沒有企業(yè)的時(shí)代，只有時(shí)代的企業(yè)。在經(jīng)濟(jì)周期之下，總有一些品牌，依舊讓人感受到強(qiáng)大的生命力，比如小熊電器。
當(dāng)春日里繁花盛開之際，小熊電器也迎來了創(chuàng)立18周年的生日。從推出第一代酸奶機(jī)到成為“創(chuàng)意小家電第一股”，小熊電器連接著一代又一代的年輕人，持續(xù)釋放出創(chuàng)造力和生活力。
站在新的起點(diǎn)，小熊電器提出了更明晰的戰(zhàn)略規(guī)劃：戰(zhàn)略驅(qū)動(dòng)、產(chǎn)品為先、制造為本、數(shù)字化運(yùn)營、全球化布局。這次小熊電器劍指的是“全球小家電領(lǐng)先企業(yè)”這一全新品牌目標(biāo)。
走過十八載，小熊電器依舊是“少年”。透過小熊電器，我們看到的不僅是中國制造業(yè)中煥發(fā)的“少年氣”，更是一個(gè)不斷堅(jiān)持、敢于開拓的中國品牌創(chuàng)新范本。
18年不變的“少年氣”
著名經(jīng)濟(jì)學(xué)家香帥提出過一個(gè)觀點(diǎn)，中國制造業(yè)邁入“熟經(jīng)濟(jì)”時(shí)期，要實(shí)現(xiàn)新發(fā)展，就必須要有“少年氣”。
如果把18年作為一個(gè)觀察窗口，去透視中國品牌市場的發(fā)展變遷，我們會(huì)發(fā)現(xiàn)，作為國內(nèi)“創(chuàng)意小家電第一股”，小熊電器身上涌動(dòng)著的，正是中國熟經(jīng)濟(jì)中蓬勃向上的生長力量。
時(shí)間回到2006年，小熊電器創(chuàng)立之初。只有800平方米的車間、一條生產(chǎn)線、10多個(gè)員工。但其敏銳地捕捉到時(shí)代釋放出來的需求信號(hào)，提出“分享健康生活”的品牌理念，打造出能切中消費(fèi)者食品安全需要的產(chǎn)品。這也讓小熊電器在家電“巨頭”把持的領(lǐng)域，闖出了自己的賽道。
2012年和2018年，小熊電器又瞄準(zhǔn)更年輕的“85后”“90后”消費(fèi)群體，分別提出“妙想生活”和“萌家電”的品牌定位，要用有創(chuàng)意、高顏值的產(chǎn)品，俘獲年輕人的心。
2022年，已經(jīng)成為“創(chuàng)新小家電第一股”的小熊電器再次迎來品牌升級(jí)，提出要“做年輕人喜歡的小家電”。圍繞多元化場景的拓展，產(chǎn)品觸達(dá)的是更新、更潮的Z世代消費(fèi)需求。
18年間，小熊電器經(jīng)歷了創(chuàng)業(yè)到成長，再到變革的發(fā)展階段，每一次的升級(jí)，都緊緊圍繞著不同時(shí)代年輕人的生活習(xí)慣和消費(fèi)需要。小熊電器的產(chǎn)品也從原來的酸奶機(jī)，增長至如今70多個(gè)品類。
在小熊電器看來，提供給消費(fèi)者的，不僅是好看又好用的產(chǎn)品，更是一種年輕生活方式和生活態(tài)度，這也是小熊電器一直踐行的發(fā)展理念。
在18周年慶典上，小熊電器發(fā)布了逐光套系，對(duì)其18年來成果進(jìn)行展示，也代表著小熊電器向高端化、精品化發(fā)展。同時(shí)，小熊電器還推出了一批創(chuàng)新產(chǎn)品，比如雙艙洗烘一體機(jī)、無霧加濕器、光愈吹風(fēng)機(jī)、“機(jī)械艙”專業(yè)研磨一體咖啡機(jī)、泉也“返本”系列煮茶器。這正是小熊電器通過產(chǎn)品創(chuàng)新和場景打造，激發(fā)起年輕人強(qiáng)烈共鳴感的體現(xiàn)。
真正的品牌，不是一個(gè)單個(gè)的產(chǎn)品，也不是一個(gè)單薄的故事，而是一代又一代人的共同記憶。對(duì)于小熊電器來說，年輕人的想象力有多大，品牌的創(chuàng)新空間就有多大。用小熊電器的人們不會(huì)老去，因?yàn)樗麄冇肋h(yuǎn)可以從中汲取到“少年氣”的能量。
做最懂年輕人的品牌
當(dāng)代消費(fèi)者，尤其是年輕人的需求很多元、變化也很快。如果產(chǎn)品只是追著熱點(diǎn)走，永遠(yuǎn)會(huì)比市場慢一步。只有在變化之中找到不變，才能夠掌握主動(dòng)權(quán)。
變化的需求之下，什么才是不變的?是愛、尊重、自我實(shí)現(xiàn)以及對(duì)美好生活的追求和向往。小熊電器抓住的正是用戶這些更深層次的情感需要。
這也是指引小熊電器不斷汲取創(chuàng)新的動(dòng)力，練就了洞察用戶的能力和體系。因此，小熊電器每次新品的推出，總能戳中年輕人內(nèi)心最柔軟的部分，為他們帶去溫暖、治愈和松弛感。
抓住用戶需求是第一步，更重要的則是要將用戶需求快速轉(zhuǎn)化為產(chǎn)品。這更需要品牌的“硬實(shí)力”，而小熊電器在數(shù)字化和智能化層面的持續(xù)探索成為關(guān)鍵。
早在2018年，小熊電器就開始全面實(shí)施數(shù)字化轉(zhuǎn)型戰(zhàn)略，逐步確立了流程、數(shù)據(jù)和系統(tǒng)“三輪”驅(qū)動(dòng)的方式。通過研發(fā)、生產(chǎn)、供應(yīng)鏈、銷售、財(cái)務(wù)各個(gè)領(lǐng)域業(yè)務(wù)的系統(tǒng)建設(shè)與集成，有序地推進(jìn)企業(yè)向數(shù)字化和智能化運(yùn)營轉(zhuǎn)型。
在制造端，目前，小熊電器已建立起5大智能制造工廠、1個(gè)核心零部件制造中心、1個(gè)運(yùn)營基地，逐步構(gòu)建起數(shù)智制造壁壘，打造高科技、高效能、高質(zhì)量、創(chuàng)新質(zhì)優(yōu)的新質(zhì)生產(chǎn)力，推動(dòng)產(chǎn)線鏈、供應(yīng)鏈優(yōu)化升級(jí)。
在研發(fā)端，小熊電器依托5G、物聯(lián)網(wǎng)等新一代技術(shù)，用大數(shù)據(jù)反哺到產(chǎn)品研發(fā)上。這將是小熊電器未來繼續(xù)發(fā)力數(shù)字化轉(zhuǎn)型的重點(diǎn)。18周年盛典上，小熊電器董事長、總經(jīng)理李一峰介紹了321數(shù)字化系統(tǒng)工程，即3大業(yè)務(wù)系統(tǒng)，2個(gè)管理系統(tǒng)，1個(gè)技術(shù)支撐平臺(tái)。
與此同時(shí)，小熊電器正式啟動(dòng)“用戶共創(chuàng)計(jì)劃”，該計(jì)劃將實(shí)現(xiàn)以數(shù)字化為支撐的全域用戶價(jià)值創(chuàng)新，通過將每天從客服、代理商等各方收集的數(shù)萬多條信息和反饋，進(jìn)行分類管理劃分，更精準(zhǔn)地獲得用戶需求，針對(duì)性地進(jìn)行產(chǎn)品升級(jí)和創(chuàng)新。
據(jù)統(tǒng)計(jì)，小熊電器過去三年在數(shù)字化建設(shè)上的投入已經(jīng)超過1億元，并入選了佛山市數(shù)字化示范工廠。“未來3年公司將繼續(xù)投入2億元，推動(dòng)321工程落地，全面提升組織能力和組織效率。”李一峰說。
正是對(duì)“以用戶為中心”理念的堅(jiān)守，小熊電器逐漸鍛造起強(qiáng)大的能力，讓其能夠在風(fēng)云變幻的小家電市場中屹立不倒，成為年輕人首選的小家電品牌。
與年輕人“玩”在一起
一個(gè)年輕的品牌，產(chǎn)品要年輕，玩法也要年輕。
其實(shí)很早之前，小熊電器就通過互聯(lián)網(wǎng)和年輕人“玩”在了一起。
早在2006年，電商仍處在發(fā)展起步階段。在許多企業(yè)還在猶豫觀望之時(shí)，小熊電器選擇了主動(dòng)擁抱，成為行業(yè)內(nèi)最早一批“觸電玩家”。
小熊電器在2008年率先采取網(wǎng)上授權(quán)經(jīng)銷模式，系統(tǒng)開展電商運(yùn)營，并與淘寶建立戰(zhàn)略合作伙伴關(guān)系。這種超前布局帶來的效果，在十年之后迎來集中爆發(fā)。2018年雙十一，小熊電器全網(wǎng)成交總額突破1.3億，其中加濕器、電燉鍋、絞肉機(jī)、打蛋器、酸奶機(jī)、煮蛋器、電熱飯盒7大品類全網(wǎng)銷量第一。如今小熊電器已經(jīng)擁有數(shù)億用戶，全網(wǎng)擁有數(shù)千萬會(huì)員。
也正是這種互聯(lián)網(wǎng)創(chuàng)新基因，讓小熊電器開拓出更多新的營銷思路和玩法，創(chuàng)造出更多與年輕人同頻共振的機(jī)會(huì)。
從推出“大地食裝秀”，把創(chuàng)意小家電的舞臺(tái)從廚房搬到了廣闊的戶外天地中，再到攜手代言人吳磊共同推出《被小熊治愈的100個(gè)幸福瞬間》品牌TVC，在社交平臺(tái)上強(qiáng)勢破圈。小熊電器通過場景式的創(chuàng)意營銷，深得與年輕人的溝通之道。
如今，小熊電器將這種品牌理念用更具像化的方式表達(dá)了出來。18周年慶上，小熊電器發(fā)布了新的IP形象。小熊的耳朵變成了“花耳朵”，寓意“堅(jiān)持聆聽用戶聲音”的品牌態(tài)度，同時(shí)“蜜蜂伙伴”的增加，是希望構(gòu)建起品牌、用戶、合作伙伴的健康良性生態(tài)。
從產(chǎn)品打造到渠道玩法，再到IP的升級(jí)，小熊電器都緊貼年輕人的需求，展示出強(qiáng)大的創(chuàng)造力和想象力，這正是其能長期保持品牌年輕力的重要原因。這種力量也支撐著小熊電器在風(fēng)高浪急之中，行穩(wěn)致遠(yuǎn)。
經(jīng)濟(jì)學(xué)一個(gè)詞叫“K型分化”。意思是在當(dāng)前經(jīng)濟(jì)形勢下，企業(yè)有的往上走、有的往下滑，正如“K”的筆畫一樣，一筆向上一筆向下，出現(xiàn)兩級(jí)分化的趨勢。
在香帥看來，如今小熊電器所走的正是向上的路線。去年，小熊電器營業(yè)總收入同比增長超14%。在經(jīng)濟(jì)周期中，仍然跑出逆勢增長的數(shù)據(jù)，小熊電器用實(shí)力證明其已先行業(yè)一步駛出倦怠期。
如今，小熊電器還要從寬處謀布局。瞄準(zhǔn)海外市場巨大的發(fā)展空間，小熊電器進(jìn)一步升級(jí)出海戰(zhàn)略，加速自有品牌的全球化布局，在北美和東南亞市場建立全渠道、多品牌的本地化運(yùn)營能力，謀求更大的增量。
相信在未來，小熊電器的“少年氣”將繼續(xù)引領(lǐng)著國內(nèi)創(chuàng)意小家電行業(yè)的發(fā)展，也將為中國制造帶來更多新的啟示。
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