隨著科技的不斷進步和自動化水平的提升，無人值守已經(jīng)成為越來越多企業(yè)青睞的遠程管理方式。通過設(shè)備的自動化運行和遠程虛擬服務(wù)，無人值守能夠?qū)崿F(xiàn)少人化、無現(xiàn)金化的智慧管理，幫助企業(yè)降本增效。然而，在無人值守場景下，如何對設(shè)備進行高效的遠程管理與運維成為了一個重要的問題。
遠程協(xié)作軟件ToDesk提供了一種可行的解決方案，通過對設(shè)備的統(tǒng)一部署管理、遠程語音通話的即時性服務(wù)，安裝包的高效分發(fā)更新三大步驟，實現(xiàn)對企業(yè)內(nèi)所有無人值守設(shè)備的遠程管理與運維。
一鍵批量部署，設(shè)備分組管理
無人值守場景多用于停車場、自動販賣機、智能監(jiān)控、自助服務(wù)系統(tǒng)等方面，涉及的設(shè)備數(shù)量大，分布散，如何做到快速導(dǎo)入和高效管理是關(guān)鍵的問題。
ToDesk企業(yè)版支持對設(shè)備進行高效部署，通過命令行或者對接公司AD域，管理員可以迅速地完成所有設(shè)備的安裝綁定。并且智能設(shè)備導(dǎo)入列表后，管理員就能通過控制臺統(tǒng)一修改設(shè)備安全設(shè)置，短時間內(nèi)快速完成常規(guī)調(diào)試，例如將設(shè)備被控端設(shè)置為開機自啟動，且遠控?zé)o需授權(quán)，即能做到隨時隨地，輕松遠程控制無人值守設(shè)備。
此外，這種部署方式還能將設(shè)備與對應(yīng)分組自動關(guān)聯(lián)，無需管理員手動管理。管理員可以根據(jù)地域、場景、類型等做不同分類，方便日后進行針對性地組織與查找，從而更好地對全國各地范圍的無人值守設(shè)備進行統(tǒng)一、有序的管理。
遠程語音通話，客戶服務(wù)更輕松
其次，無人值守場景下，可能有些客戶會遇上使用操作問題，比如說無人值守的停車場，有些客戶可能會因為不清楚如何掃碼支付，而導(dǎo)致無法順利支付停車費。這種情況下，就需要有人員對其進行遠程指導(dǎo)。
ToDesk企業(yè)版支持遠程語音通話功能，服務(wù)人員可以直接對設(shè)備發(fā)起遠控，通過其自帶的音頻通話功能就能直接和客戶進行實時溝通，快速了解其遇到的問題，并針對性地解答使用操作問題。整個服務(wù)流程高效簡單，無需任何第三方通話軟件，而且還進一步減少了客戶等待與配合的時間，讓服務(wù)效率更高。
批量文件分發(fā)，高效完成統(tǒng)一更新
無人值守設(shè)備通常需要持續(xù)性運行，并且適應(yīng)各類場景的多樣化需求，因此設(shè)備系統(tǒng)的定期更新和功能安裝格外重要。利用ToDesk企業(yè)版的批量文件分發(fā)功能，管理員可以將安裝包定時、定點進行下發(fā)、被控端設(shè)備以自動接收下載的方式完成高效的系統(tǒng)軟件更新迭代。
文件批量下發(fā)的方式不僅讓管理員擺脫了繁瑣的手動更新過程，大大減輕了他們的工作負擔(dān)。更重要的是，它保障了設(shè)備系統(tǒng)更新的效率，避免因系統(tǒng)更新不及時或不完整而引發(fā)的潛在問題，進一步確保設(shè)備的穩(wěn)定運行。
隨著產(chǎn)業(yè)數(shù)字化程度的日益加深，無人值守場景也將越來越豐富。而ToDesk企業(yè)版以其分組管理、語音通話和批量文件分發(fā)等功能，為無人值守設(shè)備的遠程管理提供了有力的支持，幫助企業(yè)更有效地保障了無人值守設(shè)備的正常運行，加速無人值守場景更好地賦能企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型。
【關(guān)于久尺網(wǎng)絡(luò)】
久尺網(wǎng)絡(luò)專注于遠程云渲染，以云渲染為基礎(chǔ)，公司擁有ToDesk遠程協(xié)作、Desktron云桌面、3D Gali數(shù)字孿生三條產(chǎn)品線。公司創(chuàng)始團隊擁有超過十年的RTC(實時通信)技術(shù)開發(fā)經(jīng)驗，服務(wù)過近4億月活躍用戶，將全球領(lǐng)先的RTC技術(shù)融入產(chǎn)品中，在高分辨率、高幀率及低延時方面擁有獨特的優(yōu)勢，尤其是在廣域網(wǎng)上，有非常強的弱網(wǎng)對抗能力，極大地提升了云渲染的用戶體驗。
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