據(jù)數(shù)據(jù)顯示,2016-2022年我國智能門鎖市場(chǎng)規(guī)模呈現(xiàn)逐年上升趨勢(shì),市場(chǎng)規(guī)模擴(kuò)張速度較快,但目前市場(chǎng)滲透率仍不高。結(jié)合智能門鎖產(chǎn)銷總量增速和滲透率,再結(jié)合市場(chǎng)實(shí)際發(fā)展情況來看,行業(yè)整體發(fā)展正處于成長初期階段,具有廣闊的市場(chǎng)空間 。
現(xiàn)今智能門鎖市場(chǎng)的品牌越來越多,競(jìng)爭(zhēng)也越來越激烈,如何牢牢掌握核心市場(chǎng)需求,提供用戶更信賴的產(chǎn)品和服務(wù)才是決勝之道。基于多年對(duì)國際和中國家居、家具市場(chǎng)的深厚積累和了解,《今日家居》攜行業(yè)深度見解邀請(qǐng)到亞薩合萊盼盼及耶魯中國高級(jí)副總裁及董事總經(jīng)理周鵬先生進(jìn)行了一場(chǎng)專業(yè)性的經(jīng)驗(yàn)和知識(shí)探討。
亞薩合萊盼盼及耶魯中國高級(jí)副總裁及董事總經(jīng)理周鵬先生
亞薩合萊深耕行業(yè)30余年,對(duì)行業(yè)的趨勢(shì)變化有著深刻的理解和敏銳的洞察力。在您看來,中國智能門鎖市場(chǎng)在近幾年主要表現(xiàn)為哪些發(fā)展變化?
周總:
隨著科技的不斷進(jìn)步,智能家居已經(jīng)成為人們生活中不可或缺的一部分。產(chǎn)品功能升級(jí)使得智能門鎖逐步契合用戶對(duì)家庭入戶安全性與便捷性的訴求,進(jìn)一步激發(fā)了智能門鎖市場(chǎng)需求的釋放。目前,智能門鎖新藍(lán)海已然形成 ,數(shù)據(jù)顯示,2023年中國智能門鎖市場(chǎng)出貨量同比增長迅猛,市場(chǎng)滲透率也在大幅提升,用戶粘性及認(rèn)可度高,復(fù)購意愿強(qiáng),增長潛力大。
從我的角度來看,近年來中國智能門鎖市場(chǎng)主要表現(xiàn)為以下三點(diǎn) 變化:
功能 的快速更新迭代: 隨著各類科技的成熟應(yīng)用,中國智能門鎖產(chǎn)品的功能正在快速更新迭代。短短幾年,識(shí)別方式從傳統(tǒng)的密碼識(shí)別,指紋識(shí)別,發(fā)展到如今的人臉識(shí)別,指/掌靜脈識(shí)別,NFC卡識(shí)別,甚至還衍化出了虹膜識(shí)別,藍(lán)牙自動(dòng)識(shí)別等識(shí)別方式,不但提升了用戶的便捷性體驗(yàn),產(chǎn)品安全性也獲得了極大的提升。而貓眼大屏、人形自動(dòng)監(jiān)測(cè),遠(yuǎn)程視頻流傳遞及遠(yuǎn)程通話等功能,也極大的拓展了產(chǎn)品的應(yīng)用場(chǎng)景和使用體驗(yàn),正在成為智能門鎖的發(fā)展新方向。
行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)加劇引發(fā)的價(jià)格下降趨勢(shì): 隨著智能門鎖行業(yè)的成熟和起飛,除了傳統(tǒng)門鎖品牌,大量家電,安防,互聯(lián)網(wǎng)等其他行業(yè)品牌的跨界進(jìn)入,使得智能門鎖行業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)進(jìn)入白熱化階段。部分品牌在巨大的競(jìng)爭(zhēng)壓力下大幅降低產(chǎn)品價(jià)格,一方面引發(fā)了行業(yè)內(nèi)的價(jià)格競(jìng)爭(zhēng),智能門鎖產(chǎn)品平均價(jià)格近幾年持續(xù)走低;另一方面,大量不知名的小品牌在低價(jià)競(jìng)爭(zhēng)的同時(shí),也放松了對(duì)產(chǎn)品品質(zhì)的把控,引發(fā)了業(yè)內(nèi)人士對(duì)建立門鎖產(chǎn)品更高品質(zhì)標(biāo)準(zhǔn)的呼吁。
消費(fèi)者對(duì)產(chǎn)品品質(zhì)及線下體驗(yàn)需求的提升 :電商平臺(tái),直播平臺(tái)上大量低價(jià)產(chǎn)品的傾銷對(duì)消費(fèi)者進(jìn)行了品類教育,快速拓展了智能門鎖的消費(fèi)市場(chǎng)。但智能門鎖作為家居產(chǎn)品,不但需要長期使用,承擔(dān)家庭安全守護(hù)責(zé)任,更是一種集體驗(yàn)、安裝、維護(hù)為一體的綜合性產(chǎn)品,產(chǎn)品的品質(zhì)和售后服務(wù)尤為重要。成熟市場(chǎng)的消費(fèi)者也逐漸意識(shí)到這點(diǎn),開始摒棄一些華而不實(shí)的功能和單純低價(jià)的追求,更多選擇到線下渠道進(jìn)行產(chǎn)品和服務(wù)體驗(yàn)。這也對(duì)行業(yè)未來的發(fā)展提出了新要求,對(duì)于希望在智能門鎖行業(yè)深耕的品牌,如何打造消費(fèi)者全方位體驗(yàn)鏈接,提升產(chǎn)品品質(zhì)及服務(wù),才是品牌長期發(fā)展的根基。
Yale耶魯智能家居安防旗艦店效果圖 ©ASSA ABLOY
智能門鎖市場(chǎng)產(chǎn)品同質(zhì)化嚴(yán)重、價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)激烈。在滿足消費(fèi)者的核心需求方面,Yale耶魯能夠 提供哪些價(jià)值?
周總:
作為一個(gè)老牌門鎖品牌,Yale耶魯已在門鎖行業(yè)深耕180多年 ,發(fā)明了第一把銀行鎖,發(fā)明了第一把圓筒彈子鎖,引領(lǐng)了多次行業(yè)技術(shù)的迭代升級(jí),當(dāng)前產(chǎn)品覆蓋全球120多個(gè)國家和地區(qū) ,是全球消費(fèi)者值得信賴的選擇。
180多年的專業(yè)造鎖經(jīng)驗(yàn),使得我們深知產(chǎn)品技術(shù)創(chuàng)新和突破的重要性,而全球性的技術(shù)平臺(tái)和研發(fā)隊(duì)伍,也使得耶魯在產(chǎn)品創(chuàng)新上處于領(lǐng)先地位。
2023年Yale耶魯上市了十幾個(gè)系列智能門鎖產(chǎn)品線 ,在充分保障產(chǎn)品安全性的同時(shí),從產(chǎn)品功能,外觀等方面多層級(jí)布局,實(shí)現(xiàn)門鎖行業(yè)各細(xì)分市場(chǎng)全方位覆蓋 ,進(jìn)一步滿足消費(fèi)者對(duì)智能鎖更高安全性、便捷性及智能性的需求。
“ 安全 + 便捷 ”雙效升級(jí) : 為更好地滿足用戶核心需求,Yale耶魯加快功能升級(jí)步伐。引入最新生物識(shí)別技術(shù),打造多個(gè)采用3D人臉識(shí)別/指靜脈識(shí)別 等新功能的智能門鎖;并積極應(yīng)用貓眼大屏,人形監(jiān)測(cè),遠(yuǎn)程操控等技術(shù),提升產(chǎn)品的多場(chǎng)景運(yùn)用;最為值得關(guān)注的是,在升級(jí)產(chǎn)品功能的同時(shí),耶魯不忘初心,秉承180余年安全基因,采用了多重安全保障技術(shù),充分保障了消費(fèi)者的居家安全。
創(chuàng)新 設(shè)計(jì) 美學(xué): 除了便捷性和安全性,Yale耶魯?shù)漠a(chǎn)品外觀設(shè)計(jì)也一直走在了行業(yè)前端。Yale耶魯?shù)亩嗫町a(chǎn)品榮獲了全球多項(xiàng)知名設(shè)計(jì)大獎(jiǎng) ,包括紅點(diǎn)獎(jiǎng),IF獎(jiǎng),good design獎(jiǎng),葵花獎(jiǎng),白玉蘭獎(jiǎng)等。Yale耶魯不但能將最新的設(shè)計(jì)趨勢(shì),各類知名建筑/工業(yè)結(jié)構(gòu)的設(shè)計(jì)融合在門鎖產(chǎn)品外形設(shè)計(jì)中,并且在產(chǎn)品設(shè)計(jì)時(shí)還充分考慮到產(chǎn)品的人性化使用,創(chuàng)造了一套耶魯獨(dú)特的設(shè)計(jì)語言,通過金屬元素,“大眼睛”中島臺(tái),格柵元素等的運(yùn)用,提升了產(chǎn)品的安全感,牢固性和產(chǎn)品的人性化使用體驗(yàn)。
互聯(lián)互通是始終貫穿智能家居行業(yè)成長過程的重要課題,Yale耶魯在這方面有何計(jì)劃和方向?
周總:
經(jīng)過多年的發(fā)展,智能家居企業(yè)在探索的過程中普遍已經(jīng)搭建起各自的生態(tài),實(shí)現(xiàn)了同品牌、同生態(tài)的互聯(lián)互通。然而,時(shí)至2023年,跨品牌、跨生態(tài)互聯(lián)互通 仍然是橫亙?cè)谥悄芗揖幼呦蛘嬲睒s道路上的一座山丘。
Yale耶魯作為智能家居品牌的領(lǐng)軍者,深刻洞察用戶對(duì)于智能家居互聯(lián)互通的需求,積極促進(jìn)相關(guān)產(chǎn)品及服務(wù)創(chuàng)造更大的用戶價(jià)值。耶魯開發(fā)了專屬互聯(lián)APP “Yale home” ,以最高安全要求,嚴(yán)格的數(shù)據(jù)保密性獲得全球四大生態(tài)系統(tǒng)的青睞。而Yale耶魯中國的明星系列YMK919/929產(chǎn)品線還可與華為Harmony OS鏈接 ,通過華為智慧生活A(yù)PP,在平臺(tái)中和家中多個(gè)智能產(chǎn)品互聯(lián),打造智能家居系統(tǒng)。
未來,Yale耶魯將積極構(gòu)建統(tǒng)一、融合、開放、安全的智能家居互聯(lián)互通標(biāo)準(zhǔn)體系,更好地滿足用戶對(duì)美好生活的向往,推動(dòng)智能家居行業(yè)高質(zhì)量發(fā)展。
Yale耶魯智能家居安防APP © ASSA ABLOY
據(jù)了解,越來越多的品牌廠商把渠道重心放在線上的電商平臺(tái)。那么對(duì)于銷售渠道的拓展,Yale耶魯在近年來有何部署?對(duì)未來又是如何規(guī)劃的?
周總:
如前所述,隨著門鎖市場(chǎng)的成熟,消費(fèi)者對(duì)產(chǎn)品的品質(zhì)及服務(wù)需求將快速提升,立足優(yōu)質(zhì)的品質(zhì)和服務(wù),打造線上線下消費(fèi)者全渠道體驗(yàn)場(chǎng)景,是耶魯當(dāng)前的主要的渠道建設(shè)目標(biāo)。
2023年,Yale耶魯積極推動(dòng)“線上+線下”全渠道布局方案 ,特別是線下渠道,不僅在常規(guī)建材和家居渠道進(jìn)行滲透,同時(shí)還積極打通商場(chǎng)、商超、家電渠道,以及物業(yè)、通信等特殊渠道,旨在為消費(fèi)者打造一個(gè)更便捷的體驗(yàn)場(chǎng)景。截止目前,我們?cè)诒鄙蠌V深等一二線城市的入駐率達(dá)到了100% ,在全國已建立數(shù)百家 門店和銷售網(wǎng)點(diǎn),讓消費(fèi)者能更便捷的體驗(yàn)耶魯?shù)膬?yōu)質(zhì)服務(wù)。
未來,我們將繼續(xù)秉持“以客戶為中心”的理念,持續(xù)打通多個(gè)渠道,真正實(shí)現(xiàn)用戶日常的全方位滲透。
智能鎖競(jìng)爭(zhēng)白熱化,智能門異軍突起,您如何看待智能門市場(chǎng)的未來?您覺得未來的智能門是怎么樣的?
周總:
智能門是智能入戶場(chǎng)景下的新興產(chǎn)品。它以一體化的優(yōu)勢(shì),內(nèi)嵌了智能門鎖、智能貓眼、智能中控,讓用戶的智能升級(jí)可以一步到位,并且24小時(shí)常供電技術(shù),也打破了智能門鎖的功耗局限,獲得了更多功能延伸的可能。
雖然智能門現(xiàn)在的應(yīng)用和普及僅占不到1%,但消費(fèi)者已然對(duì)這個(gè)新品類有所關(guān)注,據(jù)京東大數(shù)據(jù)顯示,近一年以來,智能門成交額同比增長超10倍,這表明智能門未來擁有巨大的市場(chǎng)潛力。
前面提到過我們現(xiàn)在也正在研發(fā)智能門這款產(chǎn)品,為了深刻洞察用戶的需求,我們開展了一系列的用戶調(diào)研工作,分享以下幾點(diǎn)對(duì)智能門的未來暢想,希望能夠給行業(yè)一些啟發(fā)與思考:
將入戶門作為智能家居聯(lián)動(dòng)關(guān)鍵環(huán)節(jié) , 例如,一開門所有的燈、空調(diào)、音響根據(jù)個(gè)性化設(shè)置全部打開,一關(guān)門所有的燈自動(dòng)關(guān)閉,掃地機(jī)器人開始工作。將入戶門作為信息呈現(xiàn)的載體 , 想象一下,門可以跟天氣APP關(guān)聯(lián),在每天設(shè)置的出門時(shí)間前通知你,下雨天別忘記帶雨傘、雨鞋,紫外線強(qiáng)注意防曬,是不是很酷?還可以加強(qiáng)入戶門與第三方人群協(xié)同作用 , 例如,有快遞送上門,但家里沒人時(shí),可以遠(yuǎn)程打開一個(gè)小窗口,讓快遞員可以把物品投遞進(jìn)來,并掃描物品的安全性。還有很重要的一點(diǎn),滿足家庭的健康需求 , 比如進(jìn)門后自動(dòng)完成消毒避免攜帶外部的病菌進(jìn)入屋內(nèi)。
Yale耶魯智能家居安防 ©ASSA ABLOY
未來,智能門鎖行業(yè)的發(fā)展將會(huì)是一個(gè)機(jī)遇與挑戰(zhàn)并存的局面,面對(duì)國內(nèi)初具規(guī)模的智能家居市場(chǎng),Yale耶魯將繼續(xù)攜全球經(jīng)驗(yàn)深耕中國本土,積極開發(fā)更受用戶喜愛和信賴的智能門鎖產(chǎn)品的同時(shí),深度打造智能家居生活體驗(yàn),通過更多智慧產(chǎn)品技術(shù),為人們的生活提供更舒適、便捷、安全可靠的多元選擇!(今日家居)
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