2024年，AI大模型的戰(zhàn)火愈演愈烈。2月16日，open AI公司再度拋出王炸產品“Sora”大模型，引發(fā)熱議。大模型的產業(yè)應用也已逐漸形成共識，大模型將再次激活千行百業(yè)，行業(yè)大模型已經過了“嘗鮮期”，目前正深入各類業(yè)務場景，推動企業(yè)全鏈條智能化。隨著大模型應用加速進入行業(yè)生產系統(tǒng)，未來兩年將深入超過50%行業(yè)核心場景。
近期，在接受媒體訪談時，中國領先的CRM服務提供商——玄武云(2392.HK)董事長兼CEO陳永輝先生，也分享了其公司在大模型領域的研究進展及落地應用。
1.簡單介紹下玄武云在AI及大模型領域的能力與應用?
對于AI技術發(fā)展，我們一直都在研究和布局，所以在技術方面，我們是有很不錯的積累，這也是我們能夠快速推出大消費多模態(tài)大模型的重要基礎。之所以聚焦在大消費這個領域，主要是我們在消費品行業(yè)深耕多年，專注于為消費品企業(yè)各種業(yè)務場景提供解決方案，并因此積累了豐富的行業(yè)數據。這讓我們有足夠的數據量去預訓練模型，繼而在大模型底座之上構建AIGC應用層。
如果是單看大模型的能力，我們的“玄韜”大模型能夠體現出泛化性與建模效率躍升、從感知到多模態(tài)認知、業(yè)務智能理解、業(yè)務知識接入、大小模型智能融合等優(yōu)勢。不過，我們更看重的是，結合客戶的業(yè)務場景，用大模型能力去幫助到客戶更好實現降本增效和銷售增長。
目前公司有兩個主要的應用思路：第一，充分利用“玄韜”多模態(tài)大模型的能力，去升級和更新原有的業(yè)務場景;第二，挖掘更多的大消費領域的應用場景。
基于大模型，我們也已經發(fā)布了AIGC應用，如陳列指揮官、拜訪總結助手等。以陳列指揮官應用能力為例，通過多模態(tài)與AIGC能力，其能夠幫助快消品牌商終端實現快速巡店，自動檢測并生成終端門店的賣力值，同時也為當前的產品陳列改善和產品數量增減等生成建議，從而助力品牌商打造“完美門店”。而這一過程積累下來的數據，之后還可以為品牌商的終端費用投放和市場策略提供數據支持。
2.前不久玄武云與華為云合作共創(chuàng)消費品大模型，這將給公司帶來哪些影響?
目前公司在大模型領域已經取得了一些進展，我們與華為云“盤古大模型”的合作，首先在技術能力上，對我們的大模型會有補強升級的作用，這將有利于公司未來大模型相關產品的打造。其次，我們已經計劃在使用了公司AI產品的客戶中進行場景功能測試，未來將與華為云共同探索更多的大消費業(yè)務場景的產品應用和市場開拓，這也將有利于我們在大消費板塊的業(yè)務發(fā)展。
補充一點，我們跟華為云是老朋友了，目前我們在其他業(yè)務領域已經展開了多維度的合作。對于公司來說，加入華為云開放的生態(tài)系統(tǒng)，與行業(yè)合作伙伴一同成長，比簡單地提高技術能力更為重要。
3.在AI和DI落地應用層面，玄武云的亮點是什么?
我們在大消費領域推出了銷售終端延伸的場景應用——AIoT智慧冰柜，其實就是高度標準化的AI產品與服務，智慧冰柜產品旨在解決一些大的乳品、飲料公司在終端零售冰柜管理方面的問題。過去，這些公司在店內放置自家冰柜賣自己產品，但日常冰柜里的產品可能會被其他公司的替代，難以有效管理陳列，從而影響終端銷售。而智慧冰柜通過裝備攝像頭，能夠拍攝陳列情況并記錄每次動銷的情況，從而實時監(jiān)測庫存狀況，確保實現產品的陳列優(yōu)化，進一步提升終端銷量。另外，我們還有一款DI智慧拓店產品，通過DI技術進行“終端清洗驗真、終端覆蓋分析、新店開拓指引”，最終幫助品牌商尋找合適的線下終端，提升終端業(yè)績。
4.隨著大模型時代到來，所有AI廠商在人才獲取和培養(yǎng)方面面臨著巨大的挑戰(zhàn)，尤其是在算法方面，玄武云是如何應對這個挑戰(zhàn)的?
首先，我們在內部已打造了一支優(yōu)秀的技術團隊，玄武云的AI實驗室自2016年成立以來一直致力于培養(yǎng)算法方面的人才。內部培養(yǎng)是玄武云的人才團隊核心建設方式之一。目前我們已擁有了由一流科學家領導的AI團隊，這也是公司未來AI發(fā)展的基石。
從另一個角度來看，公司是更專注于大模型垂直應用層的研發(fā)創(chuàng)新，而非專注于底層基礎大模型的開發(fā)。公司此前會使用一些開源模型，比如Transformer，在基礎模型層面，我們不會與Open AI等類似的公司進行競爭。處理底層數學問題的數學家與在模型上構建應用程序的研發(fā)人員的能力圈是不同的，跨界競爭是一項具有挑戰(zhàn)性的任務。
因此，我們也會適當尋求外部大廠的技術支持，這也是我們選擇與華為云深度合作的原因。在華為云的生態(tài)中，他們會給合作伙伴提供一些技術支持，特別是在大模型底層方面，如此一來，我們就可以將更多的精力放到AIGC應用層，來開發(fā)更多大消費行業(yè)的應用場景。
截至目前，玄武云基于營銷云、銷售云、客服云“三朵云”架構，以及玄武云AI實驗室自研的玄韜大模型，已經落地了AIGC行業(yè)應用，如陳列指揮官、拜訪總結助手等。以陳列指揮官為例，通過多模態(tài)與AIGC能力，其能幫助品牌商實現快速巡店，自動檢測并生成終端門店的賣力值，同時也為當前的產品陳列改善和產品數量增減等生成智能化建議，從而助力品牌商打造“完美門店”。在此過程中沉淀的數據，又為品牌商的終端費用投放、市場策略制定提供數據支持。
未來，玄武云將在華為云盤古大模型的底層基礎上，加之玄武云十多年來在智慧CRM領域的最佳實踐，將豐富的算力和數據資源勢能最終落地為更多行業(yè)發(fā)展的產業(yè)動能。
（免責聲明：本網站內容主要來自原創(chuàng)、合作伙伴供稿和第三方自媒體作者投稿，凡在本網站出現的信息，均僅供參考。本網站將盡力確保所提供信息的準確性及可靠性，但不保證有關資料的準確性及可靠性，讀者在使用前請進一步核實，并對任何自主決定的行為負責。本網站對有關資料所引致的錯誤、不確或遺漏，概不負任何法律責任。
任何單位或個人認為本網站中的網頁或鏈接內容可能涉嫌侵犯其知識產權或存在不實內容時，應及時向本網站提出書面權利通知或不實情況說明，并提供身份證明、權屬證明及詳細侵權或不實情況證明。本網站在收到上述法律文件后，將會依法盡快聯系相關文章源頭核實，溝通刪除相關內容或斷開相關鏈接。 ）
