近日,國(guó)內(nèi)知名倉(cāng)儲(chǔ)物流搬運(yùn)設(shè)備制造商諾力與京東工業(yè)簽署新一輪的戰(zhàn)略合作協(xié)議,京東工業(yè)SMB業(yè)務(wù)部總經(jīng)理王維、諾力股份副總經(jīng)理劉宏俊等出席會(huì)議。協(xié)議約定,雙方將在產(chǎn)品、價(jià)格、服務(wù)和營(yíng)銷(xiāo)等領(lǐng)域進(jìn)一步深化合作,通過(guò)創(chuàng)新的協(xié)同模式更高效地打通線(xiàn)上線(xiàn)下、驅(qū)動(dòng)數(shù)據(jù)互通、拉動(dòng)渠道協(xié)同,以產(chǎn)業(yè)效率的提升帶給客戶(hù)更好產(chǎn)品及價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)力、全面升級(jí)的服務(wù)響應(yīng)。
簽約當(dāng)天,雙方還攜手發(fā)起了“boss價(jià)到”的京東采銷(xiāo)直播,雙方負(fù)責(zé)人化身主播走進(jìn)諾力四期智能工廠,從叉車(chē)生產(chǎn)線(xiàn)、生產(chǎn)流程、工作狀態(tài)、車(chē)型配置等多個(gè)方面向廣大用戶(hù)進(jìn)行科普講解,并送上探廠福利,僅2個(gè)小時(shí)的直播有超過(guò)13W精準(zhǔn)用戶(hù)的收看,直播期間諾力品牌在京東的銷(xiāo)售環(huán)比增加了800+%。
相較于緊固件、手動(dòng)工具等小型工業(yè)品,叉車(chē)屬于大型工程機(jī)械設(shè)備,商品單價(jià)較高,價(jià)格是用戶(hù)在采購(gòu)時(shí)極為看重的要素。京東工業(yè)和諾力也一直致力于通過(guò)模式創(chuàng)新推動(dòng)產(chǎn)品價(jià)格的持續(xù)下探。不同于傳統(tǒng)的工業(yè)品銷(xiāo)售渠道,京東工業(yè)打造的數(shù)智供應(yīng)鏈不僅能夠讓品牌直面海量終端用戶(hù),更迅速地捕捉客戶(hù)需求、提高產(chǎn)品研發(fā)效率,還能夠通過(guò)智能算法推動(dòng)產(chǎn)業(yè)鏈各環(huán)節(jié)的互聯(lián)互通,實(shí)現(xiàn)“數(shù)據(jù)多流動(dòng)、商品少跑動(dòng)”,這些都能夠大幅降低品牌方的運(yùn)營(yíng)成本。過(guò)去幾年,京東工業(yè)和諾力也形成了良好的合作基礎(chǔ),2023年諾力在京東五金城的銷(xiāo)售額同比增長(zhǎng)近50%,保持了遠(yuǎn)超行業(yè)的高增速。
在服務(wù)方面,雙方也將推動(dòng)經(jīng)銷(xiāo)渠道的高效協(xié)同,為用戶(hù)帶來(lái)當(dāng)日達(dá)/次日達(dá)的極致時(shí)效和隨時(shí)上門(mén)的便捷售后服務(wù)。過(guò)去,大量工業(yè)品品牌的線(xiàn)上渠道履約往往采用“一倉(cāng)發(fā)全國(guó)”模式,即用戶(hù)無(wú)論交付地址在哪,都從同一個(gè)總倉(cāng)進(jìn)行發(fā)貨,這樣在面對(duì)一些長(zhǎng)距離交付訂單時(shí),不僅運(yùn)輸成本較高,時(shí)效也難以保障。通過(guò)此次合作,諾力會(huì)推動(dòng)全國(guó)經(jīng)銷(xiāo)商入駐京東。當(dāng)用戶(hù)在京東五金城搜索諾力叉車(chē)后,系統(tǒng)就會(huì)基于LBS(即位置服務(wù))定位優(yōu)先推薦交付地點(diǎn)50公里以?xún)?nèi)的諾力經(jīng)銷(xiāo)商店鋪,實(shí)現(xiàn)“就近發(fā)貨、就近售后”。而在用戶(hù)體驗(yàn)方面,京東和諾力將借助“買(mǎi)貴雙倍賠”、“價(jià)保30天”、“退貨運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)”等產(chǎn)品功能,打消用戶(hù)購(gòu)買(mǎi)叉車(chē)時(shí)選型難、怕買(mǎi)貴等痛點(diǎn)。未來(lái),雙方還計(jì)劃通過(guò)京東工業(yè)的社會(huì)化庫(kù)存協(xié)同平臺(tái)“布道”全面打通庫(kù)存數(shù)據(jù),做到用戶(hù)無(wú)論在哪個(gè)渠道下單都能自動(dòng)匹配最近的經(jīng)銷(xiāo)商提供服務(wù),將履約成本降至最低。
在營(yíng)銷(xiāo)方面,雙方攜手進(jìn)行行業(yè)洞察和用戶(hù)調(diào)研,將共同推動(dòng)叉車(chē)線(xiàn)上購(gòu)買(mǎi)的用戶(hù)心智建立。此前,京東工業(yè)就通過(guò)數(shù)據(jù)分析觀察到2-2.5T手動(dòng)地牛這一細(xì)分品類(lèi)市場(chǎng)具備增量機(jī)會(huì),未來(lái)將以雙方聯(lián)名包銷(xiāo)車(chē)型的價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)力作為突破口搶占增量市場(chǎng),并結(jié)合雙方的優(yōu)勢(shì)營(yíng)銷(xiāo)手段全面觸達(dá)精準(zhǔn)用戶(hù),在線(xiàn)上線(xiàn)下共同建立用戶(hù)線(xiàn)上買(mǎi)叉車(chē)的心智。后續(xù),雙方也計(jì)劃開(kāi)展更多的此類(lèi)嘗試,探索銷(xiāo)售增長(zhǎng)的新路徑。
京東工業(yè)SMB業(yè)務(wù)部總經(jīng)理王維表示,與諾力的合作,是京東工業(yè)數(shù)智供應(yīng)鏈在供給端應(yīng)用的又一典型實(shí)踐。京東工業(yè)也期待和更多品牌伙伴攜手,通過(guò)產(chǎn)業(yè)效率的提升帶來(lái)用戶(hù)、商家的共贏。
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