追覓科技國(guó)際業(yè)務(wù)同比增長(zhǎng)120%,引領(lǐng)全球化落地新范式

成立于2017年的追覓科技,是一個(gè)智能清潔科技公司從創(chuàng)立之初就立足全球,并逐漸成為全球化企業(yè)的標(biāo)準(zhǔn)樣本。在全球化發(fā)展戰(zhàn)略之下,目前追覓科技的產(chǎn)品已覆蓋中國(guó)、美國(guó)、德國(guó)、日本等100余個(gè)國(guó)家和地區(qū),并于2023年進(jìn)駐中東非、印度、南美等新興市場(chǎng)。

據(jù)中怡康GfK數(shù)據(jù)顯示,2023年10月,追覓科技已成為中國(guó)市場(chǎng)大清潔品類零售份額第一的品牌。在掃地機(jī)器人、洗地機(jī)品類上,追覓科技也憑借超過(guò)20%的市占率,雙雙達(dá)成品類TOP2的成就。

“2023年,追覓科技全年整體實(shí)現(xiàn)了提效、高端化和提升市占率的行業(yè)‘不可能三角’,業(yè)務(wù)增速勢(shì)如破竹,其中國(guó)際區(qū)業(yè)務(wù)同比增長(zhǎng)達(dá)到120%。”追覓科技相關(guān)負(fù)責(zé)人接受媒體采訪時(shí)表示。

追覓科技之所以能夠成為全球智能清潔行業(yè)領(lǐng)導(dǎo)品牌,增速引領(lǐng)行業(yè),與公司基于用戶洞察的產(chǎn)品創(chuàng)新有著密不可分的關(guān)系。

“基于用戶痛點(diǎn)造產(chǎn)品,滿足多樣化需求”

掃地機(jī)器人和洗地機(jī),作為智能清潔行業(yè)最暢銷的兩大品類,客單價(jià)相對(duì)較高,因此消費(fèi)者的選擇非常理性。邏輯上,任何一個(gè)開(kāi)放競(jìng)爭(zhēng)的市場(chǎng),消費(fèi)者都會(huì)選擇真正品質(zhì)和產(chǎn)品技術(shù)能力都過(guò)得去的品牌。

“在上一代的消費(fèi)習(xí)慣里,大家還會(huì)被所謂傳統(tǒng)大品牌或百年品牌的宣傳所影響,但今天用戶的購(gòu)物習(xí)慣一定是去看產(chǎn)品品質(zhì)和用戶體驗(yàn)。”追覓科技中國(guó)區(qū)執(zhí)行總裁郭人杰表示。

追覓科技智能清潔產(chǎn)品的品質(zhì)與用戶體驗(yàn),與用戶調(diào)研分不開(kāi)。郭人杰認(rèn)為,做產(chǎn)品前,一定需要先充分了解消費(fèi)者,深度洞察消費(fèi)者需求痛點(diǎn),圍繞痛點(diǎn)精準(zhǔn)推出創(chuàng)新產(chǎn)品。

在追覓科技看來(lái),只有堅(jiān)持把用戶體驗(yàn)做到極致,才能做出讓用戶為之瘋狂的產(chǎn)品。只有抓住用戶需求,才能在產(chǎn)品性能上下功夫。要堅(jiān)持產(chǎn)品的實(shí)用性,滿足需求而不是創(chuàng)造需求,才是提升用戶體驗(yàn)的基礎(chǔ)。

為此,在用戶調(diào)研工作上,追覓科技通過(guò)用戶評(píng)價(jià)、電商平臺(tái)調(diào)研、一對(duì)一調(diào)研以及用戶內(nèi)測(cè)等多種渠道,發(fā)掘出用戶家庭清潔的三大痛點(diǎn),包括邊角清潔難、使用后維護(hù)難、智能性不足等。

基于用戶三大痛點(diǎn),追覓科技在旗下多類產(chǎn)品上開(kāi)展技術(shù)創(chuàng)新。以追覓科技2月發(fā)布的追覓X40系列掃地機(jī)器人為例,通過(guò)搭載追覓科技全球首創(chuàng)的仿生“雙”機(jī)械臂,使掃地機(jī)器人首次實(shí)現(xiàn)了邊刷、抹布雙臂聯(lián)動(dòng),在房屋邊角縫隙清潔上實(shí)現(xiàn)百分百死角覆蓋。

全球化即本地化,一市一樣提供解決方案

消費(fèi)電子領(lǐng)域,技術(shù)研發(fā)能力的沉淀與產(chǎn)品創(chuàng)新能力的持續(xù)性,是品牌取得用戶信任和購(gòu)買的基礎(chǔ),是品牌不斷取得市場(chǎng)突破的前提。在全球化過(guò)程中,堅(jiān)實(shí)的技術(shù)研發(fā)能力之外,產(chǎn)品創(chuàng)新的本地化,也成為追覓科技全球化戰(zhàn)略成功的重要因素。

全球各地不同國(guó)家和地區(qū)的消費(fèi)者,其需求與購(gòu)買力存在巨大差異。追覓科技認(rèn)為,“全球化即本地化”。在全球化戰(zhàn)略下,追覓科技基于基于不同國(guó)家用戶的生活習(xí)慣、使用場(chǎng)景等需求,對(duì)旗下智能清潔產(chǎn)品進(jìn)行本地化、定制化的研發(fā)設(shè)計(jì)。

一直以來(lái),為了滿足全球消費(fèi)者多樣化、個(gè)性化需求,追覓科技持續(xù)挖掘創(chuàng)新技術(shù)在用戶生活智能領(lǐng)域的應(yīng)用場(chǎng)景。不同于其他品牌的單一產(chǎn)品線布局,追覓科技采用的是多個(gè)產(chǎn)品線并行的策略,旗下每個(gè)產(chǎn)品線之間可以相互輻射,滿足不同消費(fèi)者的多樣化需求。目前,追覓科技已經(jīng)憑借掃地機(jī)器人、無(wú)線吸塵器、智能洗地機(jī)、高速吹風(fēng)機(jī)四大品類,完成智能清潔家電產(chǎn)品的多品類立體化布局。

據(jù)了解,追覓科技在進(jìn)入一個(gè)新市場(chǎng)時(shí),不會(huì)急于大規(guī)模上貨銷售,而是先建設(shè)本地百事通團(tuán)隊(duì),洞察本地消費(fèi)者的生活習(xí)慣、使用場(chǎng)景需求,采取“一市一樣”的策略,根據(jù)區(qū)域化、本地化特征制定產(chǎn)品方案,為本地用戶提供更具個(gè)性化的智能清潔解決方案。

追覓科技很注重基于文化差異的用戶洞察,會(huì)動(dòng)用各類用戶洞察工具及方法論,盡可能了解各國(guó)人群的需求。對(duì)追覓科技來(lái)說(shuō),用戶洞察并不只是看懂“數(shù)據(jù)”,更需要看懂“人”,看懂文化、生活場(chǎng)景、當(dāng)?shù)氐纳罘绞胶蛻B(tài)度。

“全球化市場(chǎng)中,做品牌很關(guān)鍵的一點(diǎn)是抓住用戶,真正了解用戶消費(fèi)習(xí)慣、文化價(jià)值觀,以及怎樣去通過(guò)我們的產(chǎn)品體驗(yàn)達(dá)成用戶的購(gòu)買轉(zhuǎn)化。”追覓科技相關(guān)負(fù)責(zé)人接受采訪時(shí)表示。

在因地制宜的本土化操作背后,針對(duì)不同國(guó)家和地區(qū)的商品營(yíng)銷策略、渠道布局以及售后服務(wù),都是支撐追覓科技海外業(yè)務(wù)快速發(fā)展的關(guān)鍵。未來(lái),追覓科技會(huì)為提升全球家庭的智能化清潔體驗(yàn)而不斷努力。

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