日前，由沸點(diǎn)會(huì)舉辦的“2023私域服務(wù)商生態(tài)大會(huì)”在深圳成功舉辦，全國(guó)各地私域平臺(tái)團(tuán)長(zhǎng)、品牌商、私域服務(wù)商共聚一堂，圍繞私域產(chǎn)業(yè)的發(fā)展、私域服務(wù)商生態(tài)建議、品牌商與私域平臺(tái)團(tuán)長(zhǎng)之間的合作關(guān)系等熱門話題進(jìn)行深度探討。作為沸點(diǎn)會(huì)重要生態(tài)合作伙伴嘉賓代表，八爪云合伙人兼銷售負(fù)責(zé)人支彥昌受邀參會(huì)并作了分享。
數(shù)字時(shí)代，越來越多的企業(yè)重視運(yùn)營(yíng)效率管理，通過先進(jìn)的技術(shù)、工具優(yōu)化工作流程和方式，加速向數(shù)字化轉(zhuǎn)型。以電商類企業(yè)為例，隨著分銷渠道越來越多，不僅訂單的分布廣，而且不同渠道的產(chǎn)品和價(jià)格不盡相同，如何整合管理多平臺(tái)訂單、提升工作效率成為很多電商企業(yè)、供應(yīng)鏈所面臨的問題。而智能訂單管理類工具恰可以滿足上述需求，并發(fā)揮重要作用。
支彥昌提到，海量的訂單數(shù)據(jù)為企業(yè)的管理和決策帶來了機(jī)遇和挑戰(zhàn)，訂單處理的信息化高低將直接影響企業(yè)的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力和發(fā)展前景，八爪云訂單管理SaaS系統(tǒng)可以助力電商、供應(yīng)鏈輕松應(yīng)對(duì)復(fù)雜的訂單管理難題，數(shù)據(jù)智能讓生意更簡(jiǎn)單。
具體而言，八爪云智能訂單機(jī)器人自動(dòng)識(shí)別社群內(nèi)文本、表格等各類訂單，智能分發(fā)匹配商品供應(yīng)鏈或倉庫群并返還讀取的物流單號(hào)，同時(shí)同步第三方平臺(tái)訂單、訂單售后、審核、拆合單，如果訂單出現(xiàn)異常還會(huì)對(duì)其進(jìn)行智能化攔截;在處理賬單結(jié)算方面，八爪云對(duì)各個(gè)渠道的對(duì)賬單做標(biāo)準(zhǔn)化處理，智能核對(duì)采購(gòu)、銷售等交易記錄，最終生成結(jié)算單，供管理者查看。
自2020年八爪云智能訂單機(jī)器人推向市場(chǎng)以來，憑借良好的使用體驗(yàn)和智能、降本增效的特點(diǎn)受到電商、供應(yīng)鏈、團(tuán)長(zhǎng)的青睞，市場(chǎng)覆蓋面隨之不斷擴(kuò)大。如今，八爪云產(chǎn)品進(jìn)入2.0階段，日前全新推出首款智能客服機(jī)器人，主要解決電商運(yùn)營(yíng)中存在的漏、慢、亂3大痛點(diǎn)。
通過整合訂單管理中的各個(gè)環(huán)節(jié)，八爪云幫助企業(yè)快速實(shí)現(xiàn)客戶服務(wù)、智能訂單管理，全方面提升上下游服務(wù)的效率，賦能供應(yīng)鏈、電商企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型、邁上數(shù)智化之路，讓生意更簡(jiǎn)單。
據(jù)了解，目前八爪云已是沸點(diǎn)會(huì)指定的訂單收單管理服務(wù)商，服務(wù)于社群團(tuán)購(gòu)平臺(tái)和團(tuán)長(zhǎng)、社群供應(yīng)商等沸點(diǎn)會(huì)生態(tài)成員，并成為圈內(nèi)訂單管理類“首選產(chǎn)品”，受到廣大合作伙伴的深度認(rèn)可。
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