零食很忙開年成績斐然,服務(wù)人民是品牌長紅秘訣

2024開年以來,零食集合領(lǐng)域頭部品牌零食很忙接連取得矚目成績。

先有年貨節(jié)大場團購直播GMV 破3000萬,后有“超級零食很忙”開業(yè)兩日門店營業(yè)額突破78萬,兩大活動全網(wǎng)累計曝光超1.2億次,品牌聲量銷量雙豐收。

實際上,作為7年拓展4000+門店的行業(yè)TOP1品牌,零食很忙迅猛發(fā)展的背后離不開其在門店標準化建設(shè)與消費場景創(chuàng)新方面的戰(zhàn)略優(yōu)勢。

門店標準化管理,成就“高質(zhì)價比”零食選擇

亮眼醒目的明黃招牌、整齊飽滿的貨架陳列、動感愉悅的品牌音樂……走進任何一家零食很忙,消費者都能在輕松歡快的氛圍中購物。

據(jù)了解,為了給予消費者提供更舒適、更高品質(zhì)的消費體驗,零食很忙自2019年便開始實行“門店標準化管理”制度,針對門店設(shè)計、環(huán)境衛(wèi)生、店員服務(wù)、產(chǎn)品陳列、食安管理等80多項細則建立考核標準,并將消費者服務(wù)的培訓與考試課程作為新店培訓的必修課程,以門店強管模式實現(xiàn)全國門店“千店一面”。這種頗具品牌特色的標準化門店設(shè)計,能夠加深消費者對品牌的記憶,牢牢把握消費者心智。

此外,基于強大的品牌實力和銷售規(guī)模,零食很忙對于廠商的選擇極為嚴苛。目前零食很忙單店SKU超1700+,均來自各零食品類中全國排名前三的廠商。不僅從源頭把控產(chǎn)品質(zhì)量,更依托其龐大規(guī)模,向供應(yīng)商一次性下達海量訂單,將成本和售價降到最低,給予消費者高質(zhì)價比零食選擇。

創(chuàng)新線下消費場景,打造“高規(guī)格”消費體驗

值得一提的是,針對當下零食集合賽道品牌同質(zhì)化嚴重現(xiàn)象,零食很忙也逐步探索出一套專屬于自己的“破局之道”。

作為品牌大本營長沙,零食很忙先后打造了社區(qū)公園主題店和“超級零食很忙”兩家城市概念店,以更具創(chuàng)新性的理念與實踐,充分迎合了年輕消費者“社交+消費”的多元需求,為廣大消費者打造更優(yōu)質(zhì)的線下消費場景。

“超級零食很忙,還屬于一個探索型的門店業(yè)態(tài)。隨著品牌全國化發(fā)展持續(xù)深入,未來我們有可能在更多重點市場打造城市主題概念店”,零食很忙相關(guān)負責人表示。

實際上,零食很忙在線下消費場景創(chuàng)新方面的探索早已有之。2021年零食很忙就曾在南昌舉辦“零食狂歡節(jié)”,以“明星巡店”等豐富活動創(chuàng)設(shè)零食營銷新場景,吸引眾多消費者打卡消費。這種經(jīng)過多次實踐得出的“以品牌賦能場景,以場景驅(qū)動消費”模式,不僅為業(yè)界發(fā)展提供了一條全新思路,也讓量販零食不再只停留在片面印象里,而是成為“高規(guī)格”的存在。

自2017年創(chuàng)立以來,零食很忙發(fā)展勢頭一路向好,逐漸成了行業(yè)領(lǐng)軍品牌。細究其制勝之道,關(guān)鍵在于“以消費者為中心”的服務(wù)理念。無論是始終堅持的門店標準化管理策略,還是不斷創(chuàng)新的消費場景,都體驗了零食很忙對消費者購物體驗的重視。這種致力于打造“人民的零食品牌”的品牌定位,不僅為其自身奠定了長紅基礎(chǔ),同時也為行業(yè)樹立了新的標桿,有助于引領(lǐng)行業(yè)向更加健康、規(guī)范的方向邁步。

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