當(dāng)前，全球科技創(chuàng)新步入密集活躍期，中國家電在自主創(chuàng)新、產(chǎn)品品質(zhì)及外觀設(shè)計(jì)等領(lǐng)域飛速發(fā)展，從制造大國邁向創(chuàng)新強(qiáng)國。但是放眼整個(gè)廚電行業(yè)，能夠?qū)⑶把乜萍肌盀槊袼谩痹旄|萬家庭，解決消費(fèi)者痛點(diǎn)與難題的品牌并不多。而以人文滋養(yǎng)科技的方太式創(chuàng)新，極富觀察價(jià)值。
對于創(chuàng)新，方太一直有自己的獨(dú)特理解。方太集團(tuán)董事長兼總裁茅忠群，把學(xué)習(xí)中華優(yōu)秀文化的體悟，與方太二十余年的創(chuàng)新經(jīng)驗(yàn)融合，并于2018年提出了“創(chuàng)新三論”，即創(chuàng)新的源泉是仁愛，創(chuàng)新的原則是有度，創(chuàng)新的目標(biāo)是幸福。這是方太創(chuàng)新的基石。
在此基礎(chǔ)上，茅忠群于2021年提出創(chuàng)新科技觀——仁愛為體、合理為度、幸福為本，并帶著對個(gè)人、家庭、社會的價(jià)值思考，將廚電產(chǎn)品的優(yōu)化方向，從單純的性能提升和功能多樣，升級到更關(guān)注用戶健康與體驗(yàn)細(xì)節(jié)的新階段。
仁愛為體，駕馭科技服務(wù)于人的方向
茅忠群認(rèn)為，在生產(chǎn)任何一款產(chǎn)品時(shí)，都應(yīng)做到“仁愛為體，科技為用”，那些為人類社會注入幸福感的科技，無一不帶有利他之心、平等之心和同理之心。
27年來，方太在圍繞廚房“空氣、水、烹飪”三大核心科技的創(chuàng)新實(shí)踐中，不斷將軍用技術(shù)轉(zhuǎn)化為民用科技，以用戶需求為導(dǎo)向，以仁愛為創(chuàng)新源泉，將前沿科技惠及大眾。
出于對顧客的同理之心，方太正確洞察到客戶需求，歷時(shí)4年將前沿科技領(lǐng)域潛艇清洗的空化射流技術(shù)引入洗碗機(jī)，最終在2020年自主研發(fā)出“高能氣泡洗技術(shù)”，一舉解決了國外洗碗機(jī)無法解決的中式烹飪清洗難題，徹底顛覆了縱橫170余年的西方傳統(tǒng)“純水洗”技術(shù)，帶領(lǐng)行業(yè)進(jìn)入全新的氣泡洗時(shí)代，引領(lǐng)廚電行業(yè)高質(zhì)量發(fā)展。
合理為度，掌控智能科技的理性生長
如今，科技智能已經(jīng)成為廚電產(chǎn)品創(chuàng)新的一個(gè)重要趨勢。但是科技的發(fā)展會帶來副作用嗎?顧客需要的真的是“智能化”的創(chuàng)新產(chǎn)品嗎?一直在學(xué)習(xí)中華優(yōu)秀文化的茅忠群陷入了沉思。
中華優(yōu)秀文化認(rèn)為“過猶不及”，創(chuàng)新科技的發(fā)展也不例外。通過調(diào)研、觀察，茅忠群認(rèn)識到顧客真正需要的不是“智能化”，不是帶有炫技的科技產(chǎn)品，而是“更方便”“更愉悅”“更健康”“更安全”“更好的體驗(yàn)”等，智能化無非是實(shí)現(xiàn)讓顧客安心的工具和途徑。為了避免方太陷入科技創(chuàng)新的“副作用”里，茅忠群從中華優(yōu)秀文化里提煉出“有度的創(chuàng)新”。他提出：“方太的創(chuàng)新不應(yīng)盲目追求智能化，應(yīng)當(dāng)合理有度，拒絕無度發(fā)展，而且要回到產(chǎn)品本質(zhì)功能和顧客體驗(yàn)，打造更懂顧客的智能化高端產(chǎn)品，這樣才能獲得長足發(fā)展。”
方太2017年發(fā)布的智能升降油煙機(jī)，就是有度創(chuàng)新的最好體現(xiàn)。這款產(chǎn)品歷時(shí)4年研發(fā)，不但將吸油煙方式進(jìn)行了革命性升級——變被動吸煙為主動捕捉，還將吸油煙機(jī)一舉帶入“無人駕駛”時(shí)代，為顧客帶來“恰到好處”的智能體驗(yàn)。
幸福為本，謹(jǐn)記幸福與共的最終歸宿
對于“企業(yè)創(chuàng)新的目標(biāo)是什么”這個(gè)問題，作為方太的經(jīng)營者，茅忠群的答案是：“創(chuàng)新的目標(biāo)是幸?！?。這一點(diǎn)與方太的使命完全統(tǒng)一，方太所有的創(chuàng)新都是要去實(shí)現(xiàn)“為了億萬家庭的幸?！边@一使命。
一直深耕高端廚電領(lǐng)域的方太，自創(chuàng)立以來，已經(jīng)創(chuàng)造了中國乃至全球廚電行業(yè)的多個(gè)“第一”，比如第一臺歐式吸油煙機(jī)、第一臺“三合一”水槽洗碗機(jī)、第一臺集成烹飪中心……在創(chuàng)新上，方太不斷跳出已有的舒適區(qū)，探尋新挑戰(zhàn)、新突破。
在方太的創(chuàng)新歷史上，為了追求幸福目標(biāo)，不求回報(bào)的付出事跡有很多。方太堅(jiān)持每年將不少于銷售收入的5%投入研發(fā)，且對重大項(xiàng)目研發(fā)投入上不封頂;擁有近千人研發(fā)人才團(tuán)隊(duì);積極承擔(dān)“十一五”“十三五”國家重點(diǎn)科研項(xiàng)目;推進(jìn)基礎(chǔ)研究、關(guān)鍵核心技術(shù)及應(yīng)用的創(chuàng)新性研究。也正是如此，集成烹飪中心率先開創(chuàng)行業(yè)新賽道、水槽洗碗機(jī)引爆了整個(gè)洗碗機(jī)市場、母嬰級凈水機(jī)顛覆了傳統(tǒng)飲水方式……
從2016年“創(chuàng)新的源泉是仁愛”，到2017年“創(chuàng)新的原則是有度”，再到2018年“創(chuàng)新的目標(biāo)是幸?！?，方太一步步構(gòu)建、升級創(chuàng)新觀。未來，方太將繼續(xù)以“創(chuàng)新三論”為指導(dǎo)，持續(xù)推進(jìn)人文科技創(chuàng)新，不斷為億萬家庭注入幸福，助力廚電行業(yè)高質(zhì)量發(fā)展。
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