在聚焦高質(zhì)量發(fā)展的當(dāng)下，加強(qiáng)質(zhì)量管理，不斷提升產(chǎn)品和服務(wù)質(zhì)量，是各大企業(yè)的重心。把質(zhì)量管理做硬、做實(shí)，不僅能推動(dòng)企業(yè)高效創(chuàng)新，也能助力企業(yè)的高端化、智能化、綠色化發(fā)展。
為推廣一批示范性強(qiáng)的先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)，11月28日，工信部公示了《2023年度工業(yè)和信息化質(zhì)量提升典型案例名單》。其中，海爾智家3案例入選，分別為“磁懸浮大規(guī)模定制下的數(shù)字化探索典型案例”、“智慧家庭場(chǎng)景可靠性自動(dòng)化測(cè)試質(zhì)量檢測(cè)典型案例”、“基于工業(yè)信息互聯(lián)的數(shù)字化質(zhì)量與可靠性管理典型案例”，行業(yè)最多，樹(shù)立了工業(yè)和信息化質(zhì)量提升的“標(biāo)桿”。
行業(yè)最多入選，打造行業(yè)質(zhì)量水平標(biāo)桿
據(jù)悉，《2023年度工業(yè)和信息化質(zhì)量提升典型案例名單》的申報(bào)和評(píng)審工作是由工業(yè)和信息化科技司組織開(kāi)展。名單征集主要以質(zhì)量管理能力、質(zhì)量技術(shù)創(chuàng)新應(yīng)用、可靠性提升三個(gè)方向?yàn)橐罁?jù)，意在總結(jié)、推廣示范性案例，推動(dòng)制造業(yè)高質(zhì)量發(fā)展。
海爾智家有3個(gè)案例入選，充分體現(xiàn)了其在工業(yè)和信息化質(zhì)量提升中的領(lǐng)先性和優(yōu)越性。比如，“磁懸浮大規(guī)模定制下的數(shù)字化探索典型案例”，通過(guò)采用數(shù)字化生產(chǎn)管理模式，建立了智能工廠(chǎng)數(shù)據(jù)分析平臺(tái)，應(yīng)用該平臺(tái)后，可形成全生命周期的質(zhì)量管控、保障質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化、實(shí)現(xiàn)實(shí)時(shí)并聯(lián)以及遠(yuǎn)程升級(jí)，解決了管理模式局限、設(shè)計(jì)模式難于滿(mǎn)足需求、產(chǎn)品分散部署帶來(lái)的服務(wù)維護(hù)難，三個(gè)難題。
“智慧家庭場(chǎng)景可靠性自動(dòng)化測(cè)試質(zhì)量檢測(cè)典型案例”解決的則是智慧家庭場(chǎng)景中互聯(lián)互通、人機(jī)交互方面存在的痛點(diǎn)，如場(chǎng)景動(dòng)作響應(yīng)慢、穩(wěn)定性差，語(yǔ)音喚醒率低、交互難等。針對(duì)這些痛點(diǎn)，海爾智家通過(guò)搭建智慧家庭場(chǎng)景自動(dòng)化測(cè)試云平臺(tái)，以“云”、“管”、“邊”、“端”等場(chǎng)景全方位檢測(cè)技術(shù)為切入，實(shí)現(xiàn)智慧模塊、智能家電、互聯(lián)場(chǎng)景的高效快速測(cè)試，驅(qū)動(dòng)智慧家庭場(chǎng)景用戶(hù)體驗(yàn)提升。
以用戶(hù)滿(mǎn)意為標(biāo)準(zhǔn)，打造中國(guó)質(zhì)量名片
質(zhì)量是企業(yè)的生命，更是企業(yè)高質(zhì)量發(fā)展的基礎(chǔ)。作為中國(guó)質(zhì)量的代表，海爾智家在不斷向用戶(hù)提供高品質(zhì)產(chǎn)品和服務(wù)的同時(shí)，也讓行業(yè)看到了海爾智家質(zhì)量管理的創(chuàng)新發(fā)展。
在海爾智家看來(lái)，質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)并非檢驗(yàn)合格，而是用戶(hù)滿(mǎn)意。以空調(diào)為例，由于空調(diào)制冷系統(tǒng)設(shè)計(jì)限制，使得制冷、制熱無(wú)法同時(shí)達(dá)到最佳效果，導(dǎo)致用戶(hù)打開(kāi)空調(diào)后，往往需要等一會(huì)兒，才能感受到溫度變化。為此，海爾空調(diào)創(chuàng)新可變分流科技，做到空調(diào)夏季高溫制冷量提升8%、冬季低溫制熱量提升10%，效果能多管3平方米的空間。此外，憑借過(guò)硬的質(zhì)量，海爾磁懸浮離心式中央空調(diào)市場(chǎng)份額已連續(xù)4年穩(wěn)居行業(yè)首位，2022年，全球市場(chǎng)占有率為24.8%，全國(guó)市場(chǎng)占有率為50.8%，排名均為第一。
不止于空調(diào)，海爾智家在其他領(lǐng)域也是如此。比如洗衣機(jī)行業(yè)，傳統(tǒng)洗烘組合疊加起來(lái)高度一般在1.8米，很對(duì)女性都需要踮腳或者踩小板凳才能操作。為此，卡薩帝推出中子F2洗干集成機(jī)，在保持容量不變的前提下，將高度下降至1.5米，還通過(guò)“3D透視烘干”技術(shù)，解決羽絨服、沖鋒衣一次烘不透難題。
這些看似“細(xì)微”的科技，反而成為打動(dòng)用戶(hù)的關(guān)鍵因素，也讓海爾智家收獲了越來(lái)越多的行業(yè)、國(guó)家認(rèn)可。截至2023年6月，海爾智家榮獲國(guó)家科技進(jìn)步獎(jiǎng)16項(xiàng)，占行業(yè)2/3;在智慧家庭領(lǐng)域累計(jì)主導(dǎo)和參與國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)發(fā)布95項(xiàng)，行業(yè)最多;累計(jì)獲得12項(xiàng)中國(guó)專(zhuān)利金獎(jiǎng)，行業(yè)第一;連續(xù)3屆摘得中國(guó)優(yōu)秀工業(yè)設(shè)計(jì)獎(jiǎng)金獎(jiǎng)，是全國(guó)唯一一家金獎(jiǎng)3連冠企業(yè)。
質(zhì)量不僅關(guān)乎企業(yè)存亡，更關(guān)系到社會(huì)經(jīng)濟(jì)的可持續(xù)發(fā)展和人民生活水平的提升。在追求高質(zhì)量發(fā)展的道路上，海爾智家以用戶(hù)滿(mǎn)意為質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，為用戶(hù)帶來(lái)美好生活的同時(shí)持續(xù)發(fā)揮質(zhì)量領(lǐng)域引領(lǐng)示范作用，助力質(zhì)量強(qiáng)國(guó)。
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