12月19日，世界品牌實(shí)驗(yàn)室(World Brand Lab)在中國(guó)香港發(fā)布了2023年“中國(guó)品牌年度大獎(jiǎng)”，海爾洗碗機(jī)同時(shí)斬獲“中國(guó)品牌年度大獎(jiǎng)”(NO.1)和特別獎(jiǎng)項(xiàng)“2023年洗碗機(jī)專(zhuān)業(yè)廚改引領(lǐng)大獎(jiǎng)”。這兩項(xiàng)大獎(jiǎng)均為洗碗機(jī)行業(yè)唯一殊榮，也是行業(yè)首次獲獎(jiǎng)。
據(jù)悉，“中國(guó)品牌年度大獎(jiǎng)”已連續(xù)發(fā)布20年，被譽(yù)為“中國(guó)品牌奧斯卡”，是消費(fèi)者的品牌偏好變化的晴雨表。除了品牌收入、利潤(rùn)等“硬指標(biāo)”，用戶(hù)評(píng)價(jià)也是評(píng)獎(jiǎng)的主要標(biāo)準(zhǔn)之一。而海爾洗碗機(jī)此次能連獲兩獎(jiǎng)，正是由于其精準(zhǔn)解決了兩大用戶(hù)痛點(diǎn)，一是洗碗機(jī)入戶(hù)安裝難，二是清潔度和舒適度難以兼顧。
洗碗機(jī)安裝難?海爾洗碗機(jī)從廚改到安裝，一步到位!
洗碗機(jī)好用不好裝已經(jīng)是行業(yè)難題。很多用戶(hù)家庭的廚房設(shè)計(jì)沒(méi)有給洗碗機(jī)預(yù)留空間，整體櫥柜裝不了，水路、電路也不符合安裝要求。這樣一來(lái)，首先要微調(diào)水電，預(yù)留出電源和上下接水口;其次要重新改造櫥柜，從板材切割，到封邊、修邊，都需要一一協(xié)調(diào)。要解決這些問(wèn)題，海爾洗碗機(jī)打造了前置服務(wù)模式，提前從方案策劃、設(shè)計(jì)、呈現(xiàn)再到現(xiàn)場(chǎng)的廚改、安裝、講解，做到了一步到位。
如今，安裝空間不夠、設(shè)計(jì)風(fēng)格不搭這些問(wèn)題，用戶(hù)都不需要考慮。海爾洗碗機(jī)組建了覆蓋全國(guó)的專(zhuān)業(yè)廚改團(tuán)隊(duì)，能結(jié)合用戶(hù)痛點(diǎn)輸出場(chǎng)景廚改方案并實(shí)施，同時(shí)能改造各種復(fù)雜廚改場(chǎng)景，甚至水泥鋼筋櫥柜等特殊廚改場(chǎng)景也不在話(huà)下，真正做到“萬(wàn)廚皆可改”。同時(shí)，海爾洗碗機(jī)依托數(shù)字化服務(wù)平臺(tái)的賦能，提升服務(wù)師服務(wù)效率和便利性,并且搭建廚改場(chǎng)景，滿(mǎn)足不同家庭、不同戶(hù)型的差異化安裝需求。
值得一提的是，海爾洗碗機(jī)還聯(lián)合中國(guó)家用電器服務(wù)維修協(xié)會(huì)，共同制定《家用洗碗機(jī)局改服務(wù)規(guī)范》，為行業(yè)提供廚房場(chǎng)景改造服務(wù)的參考標(biāo)準(zhǔn)，帶動(dòng)洗碗機(jī)行業(yè)走上可持續(xù)、規(guī)范化發(fā)展軌道。至此，無(wú)論新裝，還是舊廚改造，海爾洗碗機(jī)率先為用戶(hù)打通了入戶(hù)的“最后一公里”，此次獲評(píng)洗碗機(jī)行業(yè)首個(gè)專(zhuān)業(yè)廚改引領(lǐng)大獎(jiǎng)，實(shí)至名歸。
餐具清潔不到位?海爾洗碗機(jī)從餐具到用戶(hù)，全面關(guān)注!
除了安裝入戶(hù)，洗碗機(jī)的餐具清潔度和使用舒適度，也是用戶(hù)普遍關(guān)注的問(wèn)題。一方面，與西餐相比，中華美食在烹飪過(guò)程中少不了煎炒烹炸、濃油赤醬，而傳統(tǒng)單面洗洗碗機(jī)側(cè)重于餐具正面清潔，無(wú)法兼顧餐具背面的油漬;另一方面，大多用戶(hù)在操作洗碗機(jī)、取放餐具時(shí)，都需要頻繁蹲起、彎腰，非常不便。
那么，洗碗機(jī)如何才能實(shí)現(xiàn)餐具潔凈度與用戶(hù)舒適度的“雙贏”，全方位提升用戶(hù)體驗(yàn)?從關(guān)注餐具到關(guān)注用戶(hù)，海爾洗碗機(jī)不僅全面提升了餐具清潔度和使用舒適度，還滿(mǎn)足了用戶(hù)使用過(guò)程中的體驗(yàn)需求。
從餐具清潔度來(lái)說(shuō)，海爾洗碗機(jī)聚焦國(guó)人洗碗需求，原創(chuàng)了“雙面洗”洗碗機(jī)。這一產(chǎn)品采用H型中噴淋臂，以50000Pa的水流上下雙向噴淋，深碗、鍋具的正反兩面都能得到全面沖刷，而且清潔指數(shù)大幅提升。同時(shí)，針對(duì)中國(guó)用戶(hù)對(duì)餐具殺菌消毒的需求，海爾洗碗機(jī)還研發(fā)了引領(lǐng)行業(yè)的雙80℃蒸汽洗，可以殺滅大腸桿菌和金黃色葡萄球菌等致病菌，殺菌率高達(dá)99.9999%，方便用戶(hù)隨時(shí)為寶寶奶瓶、咬膠等殺菌消毒。
從使用場(chǎng)景上來(lái)說(shuō)，海爾洗碗機(jī)洞察到國(guó)內(nèi)大多家庭廚房相對(duì)狹小，沒(méi)有預(yù)留洗碗機(jī)的安裝空間，于是針對(duì)用戶(hù)家的不同洗碗機(jī)場(chǎng)景，打造了完美融入廚房空間的設(shè)計(jì)方案，進(jìn)一步釋放廚居空間。無(wú)論是適配中國(guó)窄櫥柜的只有45cm寬的亞式洗碗機(jī)，還是可以容納20套餐具，上下物理分區(qū)的卡薩帝抽屜式洗碗機(jī)，都做到了小體積、大容量、更潔凈，實(shí)現(xiàn)了廚房空間的高效利用、合理布局。
同時(shí)，海爾洗碗機(jī)也關(guān)注到用戶(hù)操作洗碗機(jī)時(shí)的種種不便，推出抽屜式洗碗機(jī)，用戶(hù)只需一敲、一抽、一放、一推四個(gè)簡(jiǎn)單動(dòng)作，就能完成全部操作?；谶@一系列創(chuàng)新，海爾洗碗機(jī)也成為備受全球用戶(hù)認(rèn)可的“餐具潔凈專(zhuān)家”，并獲得業(yè)界專(zhuān)家的一致認(rèn)可，榮膺中國(guó)品牌年度大獎(jiǎng)洗碗機(jī)(NO.1)。
海爾洗碗機(jī)一流的用戶(hù)口碑背后離不開(kāi)一流的研發(fā)實(shí)力。在國(guó)內(nèi)，海爾洗碗機(jī)是國(guó)家指定唯一能生產(chǎn)“洗碗機(jī)行業(yè)性能測(cè)試標(biāo)準(zhǔn)機(jī)”的中國(guó)品牌。在海外，海爾旗下美國(guó)GE Appliances是全球第一臺(tái)電動(dòng)洗碗機(jī)的發(fā)明者;海爾旗下新西蘭FPA是全球抽屜式洗碗機(jī)的發(fā)明者。今年9月，IEC SC59A洗碗機(jī)性能分委會(huì)年度峰會(huì)在海爾洗碗機(jī)青島總部召開(kāi)，海爾洗碗機(jī)圍繞用戶(hù)實(shí)際使用習(xí)慣和產(chǎn)業(yè)升級(jí)方向，提交了雙面洗和多腔洗兩項(xiàng)國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)提案，受到各國(guó)專(zhuān)家高度關(guān)注和支持。
從產(chǎn)品到場(chǎng)景、從國(guó)內(nèi)到全球，海爾洗碗機(jī)突破了產(chǎn)品的功能局限，構(gòu)建起貫穿全流程需求的一站式智慧廚房解決方案，為消費(fèi)者定制健康、潔凈的美好生活體驗(yàn)，引領(lǐng)行業(yè)發(fā)展新模式。
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