12月7日，由出海全球化領(lǐng)域新型智庫EqualOcean主辦的「2023 出海全球化百人論壇」在上海舉行。敦煌網(wǎng)集團聯(lián)席CEO李純與EqualOcean創(chuàng)始合伙人黃淵普、復旦大學“一帶一路”及全球治理研究院副院長黃仁偉、金沙江創(chuàng)投管理合伙人朱嘯虎、金杜高級合伙人張毅等出海全球化方向的領(lǐng)袖企業(yè)家、先鋒創(chuàng)業(yè)者、學術(shù)專家以及投資人受邀出席，共同探討新全球化時代的中國企業(yè)出海機遇。
“美國作為跨境電商最重要的海外市場，存在大量且廣泛的小B類采購商。”李純在論壇發(fā)言中表示，“這個群體有非常大的空間值得去挖掘。”
圍繞小B升級服務(wù)，在出海競爭中獨辟蹊徑
在物流和供應(yīng)鏈成本增加、海外消費需求波動，企業(yè)面臨各種經(jīng)營壓力的大環(huán)境下，全球B2B電商規(guī)模逆勢增長。第三方機構(gòu)調(diào)研數(shù)據(jù)顯示，2022年全球B2B電商市場規(guī)模近8萬億美元，預計2027年將達到20.9萬億美元;到2025年，通過電子商務(wù)產(chǎn)生的B2B產(chǎn)品銷售額將至少每年增長10%。
在跨境電商最重要的市場美國，Statista統(tǒng)計顯示， 2026年美國零售總額預計將達到7.9萬億美元，其中，B2B電子商務(wù)占比正在持續(xù)攀升。2023年，17% 的B2B業(yè)務(wù)通過電商平臺完成，愿意付費尋求更好的電商平臺的 B2B 買家比例從2019年的74% 增長至2022年的81%。
李純認為，小B類采購商不但規(guī)?？捎^，且具有穩(wěn)定的采購意愿，受復雜國際環(huán)境影響小，中國供應(yīng)鏈是他們跨境直采的首選。而且受本地文化、線上配送成本等客觀因素影響，小B類采購商有著頑強的生命力，在服務(wù)本地客戶方面具有優(yōu)勢和韌性，這也讓美國線下購物復蘇的速度比機構(gòu)預期更快。同時隨著社交電商發(fā)展，這個群體同樣看到了新的希望。
“敦煌網(wǎng)自2004年成立起就深耕美國市場，現(xiàn)在也是美國市場上最大的中國跨境B2B電商平臺。”李純說，“這么多年敦煌網(wǎng)持續(xù)做了一件事，就是服務(wù)好這群小B。2024年我們將繼續(xù)深耕海外小B客群， 圍繞他們的核心需求，整合資源，全面升級服務(wù)，從Sourcing、采購、輕定制、入倉、履約各個環(huán)節(jié)入手，在支持小B碎片化，多元化的特色需求上不斷升級，提升附加價值，以及快速響應(yīng)的能力，去提升用戶依賴和黏性。”
據(jù)李純介紹，敦煌網(wǎng)集團將選擇優(yōu)先從家居品類切入，目前已經(jīng)推出了面向歐美市場的全新泛家居品類B2B跨境電商平臺DHmogo。同時，集團也將持續(xù)在社交電商領(lǐng)域加大投入，通過旗下社交電商平臺MyyShop將中國供應(yīng)鏈直連海外內(nèi)容創(chuàng)作者，一方面幫助國內(nèi)工廠、品牌商精準匹配合適的網(wǎng)紅，獲得新的增量空間，加快出海速度;一方面幫助海外內(nèi)容創(chuàng)作者轉(zhuǎn)型為小B，實現(xiàn)流量變現(xiàn)。
當談到目前中國平臺電商在全球范圍內(nèi)展開的激烈競爭時，李純表示：“技術(shù)變革驅(qū)動消費習慣、消費場景轉(zhuǎn)變，給出海帶來了新的市場空間和入局機會。電商平臺競爭越激烈，對品牌方來說，越是好事情，抓住機會就能趁勢起飛。平臺的崛起不是孤立的平臺自身的崛起，一定是和平臺上的商家共同崛起。”
“我們也建議品牌方出海不要只盯著2C去卷，退一步，用好海外的小B，你會發(fā)現(xiàn)，海闊天空。”
大力發(fā)展AI技術(shù)，擁抱出海行業(yè)變革機遇
李純指出，AIGC(生成式人工智能)技術(shù)的迅速發(fā)展，將成為接下來影響跨境電商行業(yè)走勢的重要變量。敦煌網(wǎng)集團一直在AI能力和應(yīng)用方面持續(xù)投入，進行人、貨、場的場景探索和嘗試，以期將此前互聯(lián)網(wǎng)階段積累的大量場景、數(shù)據(jù)，通過AI應(yīng)用，轉(zhuǎn)化為下個發(fā)展階段的巨大紅利。
目前，敦煌網(wǎng)集團已經(jīng)具備全套成熟的AI解決方案，覆蓋流量投放、個性化營銷、商品表達、數(shù)字人直播、跨境風控等跨境電商全鏈路。由集團自研的跨境電商領(lǐng)域大模型——啟航AI，沒有調(diào)用其他產(chǎn)品接口，支持多輪對話，具備內(nèi)容創(chuàng)作、圖文互生等能力，能夠為業(yè)內(nèi)廣泛的文生文、圖文相互生成需求場景提供有力支持，相較于通用領(lǐng)域大模型表現(xiàn)更為優(yōu)異，目前已經(jīng)幫助超過2000家跨境電商行業(yè)客戶大幅提升業(yè)務(wù)效率。在剛剛過去的“黑五網(wǎng)一”期間，敦煌網(wǎng)借助AI營銷策略實現(xiàn)了業(yè)績爆發(fā)，大促交易額同比去年翻倍，多項業(yè)務(wù)指標突破歷史新高。
“跨境電商服務(wù)的是人最本質(zhì)的消費需求。”李純表示，“消費是永恒的，變的只是它的面貌。像AIGC這種劃時代的生產(chǎn)力變革會把我們這個行業(yè)引向哪里，我也很期待。”
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