國家統(tǒng)計(jì)局?jǐn)?shù)據(jù)顯示，截至2021年底，中國65歲及以上人口達(dá)2.55億，占總?cè)丝诘?8.1%。對(duì)標(biāo)“65歲及以上人口占總?cè)丝诒壤?%即為老齡化社會(huì)”的聯(lián)合國標(biāo)準(zhǔn)，中國面臨嚴(yán)峻的老齡化挑戰(zhàn)。為中老年人打造健康幸福的生活成為整個(gè)社會(huì)的重任，在這種背景下，以中老年人為主要服務(wù)對(duì)象的可喜安健康生活館，在各地受到老年群體的歡迎。
全國500多家可喜安健康生活館
到底是干什么的?
按照可喜安集團(tuán)的公開數(shù)據(jù)，可喜安健康生活館在全國的數(shù)量就已經(jīng)突破了500家。
作為可喜安集團(tuán)旗下的免費(fèi)健康體驗(yàn)場(chǎng)景、線下銷售和顧客交流平臺(tái)，可喜安健康生活館多開在社區(qū)內(nèi)或社區(qū)周邊，以便于更便捷地為顧客提供服務(wù)。在可喜安健康生活館，顧客可以享受到免費(fèi)的健康咨詢和健康理療體驗(yàn)服務(wù)，它是可喜安集團(tuán)為顧客提供產(chǎn)品售前、售中、售后服務(wù)的場(chǎng)所和平臺(tái)。
以江蘇泰州的可喜安健康生活館為例，這里每天都會(huì)接待大量的顧客。有些顧客會(huì)現(xiàn)場(chǎng)體驗(yàn)可喜安電位溫?zé)嶂委焹x、可喜安腰部溫?zé)釅|等熱門產(chǎn)品;有些顧客則會(huì)根據(jù)自己的身體狀況和工作人員交流自己的養(yǎng)生方案;甚至有一些已經(jīng)購買產(chǎn)品的老顧客依然會(huì)時(shí)不時(shí)光顧生活館……這些顧客，都是可喜安健康生活館的服務(wù)對(duì)象。
按照可喜安集團(tuán)制定的產(chǎn)品“銷售流程”，可喜安絕大部分的用戶來自“先體驗(yàn)后消費(fèi)”，即在可喜安健康生活館體驗(yàn)一段時(shí)間，感受到真實(shí)功效后，再選擇購買與否。圍繞產(chǎn)品體驗(yàn)為中老年人建立更具信任感且更貼心的服務(wù)場(chǎng)景，便是可喜安集團(tuán)打造可喜安健康生活館的主要目的。
年輕化的消費(fèi)群體
側(cè)面反映出養(yǎng)生的全齡化
500多家可喜安健康生活館中，有的生活館已經(jīng)開了10余年，沉淀了不少忠實(shí)“粉絲”。而這10余年的服務(wù)經(jīng)歷，也讓可喜安健康生活館洞察到了一個(gè)明顯變化——用戶的年輕化。多家可喜安健康生活館的負(fù)責(zé)人都曾公開提到，可喜安產(chǎn)品的用戶越來越年輕!
一位河南的健康生活館負(fù)責(zé)人就表示，五六年前，生活館幾乎90%以上的顧客均為“銀發(fā)一族”，但近兩年，生活館開始迎來一些30歲、40歲左右的顧客。且和“銀發(fā)一族”的“眼光”相似，可喜安電位溫?zé)嶂委焹x在年輕群體中也備受歡迎。該負(fù)責(zé)人提到，有些顧客甚至是受父母或者是爺爺奶奶的影響，來店里體驗(yàn)“可以躺著養(yǎng)生”的可喜安電位溫?zé)嶂委焹x。而年輕人和中老年人一起體驗(yàn)可喜安電位溫?zé)嶂委焹x的景象，也讓很多中老年人對(duì)養(yǎng)生有了新認(rèn)知。
今年76歲的王阿姨，家里在三年前就購置了可喜安電位溫?zé)嶂委焹x，但王阿姨表示，她依然喜歡在周末的時(shí)候來可喜安健康生活館，“現(xiàn)在是交流大于體驗(yàn)”;有時(shí)候會(huì)碰到一些年輕人，“這些年輕人會(huì)讓我對(duì)養(yǎng)生有新的認(rèn)知”，但更多時(shí)候，王阿姨會(huì)和她的眾多同齡人一起，感受來自可喜安健康生活館這個(gè)大家庭帶來的幸福感。
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