端午節(jié)臨近，騰訊成長守護平臺于近日發(fā)布“端午限玩日歷”，呼吁廣大未成年玩家合理安排時間。根據(jù)限玩日歷，未成年玩家可在6月22日-6月24日晚間8點-9點玩游戲。對于不少網(wǎng)友提出的“高考后還要被防沉迷”這一問題，官方也給出了正式回應，簡而言之就是，只要未滿18周歲，即使已經(jīng)完成了人生大考，依然會被未成年人保護體系納入保護范圍，引得不少未成年的高三畢業(yè)生“一片哀嚎”。
在“史上最嚴830防沉迷新規(guī)”落地的兩年時間里，游戲行業(yè)未成年人保護工作取得了長足的進展，游戲工委在《2022中國游戲產(chǎn)業(yè)未成年人保護進展報告》中指出，“未成年人沉迷游戲問題已經(jīng)基本解決”，新政之下，游戲防沉迷系統(tǒng)已成功覆蓋了九成以上未成年玩家，超過76%的未成年玩家遇到過人臉識別驗證。每周游戲時間在新規(guī)規(guī)定的3小時以內的未成年人占比已增長至75%以上。
另據(jù)市場研究機構Niko Partners調研顯示，由于防沉迷新規(guī)的影響，中國未成年人玩家(6~17歲)的滲透率，由60%降為了40%，具體數(shù)量由新規(guī)前2020年峰值的1.22億人，降低為新規(guī)后當前的8300萬，共減少了3900萬。
兩年來，嚴格的防沉迷措施已經(jīng)在很大程度上改變了未成年人的游戲行為，行業(yè)開始逐漸從此前的技術圍堵，轉而開發(fā)多元解決方案進行疏導，讓未成年人看到手機之外更廣闊的世界。
游戲廠商狠抓未成年人游戲防沉迷，效果顯著
在“830防沉迷新規(guī)”的指引下，游戲廠商們狠抓防沉迷，不僅嚴格落實實名認證，接入國家權威金融級別的人臉認證系統(tǒng)，更是有不少游戲廠商主動出擊，探索多元的未成年人保護措施。以騰訊游戲為例，領先行業(yè)率先利用人臉識別技術甄別疑似未成年玩家，針對性解決未成年人冒用家長等成年人身份繞過防沉迷系統(tǒng)限制的問題。針對租用游戲賬號的情況，騰訊游戲也采用更細致的策略，如多地、多設備頻繁登錄即觸發(fā)人臉識別驗證等。
針對衍生出來的網(wǎng)絡黑灰產(chǎn)，騰訊游戲、網(wǎng)易游戲、完美世界等游戲廠商還積極配合警方，合力打擊不法分子。2022年，騰訊游戲曾配合警方在多地搗毀游戲賬號非法租賃犯罪團伙，涉案人數(shù)40余人，涉案金額過百萬元。同年暑期，騰訊游戲還配合警方破獲4起黑產(chǎn)團伙案件，抓捕嫌疑人11名，警方查扣大量非法獲取的公民個人信息。
游戲廠商的防沉迷成果在各家財報中得到了直觀的體現(xiàn)。
其中，騰訊曾多次在財報中披露未成年人游戲時長以及游戲消費，新規(guī)發(fā)布后，騰訊游戲的這兩項數(shù)據(jù)長期處于極低的水平。在今年一季度的財報內，騰訊的未成年人保護數(shù)據(jù)又一次創(chuàng)新低，在本土游戲業(yè)務中，今年一季度未成年人在游戲時長、流水中占比僅 0.4%和 0.7%，較2020年同期大幅下降96%和90%。
盛趣游戲、中手游等游戲廠商也曾在財報中披露過相關數(shù)據(jù)，兩家企業(yè)的未成年玩家充值金額占總流水的比例均處于極低的水平。
從各家調研機構、媒體等發(fā)布的調研結果中，也能夠看出游戲廠商們對未成年人保護工作的高度重視，并對旗下游戲產(chǎn)品的持續(xù)迭代，優(yōu)化防沉迷措施。
南財合規(guī)科技研究院《20款手游未成年人保護機制測評(2023)》顯示，“830新規(guī)”實施近兩年以后，游戲廠商們“抓小孩”的功力逐年提高。2022年，20款熱門手游的測評平均分為71.33分，得分最高的是85分的《王者榮耀》。2023年結果顯示，各家平均得分75.6分，相較去年升高4.27分，《王者榮耀》與《和平精英》分別以95分和85分拿下冠亞軍。
未成年人沉迷游戲基本解決，疏堵結合成為共識
隨著游戲行業(yè)防沉迷問題基本解決，大眾對于游戲行業(yè)，以及防沉迷工作有了更全面的認知，并對游戲防沉迷措施予以更多認可和支持。《2022中國游戲產(chǎn)業(yè)未成年人保護進展報告》提到，超過86%的家長對新規(guī)的執(zhí)行效果表示滿意。
在技術的管控效果已經(jīng)觸及行業(yè)“天花板”的當下，“疏堵結合”已經(jīng)成為游戲廠商們的共同選擇，他們開始通過更多手段，疏導未成年人，豐富他們的課余生活，消耗孩子們旺盛的精力。
今年2月舉行的2022年中國游戲產(chǎn)業(yè)年會上，騰訊游戲正式宣布進入“未成年人保護4.0”階段。全新階段將致力于引導青少年正確對待互聯(lián)網(wǎng)，在持續(xù)鞏固防沉迷成果的基礎上，深耕“智體雙百”計劃，通過“硬件+課程+師訓+賽事”四位一體的立體化措施，為城鄉(xiāng)孩子帶去科技和體育兩方面的支持。
“從2017年開始搭建未成年人保護體系1.0階段到現(xiàn)在升級到4.0，我們發(fā)現(xiàn)‘堵’是無法解決問題的，必須要進行疏導。”騰訊互動娛樂副總裁崔曉春曾對媒體表示。
騰訊成長守護團隊在鄉(xiāng)村進行了大量實地走訪，發(fā)現(xiàn)就算使用人臉識別這樣的技術把孩子們從游戲里踢出去，也根本沒辦法把他們從手機里出去，因為這里沒有圖書館、體育館、博物館，沒有能夠滿足孩子好奇心、消耗他們旺盛精力的地方。手機，成了孩子們接觸外面世界的直接通道。如何把孩子們的注意力從一塊屏幕上轉移走，決不能止于技術攔截，還需要給他們創(chuàng)造空間、匹配感興趣的內容。
以“未來教室”為例，經(jīng)過一年多的建設，目前全國范圍內共有36間未來教室在全國14個省、直轄市及自治區(qū)落地，開設超過4830 節(jié)科技課，通過開源硬件、3D打印等前沿的技術設備和課程支持，前沿的科技課程得以觸及更多的處于偏遠地區(qū)的學生，讓他們看到更廣闊的世界。
事實上，各家游戲廠商都在盡自己所能，為孩子們做更多好事：三七互娛通過物資捐贈、資金支持、公益教學等多種方式持續(xù)投入到未成年人保護及未成年人網(wǎng)絡素養(yǎng)教育中;網(wǎng)易游戲未成年人保護中心積極推進與政府、學校多方共治，聯(lián)合司法機關將保護和教育工作滲透到青少年生活的多個場景，實現(xiàn)科普教育“線下+線上”全覆蓋;完美世界設立“完美教學工作坊”，對云南地區(qū)部分小學老師進行專業(yè)培訓，每年招募公益支教志愿者前往云南山區(qū)志愿支教……
未來，伴隨著網(wǎng)絡環(huán)境的不斷變化，未成年人保護工作也將面臨新的挑戰(zhàn)。游戲防沉迷工作雖然得到基本解決，但并不意味著全面勝利。未成年人保護是一項長期工程，需要全社會形成合力，為未成年人提供清朗的網(wǎng)絡空間。
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