下班就“宅”在家，是如今年輕人的主流生活特征之一，伴隨“宅文化”的流行，人們對(duì)居家服的需求有了大幅增長(zhǎng)。據(jù)智研咨詢數(shù)據(jù)，2022年，線上居家服市場(chǎng)規(guī)模已超過(guò)700億，居家服正在成為服裝市場(chǎng)中極速增長(zhǎng)的細(xì)分品類。
此外，逐漸成為居家服消費(fèi)市場(chǎng)主力的年輕一代更偏愛(ài)網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)，由此帶動(dòng)產(chǎn)業(yè)經(jīng)營(yíng)主陣地朝線上電商方向轉(zhuǎn)移。作為鏈接品牌、平臺(tái)、消費(fèi)者多方之間的關(guān)鍵紐帶，品牌服務(wù)商為構(gòu)建服裝電商生態(tài)繁榮起到關(guān)鍵性作用。同時(shí)，面對(duì)復(fù)雜的經(jīng)營(yíng)環(huán)境，品牌方更加關(guān)注確切性的增長(zhǎng)結(jié)果，能否幫助合作品牌在競(jìng)爭(zhēng)中脫穎而出，塑造更為優(yōu)質(zhì)的服務(wù)體驗(yàn)，成為品牌服務(wù)商在市場(chǎng)中的立足關(guān)鍵。
▲服務(wù)店鋪9月份銷售金額
就在過(guò)去的9月，知名品牌服務(wù)商，火蝠電商通過(guò)多渠道、多層面的數(shù)據(jù)化運(yùn)營(yíng)策略，幫助某居家服裝品牌商家店鋪單月銷量超過(guò)100萬(wàn)的運(yùn)營(yíng)實(shí)戰(zhàn)成績(jī)引發(fā)關(guān)注。據(jù)該服務(wù)商官方資料介紹，其已在服裝、個(gè)護(hù)、美妝等類目建立起頭部競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。在與服裝客戶合作共贏的過(guò)程中，火蝠電商圍繞“熱感式上新+小紅書(shū)站外推廣”營(yíng)銷鏈路展開(kāi)，充分發(fā)揮服飾類目實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)，幫助品牌獲得持續(xù)增長(zhǎng)。
火蝠電商觀察到，受“應(yīng)季性”和風(fēng)格驅(qū)動(dòng)，居家服飾行業(yè)一年四季都處于高頻率上新的狀態(tài)，且運(yùn)轉(zhuǎn)周期快，該品類生意驅(qū)動(dòng)的核心在于依靠新品爆發(fā)，以新品激活老客、擴(kuò)展新客，并帶動(dòng)整體成交。
基于以上認(rèn)知，火蝠電商結(jié)合阿里媽媽經(jīng)營(yíng)科學(xué)中服飾行業(yè)的「熱感式營(yíng)銷新策」，在9月份參與淘寶“秋冬新風(fēng)尚活動(dòng)”。前期通過(guò)“引力魔方”來(lái)完成店鋪的新品種草;接著使用“萬(wàn)象臺(tái)”的貨品加速以及活動(dòng)加速來(lái)完成店鋪前期的“拔草”;末期加大對(duì)數(shù)據(jù)轉(zhuǎn)化較好的單品投放來(lái)穩(wěn)定流量。火蝠電商這一系列動(dòng)作的實(shí)施，使得服務(wù)品牌店鋪當(dāng)季新品曝光超過(guò)26萬(wàn)，主推單品單月銷售1400余件，并帶動(dòng)其他產(chǎn)品銷量，支付買(mǎi)家數(shù)過(guò)萬(wàn)，運(yùn)營(yíng)效果遠(yuǎn)超預(yù)期。
▲9月份店鋪交易總覽
該企業(yè)內(nèi)部人士介紹，合作居家服裝商家產(chǎn)品以女士睡衣居家服為主，核心用戶屬性與小紅書(shū)平臺(tái)較為貼合。在如今營(yíng)銷邊界不斷交融的趨勢(shì)下，不僅僅是在電商平臺(tái)內(nèi)部的規(guī)劃，火蝠電商在戰(zhàn)略上還非常清晰在淘系之外該怎么玩——即圍繞站外曝光+淘內(nèi)精細(xì)化運(yùn)營(yíng)來(lái)做。
具體上，以小紅書(shū)“買(mǎi)家秀有獎(jiǎng)?wù)骷钡男问焦膭?lì)買(mǎi)家自發(fā)產(chǎn)出UGC內(nèi)容，降低站外推廣成本，關(guān)鍵目標(biāo)設(shè)定為提升自然搜索的免費(fèi)流量。隨著買(mǎi)家秀的軟文鋪設(shè)，通過(guò)小紅書(shū)種草完成首輪消費(fèi)者認(rèn)知提升，拉高淘寶站內(nèi)自然搜索;在轉(zhuǎn)化率較高的情況下，相應(yīng)關(guān)鍵詞的權(quán)重進(jìn)一步增加;再擴(kuò)展至抖音種草+帶貨，增加曝光和轉(zhuǎn)化面。如此不僅帶來(lái)銷售上的增量，也為消費(fèi)者帶來(lái)了更好的購(gòu)物體驗(yàn)，從側(cè)面增強(qiáng)合作商的品牌粘性和市場(chǎng)口碑，實(shí)現(xiàn)“品效合一”的達(dá)成。
▲品牌商系列產(chǎn)品
服裝行業(yè)商家不斷升級(jí)的需求，是服務(wù)商擴(kuò)展業(yè)務(wù)范疇的“基底”。據(jù)中研網(wǎng)數(shù)據(jù)，居家服行業(yè)未來(lái)5年內(nèi)將有75%~80%的新增消費(fèi)者。商家和消費(fèi)者的擴(kuò)容，將帶動(dòng)新一輪的產(chǎn)業(yè)升級(jí)，且得益于電商平臺(tái)的發(fā)展，這為商家和服務(wù)商擴(kuò)展了全新的經(jīng)營(yíng)陣地。
作為一家以服務(wù)為中心的企業(yè)，火蝠電商始終以客戶需求為導(dǎo)向，從戰(zhàn)略規(guī)劃到落地執(zhí)行，注重建立長(zhǎng)期穩(wěn)定的合作關(guān)系。深入了解品牌需求，在效果增長(zhǎng)目標(biāo)之外，積極傾聽(tīng)品牌商的反饋和建議，優(yōu)化服務(wù)流程、提高響應(yīng)速度。面對(duì)充滿挑戰(zhàn)和不確定性的新變化，火蝠電商也在不斷探索全域運(yùn)營(yíng)、數(shù)字營(yíng)銷的多種可能，和平臺(tái)與品牌一起，致力于成為品牌值得信賴的合作伙伴，創(chuàng)造新一輪的價(jià)值增長(zhǎng)。
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