電子郵件營(yíng)銷是最古老的數(shù)字營(yíng)銷形式之一，但也是最有效的營(yíng)銷策略之一。企業(yè)不僅可以通過(guò)電子郵件來(lái)推廣產(chǎn)品或服務(wù)，也可以用來(lái)維護(hù)與潛在客戶或已有顧客的關(guān)系，因此電子郵件營(yíng)銷被廣泛應(yīng)用于網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷領(lǐng)域。在海量的郵件營(yíng)銷推廣中，如何才能讓你的郵件脫穎而出，并通過(guò)更高的打開率和點(diǎn)擊率獲得跟多的用戶轉(zhuǎn)化?毫無(wú)疑問(wèn)，個(gè)性化郵件營(yíng)銷就是一種很好的策略，它能夠提升用戶體驗(yàn)，增加用戶忠誠(chéng)度和活躍度。
個(gè)性化郵件營(yíng)銷的關(guān)鍵在于通過(guò)了解用戶的興趣、喜好、行為，我們可以發(fā)送與用戶相關(guān)的郵件內(nèi)容。這種個(gè)性化的營(yíng)銷方式可以使用戶更愿意打開郵件、閱讀郵件，并且更有可能采取進(jìn)一步的行動(dòng)，比如點(diǎn)擊鏈接、購(gòu)買產(chǎn)品或服務(wù)。下面，U-Mail李工就告訴大家如何進(jìn)行個(gè)性化郵件營(yíng)銷?
1、根據(jù)用戶屬性進(jìn)行個(gè)性化
我們的用戶是多種多樣的，需求也自然各不相同。那么，我們對(duì)用戶群體進(jìn)行分析，分析他們的用戶屬性以及興趣愛(ài)好，比如年齡、性別、職業(yè)、地域等。然后針對(duì)不同用戶群體發(fā)送更具針對(duì)性的郵件內(nèi)容。例如，針對(duì)一二線城市用戶發(fā)送高端定制化的產(chǎn)品或服務(wù)，針對(duì)三四線城市用戶發(fā)送主推或性價(jià)比高的產(chǎn)品。
2、根據(jù)用戶行為進(jìn)行個(gè)性化
用戶購(gòu)買過(guò)我們的產(chǎn)品或服務(wù)，會(huì)產(chǎn)生購(gòu)買記錄，用戶瀏覽過(guò)我們的網(wǎng)站，會(huì)產(chǎn)生瀏覽記錄，用戶點(diǎn)擊過(guò)我們的郵件，會(huì)產(chǎn)生點(diǎn)擊記錄。那么，我們可以通過(guò)分析用戶的這些行為數(shù)據(jù)，向他發(fā)送與其興趣相關(guān)的郵件內(nèi)容。例如，向?yàn)g覽過(guò)手機(jī)的用戶發(fā)送最新的優(yōu)惠折扣的郵件，向購(gòu)買過(guò)足球鞋的用戶發(fā)送新款足球服的郵件。
3、根據(jù)用戶階段進(jìn)行個(gè)性化
在一般情況下，用戶在購(gòu)買一個(gè)產(chǎn)品的過(guò)程中會(huì)經(jīng)歷問(wèn)題識(shí)別、信息收集、方案評(píng)價(jià)、購(gòu)買決策和購(gòu)后行為五個(gè)階段。針對(duì)處在不同階段的用戶，發(fā)送相應(yīng)的郵件內(nèi)容，可以提高郵件的針對(duì)性。例如，針對(duì)信息收集階段的用戶，發(fā)送產(chǎn)品介紹的郵件，針對(duì)購(gòu)買決策階段的用戶，發(fā)送產(chǎn)品優(yōu)惠折扣的郵件。
4、利用變量進(jìn)行個(gè)性化
我們也可以在郵件標(biāo)題和郵件內(nèi)容插入姓名、職稱等變量，郵件發(fā)送出去后，變量就會(huì)顯示收件人的姓名、職位等信息，達(dá)到郵件個(gè)性化的目的。例如，我們要向大約 5000位客戶發(fā)送開發(fā)信時(shí)，無(wú)需費(fèi)力地分別插入每個(gè)收件人的姓名并逐一發(fā)送電子郵件，可以使用變量來(lái)代替收件人姓名，這樣每個(gè)收件人都會(huì)收到一封帶有他們姓名的郵件。U-Mail郵件營(yíng)銷平臺(tái)就擁有9個(gè)常規(guī)變量：如收件人姓名、性別、生日、手機(jī)等，還有多個(gè)自定義變量，可以滿足客戶個(gè)性化需求。
在個(gè)性化郵件營(yíng)銷的實(shí)施中，U-Mail郵件營(yíng)銷平臺(tái)是一個(gè)非?？煽康?ldquo;幫手”。它不僅擁有極高的送達(dá)率，還提供非常豐富的功能，幫助用戶輕松創(chuàng)建和管理個(gè)性化郵件營(yíng)銷活動(dòng)。并且提供詳細(xì)的圖形化報(bào)表統(tǒng)計(jì)，包括郵件的打開地區(qū)范圍、郵件發(fā)送情況、打開情況、點(diǎn)擊情況等數(shù)據(jù)，用戶根據(jù)反饋數(shù)據(jù)不斷改進(jìn)郵件內(nèi)容和策略，從而提高個(gè)性化郵件營(yíng)銷的效果。
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溫馨提示：為了保障郵件群發(fā)效果，U-Mail郵件營(yíng)銷平臺(tái)不發(fā)這些內(nèi)容：游戲相關(guān)產(chǎn)業(yè)、灰色行業(yè)、違法違規(guī)內(nèi)容等。
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