與人們?nèi)粘Ｉ钚斡安浑x的手機(jī)成為大家關(guān)注的重點(diǎn)對(duì)象。在手機(jī)普及的今天，618已成為不少用戶省錢換新手機(jī)的一大節(jié)點(diǎn)，而今年618性能強(qiáng)大的各類電競(jìng)手機(jī)備受用戶青睞。
數(shù)據(jù)顯示，京東618期間，電競(jìng)手機(jī)成交量同比增長(zhǎng)超200%，各品牌旗艦新品更是用戶首選。針對(duì)這一亮眼數(shù)據(jù)，《手機(jī)中國》聯(lián)合京東與各大廠商，開展了主題為“2023電競(jìng)手機(jī)市場(chǎng)現(xiàn)狀及未來發(fā)展新方向”的線上訪談，旨在深入了解目前電競(jìng)手機(jī)市場(chǎng)現(xiàn)狀及廠商未來發(fā)展戰(zhàn)略，探究高速增長(zhǎng)背后的行業(yè)新變化、新趨勢(shì)。
電競(jìng)手機(jī)市場(chǎng)回暖 廠商差異化產(chǎn)品帶來新體驗(yàn)
談及電競(jìng)手機(jī)的市場(chǎng)現(xiàn)狀，紅魔手機(jī)相關(guān)負(fù)責(zé)人表示，目前電競(jìng)手機(jī)市場(chǎng)現(xiàn)狀可以用“春暖花開”來形容。從政策層面來講，電子競(jìng)技在文化、教育和體育方面的影響開始被重視。在《“十三五”國家體育總體規(guī)劃》中，電子競(jìng)技就被納入了體育競(jìng)賽項(xiàng)目范疇。并且在今年的杭州亞運(yùn)會(huì)中，電競(jìng)即將以正式比賽項(xiàng)目的形式亮相。
隨著電子競(jìng)技的普及與發(fā)展，越來越多的年輕人加入其中。因此電子競(jìng)技發(fā)展成國民體育項(xiàng)目的趨勢(shì)已經(jīng)愈發(fā)明朗。而作為電競(jìng)體育載體的設(shè)備來說，具備了便攜性、互聯(lián)性與多樣性的電競(jìng)手機(jī)也會(huì)隨著電競(jìng)發(fā)展的大勢(shì)“乘風(fēng)起飛”。
通過此次訪談，我們認(rèn)為電競(jìng)手機(jī)作為手機(jī)行業(yè)中的一個(gè)細(xì)分品類，大致可以分為硬核電競(jìng)手機(jī)與泛電競(jìng)手機(jī)這兩種(以下簡(jiǎn)稱為硬核手機(jī)和泛電競(jìng)手機(jī))。
近幾年，手機(jī)的性能得到了突飛猛進(jìn)的發(fā)展，普通的手機(jī)在游戲性能上也得到了很好的提升。在這樣的行業(yè)背景下，用戶的需求變得越來越多——硬核手機(jī)不能只用來打游戲，常規(guī)手機(jī)也要擁有優(yōu)秀的游戲體驗(yàn)。
基于這種用戶需求，兩種不同定位的手機(jī)在保留自身特色的同時(shí)，開始相互滲透。硬核手機(jī)依舊在為用戶提供極致的游戲體驗(yàn)的這條路上越走越遠(yuǎn)，在保證性能極致化的前提下，外觀也開始向大眾化靠攏，目的就是為了滿足用戶希望將硬核手機(jī)能夠當(dāng)做日常的主力機(jī)這一需求。
就比如ROG今年推出的ROG7系列，自上市以來以優(yōu)質(zhì)操控體驗(yàn)獲得了廣大玩家用戶的青睞，其超聲波肩鍵應(yīng)用讓游戲小白也能輕松實(shí)現(xiàn)游戲中的快速換裝以及超神槍法。外觀上，ROG7系列則變得更加內(nèi)斂，但獨(dú)有的側(cè)邊充電接口、酷冷風(fēng)洞閥及與之搭配的酷冷風(fēng)扇等細(xì)節(jié)處又凸顯了自身極具特點(diǎn)的電競(jìng)屬性。
ROG相關(guān)負(fù)責(zé)人表示，ROG作為全球頂尖的電競(jìng)品牌，擁有豐富的產(chǎn)品線與龐大的粉絲群體，ROG手機(jī)秉承著為玩家而生、只為超越的品牌理念，以玩家體驗(yàn)為根本出發(fā)點(diǎn)，始終致力于推出更好的游戲手機(jī)產(chǎn)品，滿足玩家對(duì)硬核游戲體驗(yàn)的需求。ROG設(shè)有專門的團(tuán)隊(duì)與粉絲進(jìn)行日?；?dòng)，傾聽吸納粉絲的真實(shí)反饋，從而對(duì)ROG手機(jī)進(jìn)行不斷地改進(jìn)升級(jí)，因此當(dāng)ROG手機(jī)發(fā)布新品時(shí)，用戶的復(fù)購率很高。
同樣，紅魔手機(jī)相關(guān)負(fù)責(zé)人表示，紅魔手機(jī)的愿景是打造全球年輕人喜愛的電競(jìng)裝備品牌。其最新的紅魔8Pro系列采用全新的設(shè)計(jì)語言，外觀為廣大用戶喜愛的直角邊框以及視覺超贊的真無孔全面屏，一眼看過去幾乎全是屏幕。性能方面一如既往的強(qiáng)悍，游戲滿幀運(yùn)行是常態(tài)。同時(shí)在功耗和散熱上得到良好的控制，續(xù)航更是走在行業(yè)前端，真正做到了“高性能與長(zhǎng)續(xù)航兼得”，不再偏科，顛覆了大家對(duì)游戲手機(jī)的刻板印象。
相對(duì)于硬核手機(jī)在垂直深挖的基礎(chǔ)上開始靠近常規(guī)手機(jī)的外觀，泛游戲手機(jī)品牌則是在如今電競(jìng)大眾化的前提下，增強(qiáng)自身的性能表現(xiàn)，試圖打造出日常使用與電競(jìng)娛樂更加平衡的產(chǎn)品。
在具體的做法上，榮耀相關(guān)負(fù)責(zé)人表示，榮耀堅(jiān)持以消費(fèi)者為中心，將用戶人群需求分層探索，通過不同產(chǎn)品定位及價(jià)格吸引到更多的消費(fèi)者，滿足不同用戶的用機(jī)需求，按照用戶的真實(shí)需求與反饋推出了榮耀X40 GT與榮耀80 GT這兩款不同定位的機(jī)型。
realme真我則是聯(lián)合了泰爾實(shí)驗(yàn)室，定義了電競(jìng)手機(jī)的五星準(zhǔn)則，在電競(jìng)用戶最關(guān)注的手機(jī)性能、操控、散熱、網(wǎng)絡(luò)、續(xù)航等多維度，給用戶提供越級(jí)體驗(yàn)解決方案，realme真我相關(guān)負(fù)責(zé)人如此表示。同時(shí)，realme真我在外觀方面增加呼吸燈等潮玩元素，讓消費(fèi)者體驗(yàn)到沉浸式的電競(jìng)體驗(yàn)。
iQOO手機(jī)則針對(duì)用戶的游戲體驗(yàn)下功夫，其負(fù)責(zé)人表示，在和用戶的溝通過程中，大部分用戶表示手游成為一種生活方式、一種競(jìng)技運(yùn)動(dòng)，它既可以社交，維持情感，也可以作為一種娛樂行為，用以放松身心，因此除了游戲性能體驗(yàn)之外，iQOO還更加注重用戶的視聽觸全方位的沉浸體驗(yàn)與提供關(guān)懷陪伴的交互體驗(yàn)。
在訪談過程中，iQOO相關(guān)負(fù)責(zé)人還透露，iQOO即將發(fā)布的新機(jī)iQOO 11S將在9月份作為電競(jìng)比賽官方用機(jī)亮相亞運(yùn)賽場(chǎng)，其中的超算獨(dú)顯芯片、低延時(shí)引擎以及幀率感知等技術(shù)都會(huì)助力性能電競(jìng)體驗(yàn)再獲突破。作為行業(yè)共建者，iQOO參與制訂了亞運(yùn)電競(jìng)賽事用機(jī)標(biāo)準(zhǔn)，支撐與引領(lǐng)電競(jìng)比賽的長(zhǎng)期發(fā)展。
搭建供需橋梁 京東全流程助推廠商推新增長(zhǎng)
用戶需求變化引導(dǎo)著廠商產(chǎn)品升級(jí)，而廠商升級(jí)后的產(chǎn)品推動(dòng)著用戶需求的進(jìn)一步轉(zhuǎn)變。在這個(gè)過程中，即使廠商努力想要與用戶做好溝通，及時(shí)地接收反饋，但廠商與用戶之間還是存在一定的壁壘，就如同一條河將兩地分隔開一般，在河兩岸通過喊話雖然也能夠進(jìn)行溝通，但效率不夠高，因此這就需要在兩岸之間架上一座橋梁，而像京東這樣的渠道就是這座橋梁。
京東一直關(guān)注手機(jī)細(xì)分品類的發(fā)展，在電競(jìng)手機(jī)發(fā)展的起點(diǎn)就牽頭電競(jìng)手機(jī)廠商共同落地多項(xiàng)舉措。2017年5月，基于行業(yè)發(fā)展趨勢(shì)，為了更好地滿足玩家對(duì)高品質(zhì)游戲體驗(yàn)的需求，京東聯(lián)合手機(jī)廠商、游戲廠商、芯片廠商及技術(shù)提供商成立游戲手機(jī)產(chǎn)業(yè)聯(lián)盟，同時(shí)正式發(fā)布游戲手機(jī)標(biāo)準(zhǔn)，明確了游戲手機(jī)的定義，旨在不斷推動(dòng)行業(yè)健康高速發(fā)展。
依托于有責(zé)任的供應(yīng)鏈，京東多年來一直攜手廠商合作伙伴推動(dòng)電競(jìng)手機(jī)這一細(xì)分品類發(fā)展。基于龐大的用戶群體，京東能在每款電競(jìng)手機(jī)新品發(fā)布之初就給予廠商精準(zhǔn)的用戶洞察，同時(shí)通過營(yíng)銷共創(chuàng)、差異化服務(wù)，全渠道能力，護(hù)航新品上市的全流程，將新品打造為爆品，幫助用戶獲得優(yōu)質(zhì)一站式購機(jī)體驗(yàn)，同時(shí)幫助市場(chǎng)完成品類普及。此外，京東手機(jī)小時(shí)購的1小時(shí)送達(dá)體驗(yàn)，也讓用戶能第一時(shí)間到手電競(jìng)手機(jī)新品，提升用戶購機(jī)體驗(yàn)。
京東手機(jī)相關(guān)負(fù)責(zé)人表示，京東作為頭部手機(jī)銷售渠道，可以整合線上線下銷售陣地，全面提升電競(jìng)手機(jī)品牌價(jià)值和用戶認(rèn)知度，同時(shí)借助京東的差異化優(yōu)勢(shì)推動(dòng)整個(gè)行業(yè)產(chǎn)品的體驗(yàn)升級(jí)。同時(shí)，2020年京東就聯(lián)合騰訊游戲、黑鯊、紅魔、ROG、聯(lián)想以及運(yùn)營(yíng)商、硬件供應(yīng)鏈廠商、游戲直播平臺(tái)等共同推出JD Esports計(jì)劃，其中還組建JDE戰(zhàn)隊(duì)，更高效地觸達(dá)手游用戶群體。此外，京東也將基于反向定制模式，不斷探索，與廠商定制外觀炫酷、性能強(qiáng)勁的游戲手機(jī)，打造更多爆品。
在推動(dòng)電競(jìng)手機(jī)產(chǎn)業(yè)發(fā)展的過程中，京東基于精準(zhǔn)的用戶洞察與用戶觸達(dá)，聯(lián)合各大廠商推出了一系列的聯(lián)合營(yíng)銷活動(dòng)，助力廠商實(shí)現(xiàn)“新品即爆品”。例如去年iQOO 11發(fā)布之際，京東邀請(qǐng)達(dá)人進(jìn)入iQOO京東直播間，體驗(yàn)iQOO 11系列新品，吸引更多用戶關(guān)注iQOO新品性能，從而達(dá)到為新品引流和提升銷量的目的。此外，今年京東618期間，realme真我聯(lián)合綜藝《密室大逃脫5》宣傳真我GT Neo5，并通過與京東聯(lián)合營(yíng)銷，最終真我GT Neo系列手機(jī)銷售額在京東618期間占到了其品牌的80%。
此外，京東618期間，京東手機(jī)競(jìng)速排行榜中專門設(shè)置了電競(jìng)手機(jī)銷量排行榜，讓用戶在關(guān)注競(jìng)速榜這一專業(yè)購機(jī)指導(dǎo)的同時(shí)能夠關(guān)注到電競(jìng)手機(jī)，提升用戶對(duì)電競(jìng)手機(jī)的好奇，并幫助電競(jìng)手機(jī)提升銷量和認(rèn)知度。其中，iQOO 11、榮耀80 GT、真我GT Neo5等進(jìn)入電競(jìng)手機(jī)榜前十，銷售數(shù)據(jù)亮眼。
值得一提的是，依托強(qiáng)大的供應(yīng)鏈能力，京東為用戶提供了覆蓋產(chǎn)品使用全周期的服務(wù)。京東以用戶為核心，在購機(jī)時(shí)提供30天價(jià)保、180天只換不修、跨品類以舊換新、無限碎屏險(xiǎn)等極致服務(wù)，這也讓更多消費(fèi)者愿意嘗試電競(jìng)手機(jī)新品，降低了換新門檻。
隨著大眾對(duì)電競(jìng)的關(guān)注提升，電競(jìng)手機(jī)市場(chǎng)已在爆發(fā)前夜。相信隨著京東為代表的渠道與品牌廠商合作的深化，未來會(huì)有更多優(yōu)質(zhì)電競(jìng)手機(jī)產(chǎn)品誕生，更好的滿足消費(fèi)者需求。目前京東618已進(jìn)入最后沖刺階段，各大電競(jìng)手機(jī)品牌與產(chǎn)品還將取得怎樣的成績(jī)，讓我們拭目以待。
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