近年來(lái)，防范電信網(wǎng)絡(luò)詐騙，織密防護(hù)網(wǎng)絡(luò)成為互聯(lián)網(wǎng)參與者的重要工作。Soul作為深受Z世代年輕人喜愛(ài)的新型社交平臺(tái)堅(jiān)持創(chuàng)新，依托自身技術(shù)優(yōu)勢(shì)為年輕人社交構(gòu)筑安全網(wǎng)。其中，Soul上線的查重識(shí)別模型可以有效識(shí)別虛假人設(shè)，受到了人民網(wǎng)點(diǎn)贊。
互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)需要依托自身技術(shù) 提高虛假內(nèi)容與人設(shè)的識(shí)別能力
去年Soul上線了查重識(shí)別模型，開啟國(guó)內(nèi)社交平臺(tái)動(dòng)態(tài)查重的先例。如果發(fā)布者的圖片曾經(jīng)在站內(nèi)內(nèi)容廣場(chǎng)出現(xiàn)過(guò)，在其個(gè)人主頁(yè)對(duì)應(yīng)的內(nèi)容帖下方就會(huì)出現(xiàn)“該內(nèi)容曾在站內(nèi)出現(xiàn)過(guò)”的提示字樣，該類識(shí)別和顯化提醒更好地強(qiáng)化虛假人設(shè)、“殺豬盤”和跟風(fēng)博眼球內(nèi)容的打擊，該功能對(duì)社交行業(yè)具有較好的借鑒意義。
九成詐騙被導(dǎo)流至第三方平臺(tái)，社交平臺(tái)反詐工作需要加強(qiáng)宣傳
為打擊遏制電信網(wǎng)絡(luò)詐騙，Soul不斷構(gòu)建和完善多層次反詐騙體系的建設(shè)，現(xiàn)已建立較為完備的風(fēng)控體系，用大數(shù)據(jù)和人工智能等技術(shù)，通過(guò)強(qiáng)化文本、語(yǔ)音、圖像和視頻等媒介的信息識(shí)別能力，從用戶注冊(cè)前序行為、注冊(cè)、站內(nèi)行為、舉報(bào)申訴以及到賬號(hào)注銷等用戶全生命周期，其風(fēng)控體系都會(huì)開啟風(fēng)險(xiǎn)管控與安全守護(hù)機(jī)制，全程守衛(wèi)用戶在平臺(tái)內(nèi)的安全。
但由于社交平臺(tái)電信網(wǎng)絡(luò)詐騙的鏈條具有延長(zhǎng)性，常常形成前端“引流”、后端侵財(cái)?shù)倪`法犯罪鏈條，從詐騙團(tuán)伙與詐騙目標(biāo)取得聯(lián)系到詐騙的實(shí)際得手，具有一定的時(shí)間差。數(shù)據(jù)顯示，Soul平臺(tái)發(fā)生的電信網(wǎng)絡(luò)詐騙，有99%以上的比例會(huì)引流至第三方社交平臺(tái)。針對(duì)這一特點(diǎn)，實(shí)踐中需要積極引入事前預(yù)防的新方法。
為加強(qiáng)年輕用戶的反詐騙意識(shí)，Soul持續(xù)聯(lián)動(dòng)公安部門在線上線下舉辦反詐科普活動(dòng)，幫助用戶提升反詐意識(shí)。
由其首創(chuàng)的“反詐群聊課堂”新模式已聯(lián)合上海市反詐中心連續(xù)舉辦兩年，通過(guò)rap、脫口秀等趣味方式科普反詐知識(shí)，較好地提升了用戶的防詐騙意識(shí)，同時(shí)也帶動(dòng)了大量Z世代用戶參與其中，用戶們采用更多元和年輕化的方式，包括繪畫、rap、彈唱、聲音演繹等，將反詐科普的知識(shí)在年輕群體中傳播開來(lái)。王斌表示，“這種寓教于樂(lè)、創(chuàng)新的警企協(xié)同反詐騙宣傳形式，值得行業(yè)參考借鑒。”
Soul反詐中心的負(fù)責(zé)人表示，“當(dāng)用戶下載并注冊(cè)了Soul后，我們系統(tǒng)會(huì)推薦《星球防詐騙指南》，以圖文和案例的形式傳遞防詐騙知識(shí)。在私聊場(chǎng)景中，當(dāng)用戶發(fā)送‘支付’等相關(guān)字眼時(shí)，系統(tǒng)會(huì)屏蔽相關(guān)消息，需要完成反詐騙答題才能解鎖消息。在廣場(chǎng)公域場(chǎng)景中，用戶如果在平臺(tái)搜索‘詐騙’、‘殺豬盤’、‘鸚鵡殺’等字眼時(shí)，《Soul星防詐騙指南》和Soul反詐中心科普帖也會(huì)呈現(xiàn)置頂顯示，引導(dǎo)用戶了解學(xué)習(xí)反詐騙知識(shí)，提高警惕意識(shí)。”
多方聯(lián)動(dòng) 共建社交行業(yè)反詐治理生態(tài)
此外，Soul還積極聯(lián)動(dòng)多家權(quán)威機(jī)關(guān)，共同鏟除不法活動(dòng)棲身的網(wǎng)絡(luò)溫床，在有關(guān)部門的技術(shù)指導(dǎo)下成立了反詐專項(xiàng)小組，形成打擊合力增強(qiáng)防范治理效果。同時(shí)，也與上海網(wǎng)安合作建立了反詐模型，并接入公安三所大數(shù)據(jù)庫(kù)，積極配合有關(guān)部門案件偵辦工作。
數(shù)據(jù)顯示，該平臺(tái)已配合多地公安破獲色情導(dǎo)流、黑灰產(chǎn)犯罪團(tuán)伙11個(gè)、涉賭團(tuán)伙1個(gè)，配合公安機(jī)關(guān)抓獲犯罪嫌疑人200余人，協(xié)助公安機(jī)關(guān)開展新型犯罪態(tài)勢(shì)調(diào)研6次;在與相關(guān)機(jī)構(gòu)的合作方面，其聯(lián)合主流即時(shí)通訊平臺(tái)等對(duì)黑灰產(chǎn)進(jìn)行強(qiáng)力整治，累計(jì)傳入微信風(fēng)險(xiǎn)賬號(hào)5w+，阻斷了2000+不法分子在平臺(tái)之間導(dǎo)流的鏈條。
目前社交平臺(tái)在治理方面，面臨著多項(xiàng)來(lái)自黑灰產(chǎn)業(yè)鏈的威脅，以Soul為代表的社交賽道參與者需要聯(lián)合各方共同配合，攜手抵制電信詐騙等違法活動(dòng)，為廣大用戶打造一個(gè)綠色、安全的社交環(huán)境。在未來(lái)，Soul仍將繼續(xù)堅(jiān)持創(chuàng)新，多措并舉為年輕人構(gòu)筑清朗的社交網(wǎng)絡(luò)空間。
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