從古至今，誠信始終是商業(yè)活動的基石。一旦被列為失信主體，將會承擔被公示、限制消費等一系列后果。龐大的信用修復需求讓信用修復服務企業(yè)應運而生。風口加持下，賽道玩家增多，如何快速搶占市場避免價格戰(zhàn)同質化內卷，依然是賽道玩家必須面對的必答題。
一些企業(yè)憑借數(shù)字化和AI新技術的加持，走在了行業(yè)的前列。江西臻佳信用管理有限公司便是其中的佼佼者。臻佳信用管理巧妙借助探跡在大數(shù)據(jù)和AI技術上的優(yōu)勢，實現(xiàn)了高效精準獲客，獲客效率提升了10倍，意向客戶數(shù)激增5倍。這一業(yè)績的迅猛增長，不僅讓公司新人能夠迅速融入并順利開展業(yè)務，更鍛造出一支極具戰(zhàn)斗力的銷售團隊。他們憑借卓越的服務能力和口碑，贏得了市場的廣泛贊譽與認可。
江西臻佳信用管理有限公司(以下簡稱：臻佳信用管理)，主營業(yè)務企業(yè)信用修復，企業(yè)信用管理，為企業(yè)代辦處理企業(yè)行政處罰、被執(zhí)行人記錄、被告等不良信息記錄，幫助企業(yè)搭建企業(yè)信用管理體系，提升企業(yè)形象和競爭力。
01敢破局要增長，抓住風口選對賽道
臻佳信用管理的龍總，這位在財稅、法律領域摸爬滾打多年的創(chuàng)業(yè)者，對本土化企業(yè)服務的了解可謂深入骨髓。然而，他的夢想遠不止于此，他渴望在全國范圍內打造一片屬于自己的天地。傳統(tǒng)的企業(yè)服務市場往往局限于本地，其發(fā)展空間有限，仿佛一片低矮的天花板觸手可及。
幸運的是，在2018年，龍總敏銳地捕捉到了國家對企業(yè)信用重視度不斷攀升的機遇。于是，他果斷決定開辟新的戰(zhàn)場——信用修復，并創(chuàng)建了臻佳信用管理。“臻佳”，寓意著“增加”與“完美”，寄托了臻佳信用管理希望通過專業(yè)幫助指導，助力企業(yè)提升信用，重塑良好形象，讓佳音到來的美好愿景。
圖：臻佳信用管理服務項目
隨著2023年《失信行為糾正后的信用信息修復管理辦法》的正式實施，臻佳信用管理迎來了拓展全國市場、搶占新增量的黃金時機。他們迅速在企服領域發(fā)起攻勢，從零開始搭建起銷售網絡。然而，新的征程也帶來了新的挑戰(zhàn)：如何精準定位需要信用修復的企業(yè)?如何迅速找到這些企業(yè)的關鍵決策者?
多年的企業(yè)服務經驗讓龍總深知，高效運轉的團隊離不開工具的助力。他立志打造一家數(shù)字化的企服企業(yè)，在市場推廣、團隊協(xié)作、客戶服務等方面實現(xiàn)全面數(shù)字化。為此，臻佳信用管理嘗試了市場上眾多辦公工具，但效果卻不盡如人意。工具的割裂使得團隊協(xié)同效率大打折扣，大家的熱情也逐漸冷卻。
就在此時，龍總發(fā)現(xiàn)了探跡這款工具。他帶領團隊進行試用后，銷售團隊一致表示支持。龍總興奮地分享道：“我試用了不到一個小時就確定，這就是我們要找的工具。如果說以前的方式是像一艘陳舊的木帆船，在茫茫大海中緩慢前行，那么探跡就如同一艘快船，載著我們在商海中乘風破浪，快速前行。”
02手握獲客新渠道，開發(fā)客戶不用愁
傳統(tǒng)的企服行業(yè)獲客模式通常依靠陌拜和電銷，即使越做越大，但僅靠個人的體力與能力是能看到天花板的。有了探跡的全程指導，臻佳信用管理的銷售團隊通過業(yè)績增長四部曲，打開了前所未有的增量市場，讓獲客變得輕而易舉。
在獲客環(huán)節(jié)，探跡就像一個巨大的“魚塘”，在魚池里撈魚比在大海撈魚容易多了，業(yè)務團隊只需通過幾個簡單的篩選維度，就能精準捕捉到全國范圍內具有行政處罰或失信被執(zhí)行記錄的高新技術企業(yè)、專精特新、小巨人以及上市等企業(yè)。這些企業(yè)往往更加注重企業(yè)形象，對信用修復的需求也更為迫切。
團隊能夠輕松觸達這些企業(yè)關鍵人，這等于直接幫團隊新人篩選到了感興趣的客戶，大大提高了業(yè)務員的成交效率。即使是新人也能手持成千上萬的潛在客戶，他們不再為客戶來源發(fā)愁，隨時隨地開展業(yè)務。
每天，業(yè)務員們只需打開探跡工作臺，便能輕松完成篩選客戶、撥打電話和管理客戶等銷售全流程。龍總明顯感受到團隊成員的積極性有了顯著提升。原本一天只能撥打100個電話的他們，現(xiàn)在每天輕松完成300個電話的撥打任務。
年輕人不再喜歡傳統(tǒng)的說教方式，通過探跡，他們可以自主查看以往數(shù)據(jù)，學習經驗，將老業(yè)務員的智慧迅速復制到自己身上。龍總也能通過工作臺實時查看新人的工作效率，直擊成長痛點，助力他們快速成長。
龍總分享道：“使用探跡后，我們巧妙地以提醒客戶公告公示即將到期為切入口，提醒他們盡快進行信用修復。由于提醒及時，許多客戶都非常愿意與我們交流，并贊揚我們的服務讓他們的項目競標和企業(yè)形象未受影響。”
目前，業(yè)務員的每日通話數(shù)、通話時長和接通率等數(shù)據(jù)均有了顯著提升。部分業(yè)務員還利用智能外呼對公?？蛻暨M行二次撥打，每人每日能成功添加5-10個意向客戶，轉化率提升50%不止。短短半年內，公司成功合作了280多家客戶，還有大批潛在客戶正在跟進中。探跡為臻佳信用管理打開了新的增長空間，讓團隊全員都能快速建聯(lián)轉化，搶占新客增量市場的先機。
03提升銷售軟技能，團隊和管理不斷進步
數(shù)字化時代，業(yè)務員的營銷思維是企業(yè)的核心競爭力。從精煉的電銷話術，到嫻熟的面談技巧，再到精準的客戶二次跟進策略，團隊成員在探跡的多元化賦能課程中逐漸提升了銷售軟技能，讓他們在每一次業(yè)務溝通都更有針對性與策略。
探跡的客戶成功顧問們更是深入臻佳信用管理的內部，像貼心的導師一樣，手把手地指導團隊如何快速掌握先進的工具和思維方式。他們的“保姆式”教學，讓臻佳信用管理在快速擴張的道路上更加從容自信，每一步都走得堅實有力。
有了這些強大的工具和輔助，龍總得以將更多精力投入到公司的大方向把控上。他通過數(shù)據(jù)分析串聯(lián)起業(yè)務脈絡，深入思考未來的發(fā)展戰(zhàn)略，引領臻佳信用管理有限公司在行業(yè)內嶄露頭角。公司始終堅持客戶至上的服務理念，采取先服務后收費的模式，確保客戶的滿意度，贏得了市場的廣泛認可和口碑贊譽。
不僅如此，臻佳還提供了一系列增值服務，如為企業(yè)培養(yǎng)信用體系的專業(yè)人才，將風險合規(guī)化等，進一步提升了企業(yè)的品牌形象和市場競爭力。這些舉措不僅幫助客戶重塑形象、重獲信任，更在無形中鞏固了臻佳在行業(yè)內的地位。
展望未來，龍總計劃緊握數(shù)字化的脈搏，他還計劃將公司業(yè)務進一步擴展到品牌管理和打造的領域，助力企業(yè)贏得更多社會美譽和榮譽。
如今，數(shù)字化轉型已成為眾多企業(yè)的共識，但如何真正落地實施卻是一個微妙的課題。江西臻佳信用管理有限公司正是通過高性價比的工具和簡單靈活的方法，打通了流程、貫穿了業(yè)務、提高了銷售效率，讓數(shù)字化從高空走向實地。
他們不僅率先嘗到了數(shù)字化轉型的甜頭，更以“誠信為本”的商業(yè)理念，為眾多企業(yè)提供了重塑形象、重獲信任的堅實支持。在這條信用修復之路上，臻佳正穩(wěn)步前行，成為行業(yè)內的佼佼者。
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