在客戶口碑里堅(jiān)守十三載:寧波一家五金商行“生存記”

街頭巷尾的一個(gè)個(gè)小店鋪,是城市經(jīng)濟(jì)發(fā)展的“毛細(xì)血管”。伴隨著寧波制造業(yè)的快速發(fā)展,五金商行在這座城市如雨后春筍不斷涌現(xiàn)。

13年前,五金市場里的商行是門檻相對(duì)較低的行業(yè),但是流淌在浙江人骨子里“寧可睡地板,也要當(dāng)老板”的基因,讓風(fēng)華正茂的仇信華在家人的支持下籌措啟動(dòng)資金,在寧波五金市場租下一間小店面做起生意,開啟了他的筑夢之路。

一年365天開店,每一張單據(jù)都是他的成績單

小店主,代表的是無數(shù)在追夢路上奮斗的平凡人。在速力密封仇老板的眼中,寧波是一座充滿機(jī)會(huì)的城市,“寧波一直堅(jiān)持制造業(yè)筑底,許多細(xì)分領(lǐng)域的產(chǎn)業(yè)集群比如橡塑機(jī)械、軸承等都走在了國內(nèi)前列,不就需要很多的密封件嗎?”他抱著這樣的想法,慢慢拓展起了自己的密封件生意。仇老板主要售賣的“密封件”看似是不常見的產(chǎn)品,其實(shí)它是機(jī)械、石化、船舶、電力等各個(gè)領(lǐng)域必不可少的“小零件”。

最開始,他不僅是老板,也是采購、搬運(yùn)、營業(yè)員……經(jīng)常一個(gè)人忙得團(tuán)團(tuán)轉(zhuǎn),可他并不覺得苦。度過最艱難的初始階段,生意開始慢慢好轉(zhuǎn)。但隨著業(yè)務(wù)出單的逐漸增多,他又遇到了新的問題:開單使用的單機(jī)版軟件不能實(shí)時(shí)同步,這就還要有個(gè)人專門負(fù)責(zé)統(tǒng)計(jì)倉庫和開單數(shù)據(jù),既浪費(fèi)時(shí)間又增加了成本。

仇老板坦言,像這種五金城里的生意不是人人都能做的,要做這一行就要既懂產(chǎn)品技術(shù)又要會(huì)科學(xué)管理。每天拿貨的人很多,有時(shí)候甚至排著隊(duì),這需要他最快時(shí)間幫客戶備好貨,遇到業(yè)務(wù)很忙的時(shí)候,他會(huì)選擇先把幾張單全部開好,然后批量打印銷售單,再統(tǒng)一備貨。

堅(jiān)守初心,找到適合自己的最重要

一家面積不大的小店,是仇老板創(chuàng)業(yè)夢的承載。疫情以前,他經(jīng)歷了五金行業(yè)的瘋狂,疫情之后,身邊的同行變少了,周圍轉(zhuǎn)租的店鋪不再像以前那么搶手,但他并沒有太多恐慌,談到密封件生意,他的眼神里有一份堅(jiān)定和執(zhí)拗,找到適合自己的最重要。

仇老板講了對(duì)經(jīng)營的理解:“儒家有句話‘悅近來遠(yuǎn)’,意思就是服務(wù)好近處的你身邊的這些客戶,口碑好了,遠(yuǎn)處的新客戶也自然而來。現(xiàn)在,我們已經(jīng)建立了很深厚的市場口碑和信譽(yù)度,更是在數(shù)智技術(shù)的幫助下,提升了30%的市場銷量。”

現(xiàn)在,速力密封的名字在寧波密封件行業(yè)里漸漸有了口碑,越來越多的客戶尋求合作。他認(rèn)為,經(jīng)營密封件這種專業(yè)產(chǎn)品的商行依然有發(fā)展空間,暢捷通好生意非常適合像他這樣的小店主使用,小店的業(yè)務(wù)模式不復(fù)雜,對(duì)產(chǎn)品的功能要求不多,但足夠簡單好用。

仇老板說:“使用好生意的移動(dòng)辦公、數(shù)據(jù)分析和標(biāo)簽打印,大大提高了我們的工作效率和銷售額的提升,客戶滿意度也得到進(jìn)一步的提高,采購、開單和發(fā)貨等工作質(zhì)量也上了一個(gè)新臺(tái)階。”未來,仇老板希望通過優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品和服務(wù)會(huì)吸引更多顧客,成為他們?cè)诿恳淮螛I(yè)務(wù)應(yīng)用時(shí)的最佳選擇。

每一張銷售單,記錄著他的喜悅;每一張入庫單,見證著他的勤勞;每一次交貨,展示著他的專業(yè)。在夜深人靜的夜晚,他也會(huì)打開手機(jī)看看最近的經(jīng)營報(bào)表,那是對(duì)他奮斗人生的最好嘉獎(jiǎng)。

暢捷通好生意為許多像速力密封這樣的小店服務(wù)。我們身邊千千萬萬的個(gè)體小微從業(yè)者們,他們也許并不走在技術(shù)與產(chǎn)業(yè)變革的最前沿,他們也許不如聚光燈下的企業(yè)家們那樣光鮮亮麗,但他們總是起早貪黑、風(fēng)雨無阻,為我們的生活帶來便利與精彩。小個(gè)體,有大力量。他們是中國經(jīng)濟(jì)中最小的那一個(gè)個(gè)原子,不管是過去、現(xiàn)在還是未來,都將發(fā)揮著無法取代的重要作用!

暢捷通信息技術(shù)股份有限公司

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