放眼各個(gè)行業(yè)，“以客戶為中心”這個(gè)詞總是被頻繁提及，能否真的做到，才是考驗(yàn)企業(yè)的能力。“以客戶為中心”是企業(yè)的生存之道，該理念的價(jià)值是讓企業(yè)在擁擠的賽道上，贏得更多、跑得更快。在多年的發(fā)展中，宜人金科堅(jiān)持“以客戶為中心”，不斷升級(jí)客戶服務(wù)水平，通過(guò)構(gòu)建“數(shù)字驅(qū)動(dòng)下的個(gè)人優(yōu)選財(cái)務(wù)管理平臺(tái)”，為客戶提供高效、便捷的服務(wù)體驗(yàn)。
對(duì)于財(cái)務(wù)管理平臺(tái)來(lái)說(shuō)，“以客戶為中心”重在落地，需要塑造完整生態(tài)。這也意味著，不斷完善多層次、個(gè)性化、全資產(chǎn)的客戶服務(wù)體系，實(shí)現(xiàn)專屬細(xì)分客群的綜合服務(wù)體系的迭代升級(jí)，是需要努力的方向。宜人金科越來(lái)越認(rèn)識(shí)到，單一的產(chǎn)品已經(jīng)無(wú)法占據(jù)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，還必須提供多產(chǎn)品多服務(wù)。隨著客戶需求的不斷變化與發(fā)展，宜人金科也轉(zhuǎn)變服務(wù)與發(fā)展思維，開(kāi)啟了有機(jī)多元發(fā)展戰(zhàn)略和平臺(tái)新定位，通過(guò)數(shù)字化一站式財(cái)務(wù)管理服務(wù)，為客戶帶來(lái)更加高品質(zhì)的金融與非金融的產(chǎn)品服務(wù)，滿足在其人生不同階段的消費(fèi)生活、企業(yè)成長(zhǎng)、財(cái)富增長(zhǎng)和家庭美好保障等多元需求。
如同一千個(gè)讀者眼中有一千個(gè)哈姆雷特一樣，財(cái)務(wù)管理配置也是因人而異的。每個(gè)人都會(huì)因?yàn)樽陨淼哪壳百Y產(chǎn)狀況、年齡、收入等情況的不同，需制定一份符合自身發(fā)展的財(cái)務(wù)管理配置方案。宜人金科透過(guò)客戶視角，關(guān)注整個(gè)客戶旅程，從一開(kāi)始便與客戶一道為實(shí)現(xiàn)品質(zhì)生活和事業(yè)成功殫精竭慮，做好人生財(cái)務(wù)規(guī)劃，從用錢、財(cái)富增長(zhǎng)、保險(xiǎn)保障三個(gè)核心點(diǎn)建立與客戶的高黏度關(guān)系——簡(jiǎn)而言之，更加便捷，更懂客戶，更有價(jià)值。
新時(shí)代財(cái)務(wù)管理行業(yè)的資產(chǎn)端和需求端都正在發(fā)生著深刻變化，這些變化疊加和金融科技的影響，決定了財(cái)務(wù)管理行業(yè)新的發(fā)展趨勢(shì)。打造數(shù)字驅(qū)動(dòng)下的個(gè)人優(yōu)選財(cái)務(wù)管理平臺(tái)”是宜人金科奮斗的目標(biāo)，未來(lái)，宜人金科將繼續(xù)以客戶為中心，采用移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)、大數(shù)據(jù)、人工智能作為主要技術(shù)手段，持續(xù)提升綜合服務(wù)能力，不斷滿足客戶對(duì)于高質(zhì)量財(cái)務(wù)管理平臺(tái)的需求。
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