隨著全球化進程的加速，各國之間的貿(mào)易壁壘逐漸被打破，跨境電商成為國內企業(yè)近年追逐的熱門賽道，行業(yè)的競爭也越來越激烈，如何獲得更多的流量已經(jīng)成為跨境電商企業(yè)最為看重的問題之一。由于海外客戶在日常的工作和生活中更傾向使用電子郵件作為主要的溝通渠道，因此，對于跨境電商企業(yè)來講，郵件營銷無疑是極佳的獲客渠道和營銷方式，也是業(yè)內公認的首選途徑。不僅如此，相比其他渠道，郵件營銷還有性價比高、針對性強和覆蓋面廣的三大顯著優(yōu)勢。
但是，許多跨境電商企業(yè)在做郵件營銷時，由于不懂郵件營銷的規(guī)則和特點，存在一些認知誤區(qū)，導致沒有達到預期中的效果。下面，U-Mail李工就給大家介紹一下，跨境電商郵件群發(fā)的常見誤區(qū)。
一、使用企業(yè)郵箱群發(fā)郵件
跨境電商企業(yè)一般都有自己的企業(yè)郵箱，在平時與海外客戶的溝通也都是通過企業(yè)郵箱進行的。因此，很多企業(yè)都會使用企業(yè)郵箱來群發(fā)營銷郵件，不過為了避免用戶大量的發(fā)送違規(guī)郵件，郵箱運營商對于群發(fā)郵件通常會有限制，一般每天發(fā)送幾十封就會發(fā)送不出去，嚴重的還會封掉賬戶無法正常使用。所以跨境電商企業(yè)如果要進行郵件營銷活動，建議使用專業(yè)的郵件群發(fā)工具。例如U-Mail郵件營銷平臺，U-Mail擁有大量優(yōu)質服務器和IP資源，可以根據(jù)不同群發(fā)需求，選擇不同的群發(fā)通道，日均千萬級點對點精準投遞量，送達率高達95%以上。
二、沒有目標的濫發(fā)郵件
很多跨境電商企業(yè)開始做郵件營銷時，前期沒有做好營銷規(guī)劃，總是一味盲目地發(fā)送郵件，而常常忽視了郵件的到達率和轉化率，導致每次發(fā)送的郵件都沒有效果。曾國藩經(jīng)常告誡營中諸將：“寧可數(shù)月不開一仗，不可開仗而毫無安排算計” 這句話的意思就是說，打仗一定計劃周密，打有準備之仗。我們開展郵件營銷也是如此，制定計劃才能有助于事情的順利完成。首先，我們要確定明確的目的，開展郵件營銷是宣傳公司或產(chǎn)品還是開發(fā)新客戶?然后根據(jù)目標客戶的不同屬性，對郵箱地址進分類，設計個性化的郵件內容，最后才是發(fā)送郵件。
三、郵件發(fā)送過于頻繁
有些跨境電商企業(yè)在給海外客戶發(fā)送郵件后，沒有得到客戶的反饋，就頻繁地給客戶發(fā)送郵件，生怕客戶錯過他的郵件。其實我們頻繁的給客戶發(fā)送郵件，很容易引起客戶的反感，并且，郵件發(fā)送的頻率越高，也越容易被海外郵箱服務商判定為是垃圾郵件。因此，跨境電商企業(yè)在進行郵件營銷活動的時候，要合理的規(guī)劃郵件的群發(fā)頻率。U-Mail李工建議類似內容的郵件，每個月發(fā)送2-3次為宜，并且可以根據(jù)企業(yè)的產(chǎn)品的特征和客戶屬性來制定郵件的群發(fā)周期。
四、郵件發(fā)送完成即結束
我只要把郵件發(fā)送出去就可以了，接下來就等客戶的反饋了，這是很多跨境電商企業(yè)開始做郵件營銷的誤區(qū)。郵件發(fā)出去不代表著此次郵件營銷活動的結束，分析統(tǒng)計郵件發(fā)送后的數(shù)據(jù)也是郵件營銷中的關鍵環(huán)節(jié)。郵件發(fā)送完后，我們需要重點關注郵件的到達率、打開率、點擊率、轉化率等數(shù)據(jù)，然后根據(jù)這些數(shù)據(jù)來優(yōu)化郵件主題、調整郵件內容，重新制定出效果更好的郵件營銷方案。
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