海藻，這一生活中常見的生物，以其為基礎(chǔ)的肥料展現(xiàn)出了多樣化的應(yīng)用形態(tài)。據(jù)說(shuō)，由海藻衍生的生物制品產(chǎn)業(yè)鏈已達(dá)千億。普通的海藻肥和千億級(jí)產(chǎn)業(yè)鏈有著怎樣的“前世今生”? 在北京，正有一家公司以科技為筆,書寫著他們與海藻之間的傳奇故事。
作為我國(guó)在新型海洋生物制品產(chǎn)業(yè)技術(shù)創(chuàng)新戰(zhàn)略聯(lián)盟中的領(lǐng)軍者，以及在海藻肥行業(yè)的翹楚，北京雷力海洋生物新產(chǎn)業(yè)股份有限公司成功自主研發(fā)出生物刺激素和海藻肥九大產(chǎn)品系列，為農(nóng)業(yè)土壤失衡、作物失調(diào)以及農(nóng)產(chǎn)品營(yíng)養(yǎng)缺失等問題提供了有效的解決方案。正是這樣的努力，讓那原本普通的海藻肥，完成了從“丑小鴨”到“白天鵝”的華麗蛻變。
在如今數(shù)字經(jīng)濟(jì)蓬勃發(fā)展的時(shí)代，雷力緊跟時(shí)代步伐，積極推動(dòng)數(shù)字化轉(zhuǎn)型。通過(guò)與探跡的緊密合作，借助其先進(jìn)技術(shù)和方法論，公司實(shí)現(xiàn)了銷售各環(huán)節(jié)的效率提升，進(jìn)一步鞏固了其在海藻肥領(lǐng)域的領(lǐng)導(dǎo)地位。
01踏上農(nóng)資生產(chǎn)征途，數(shù)字化轉(zhuǎn)型開啟新篇章
1993年2月1日，是一個(gè)值得永遠(yuǎn)銘記的日子。在這一天，雷力取得了第一張營(yíng)業(yè)執(zhí)照，正式揚(yáng)帆起航，踏上了農(nóng)資生產(chǎn)的征途。然而，創(chuàng)業(yè)的道路總是充滿艱辛。公司初建，資源匱乏，所有的資產(chǎn)加起來(lái)不過(guò)是“雙30”——30萬(wàn)元的啟動(dòng)資金，30平方米的廠房。
盡管條件艱苦，但雷力人的決心與毅力卻如磐石般堅(jiān)定，他們勇往直前，不畏艱難。轉(zhuǎn)眼來(lái)到2023年，雷力已從蹣跚學(xué)步成為行業(yè)佼佼者，公司不僅構(gòu)建起了以“海藻肥”為核心的龐大商業(yè)版圖，還實(shí)現(xiàn)了營(yíng)業(yè)收入及凈利潤(rùn)的持續(xù)增長(zhǎng)。
圖：使用雷力產(chǎn)品提升了櫻桃的產(chǎn)量和品質(zhì)
即便在當(dāng)下不確定性加劇、行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)格局重塑的形勢(shì)下，雷力依然積極探求更優(yōu)的發(fā)展模式，勇于擁抱新的變局。他們明確了企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型升級(jí)的正確方向，決心讓數(shù)智化升級(jí)為企業(yè)插上騰飛的翅膀，在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中搶占先機(jī)。
在數(shù)字化轉(zhuǎn)型的戰(zhàn)略指引下，雷力一方面打造數(shù)智農(nóng)服平臺(tái)，實(shí)現(xiàn)線上全天候與用戶互動(dòng)，無(wú)限拓展經(jīng)營(yíng)空間，助力合作伙伴、服務(wù)站和農(nóng)民用戶實(shí)現(xiàn)共贏。另一方面，推動(dòng)內(nèi)部管理和產(chǎn)業(yè)鏈的數(shù)字化，實(shí)現(xiàn)精準(zhǔn)、高效的協(xié)同。
雷力與探跡的結(jié)緣發(fā)生在2023年。雷力人力資源負(fù)責(zé)人涂總說(shuō)：“我們是釘釘深度用戶，所以目標(biāo)是要在釘釘里面找客戶管理軟件，減少軟件的切換，讓使用體驗(yàn)更流暢。借助釘釘強(qiáng)大的功能和開放性，我們找到了探跡CRM-釘釘版, 并逐步實(shí)現(xiàn)了這個(gè)目標(biāo)。”
探跡的演示給她留下了深刻的印象，尤其是展示全國(guó)線下經(jīng)銷門店的布局功能，讓她看到了拓客的新可能。她相信，通過(guò)探跡的幫助，企業(yè)能夠更高效地找到目標(biāo)客戶，提升銷售效率。
02從1個(gè)人的探索到100個(gè)人的并肩，一切都開始不一樣起來(lái)了
涂總回憶道，長(zhǎng)期以來(lái)，銷售團(tuán)隊(duì)在開發(fā)經(jīng)銷商時(shí)都采取的是線下逐家拜訪的形式，而且經(jīng)銷商間的距離往往較遠(yuǎn)，一天下來(lái)僅能拜訪寥寥幾家。
然而，在使用探跡后，這一切發(fā)生了翻天覆地的變化。原本耗時(shí)耗力的陌生拜訪和地推工作，如今在探跡CRM-釘釘版只需短暫時(shí)間便能輕松搞定。
通過(guò)設(shè)定諸如“注冊(cè)資金100萬(wàn)以上”、“注冊(cè)時(shí)間3年以上”以及“經(jīng)營(yíng)范圍包含肥料、農(nóng)資、農(nóng)藥”等關(guān)鍵詞，團(tuán)隊(duì)能夠迅速篩選出全國(guó)范圍內(nèi)的高質(zhì)量本地經(jīng)銷商。如今，每周都能輕松獲取400個(gè)目標(biāo)客戶。
不僅如此，探跡還極大地提高了銷售外勤的拜訪效率。通過(guò)拜訪簽到，可以在地圖上清晰地看到經(jīng)銷商布局，銷售管理部分可以一目了然地看到業(yè)務(wù)人員的拜訪軌跡和拜訪記錄。這大大優(yōu)化了每天的拜訪計(jì)劃，不僅省時(shí)省力，還提高了客戶滿意度。
圖：雷力企業(yè)成員合照
在公司的指導(dǎo)和銷售工具的助力下，銷售團(tuán)隊(duì)開始將更多的業(yè)務(wù)開發(fā)和管理轉(zhuǎn)移到線上，并逐步利用探跡建立起完善的銷售漏斗。他們從數(shù)據(jù)資源庫(kù)中篩選出目標(biāo)經(jīng)銷商，再通過(guò)電話、郵件等方式精準(zhǔn)觸達(dá)客戶。所有客戶資源都沉淀在CRM中，使得從營(yíng)銷線索到客戶的全流程銷售閉環(huán)得以在一個(gè)平臺(tái)上完成。通過(guò)“線上線下相結(jié)合”的銷售模式，最大化地解鎖了業(yè)務(wù)能力。
從最初個(gè)別人的嘗試，到如今整個(gè)團(tuán)隊(duì)100多人的共同學(xué)習(xí)使用，一切都在發(fā)生著積極的變化。
甘肅一家原本專注于農(nóng)藥領(lǐng)域的經(jīng)銷商，通過(guò)探跡平臺(tái)的精準(zhǔn)篩選，進(jìn)入了雷力的視野。雷力銷售團(tuán)隊(duì)利用探跡大數(shù)據(jù)能力，發(fā)現(xiàn)這家經(jīng)銷商有向肥料領(lǐng)域轉(zhuǎn)型的強(qiáng)烈意愿。于是，他們主動(dòng)與這家經(jīng)銷商取得了聯(lián)系，并進(jìn)行了深入的溝通。
經(jīng)過(guò)多次交流，雙方達(dá)成了合作意向。這家經(jīng)銷商參加了雷力年會(huì)，進(jìn)一步了解了公司的產(chǎn)品和技術(shù)實(shí)力。隨后，他們?cè)黾恿舜淼漠a(chǎn)品線，準(zhǔn)備擴(kuò)大規(guī)模，向肥料領(lǐng)域全面進(jìn)軍。
雷力銷售團(tuán)隊(duì)為經(jīng)銷商提供了專業(yè)的培訓(xùn)和指導(dǎo)，幫助他們快速熟悉產(chǎn)品特性和市場(chǎng)動(dòng)態(tài)。同時(shí)，他們也為零售門店提供了全方位的服務(wù)，確保產(chǎn)品在使用過(guò)程中能夠達(dá)到最佳效果。一些經(jīng)銷商憑借雷力的優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品，實(shí)現(xiàn)了從幾個(gè)人到幾十人的團(tuán)隊(duì)規(guī)模擴(kuò)張，并成功將銷售額推升至千萬(wàn)級(jí)別。
03越是追求卓越的企業(yè)，越是渴求卓越的工具
美國(guó)知名互聯(lián)網(wǎng)思想家克萊·舍基曾深刻指出：“接納一個(gè)工具，意味著接納其背后的管理哲學(xué)。”在數(shù)字化浪潮席卷而來(lái)的今天，數(shù)字化工具和科學(xué)管理已成為企業(yè)掌舵者的共識(shí)。
隨著業(yè)務(wù)的迅猛拓展，內(nèi)部管理愈發(fā)復(fù)雜，這給管理者帶來(lái)了沉重的壓力。探跡CRM的銷售行為監(jiān)控功能為涂總提供了有力的后盾，使得銷售團(tuán)隊(duì)的管理變得游刃有余。銷售考勤數(shù)據(jù)至釘釘云端后臺(tái)，簽到地址的自動(dòng)更新、拜訪時(shí)長(zhǎng)的精準(zhǔn)統(tǒng)計(jì)以及現(xiàn)場(chǎng)照片的實(shí)時(shí)提交，讓銷售行為變得透明可視。這不僅顯著提升了考勤的效率和準(zhǔn)確性，還極大地減輕了行政部門的工作負(fù)擔(dān)。
此外，涂總通過(guò)對(duì)外呼量、簽到拜訪覆蓋率等關(guān)鍵環(huán)節(jié)的把控，實(shí)現(xiàn)了銷售過(guò)程的全面可視化，為團(tuán)隊(duì)提供了明確的方向和指引。
除了內(nèi)部管理更高效，涂總在采訪中還特別提到通過(guò)探跡“紅綠黃燈”客戶健康度預(yù)警，全方位洞悉客戶跟進(jìn)情況，一鍵發(fā)送消息卡片提醒客戶負(fù)責(zé)人跟進(jìn)，復(fù)盤輔導(dǎo)有數(shù)據(jù)，業(yè)績(jī)管控有抓手，大幅提高銷售內(nèi)部的管理效率。這種遠(yuǎn)程管理方式不僅提高了管理效率，更增強(qiáng)了團(tuán)隊(duì)的凝聚力和向心力。
涂總深知，信任是轉(zhuǎn)化的核心。她鼓勵(lì)銷售人員多次拜訪客戶，甚至邀請(qǐng)客戶參觀海藻肥基地，以展示公司的技術(shù)實(shí)力。在團(tuán)隊(duì)的共同努力下，許多客戶愿意嘗試合作，復(fù)購(gòu)率也大幅提升。
寫在最后
追求卓越的企業(yè)，總是渴望擁有卓越的工具。探跡作為一款智能銷售工具，以潛移默化，潤(rùn)物無(wú)聲的方式，為企業(yè)提供了先進(jìn)的技術(shù)和可落地的增長(zhǎng)方法論。在探跡的數(shù)字化賦能下，雷力以銷售端數(shù)字化轉(zhuǎn)型為突破口，構(gòu)建起增長(zhǎng)新引擎，不僅優(yōu)化了內(nèi)部流程，更實(shí)現(xiàn)了與上下游的全鏈路連接。
未來(lái)，越來(lái)越多的行業(yè)和企業(yè)將選擇探跡，共同邁向數(shù)字化的新征程。探跡將繼續(xù)深耕行業(yè)，打造更加優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品，助力更多企業(yè)實(shí)現(xiàn)數(shù)字化轉(zhuǎn)型，書寫新的傳奇篇章。
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