“2024，不出海，就出局。”在中國(guó)企業(yè)的全球化征途中，這句話正在成為跨境電商圈越來(lái)越多人的共識(shí)。
近年來(lái)，深圳跨境電商“出海”全球的腳步持續(xù)加快：賽維時(shí)代敲鐘上市，成為A股跨境電商板塊“廣東第一股”;縱騰集團(tuán)建成覆蓋歐美地區(qū)、遍及六大洲的跨境電商物流網(wǎng)絡(luò)……這些都是深圳跨境電商產(chǎn)業(yè)欣欣向榮的縮影，在良好的營(yíng)商環(huán)境推動(dòng)下，深圳不少跨境電商企業(yè)在海外“大展拳腳”。
在“足不出戶買遍全球，指尖輕點(diǎn)賣遍世界”的熱潮下，蘊(yùn)藏著怎樣的商機(jī)與挑戰(zhàn)?2024年4月，于深圳龍崗舉行的華為云中企出海揚(yáng)帆論壇揭秘了跨境電商新趨勢(shì)、新打法——專家學(xué)者、政府、行業(yè)協(xié)會(huì)和企業(yè)代表齊聚一堂，共探跨境電商產(chǎn)業(yè)發(fā)展新經(jīng)驗(yàn)，縱論中國(guó)品牌出海新機(jī)遇。
此次論壇的組織者，正是由華為云團(tuán)隊(duì)組建的深圳跨境電商綜合服務(wù)創(chuàng)新中心。一場(chǎng)關(guān)于華為云賦能深圳龍崗跨境電商產(chǎn)業(yè)的故事便由此展開(kāi)。
政企合力
龍崗攜手華為云共建服務(wù)平臺(tái)
深圳跨境電商，穩(wěn)居全國(guó)“第一方陣”。
今年一季度，深圳跨境電商進(jìn)出口額超1100億元，增幅超95%，規(guī)模創(chuàng)同期新高，約占全國(guó)(5776億元)的1/5(19%)。
而龍崗區(qū)是深圳跨境電商的黃埔軍校。數(shù)據(jù)顯示，龍崗集聚了3600余家跨境電商企業(yè)，其中不乏傲基科技、賽維時(shí)代、通拓科技、有棵樹(shù)、藍(lán)思網(wǎng)絡(luò)和倍思科技等頭部企業(yè)。
放眼廣東，龍崗的資源也顯得得天獨(dú)厚。
廣東11家省級(jí)跨境電商企業(yè)，龍崗占5家;廣東共有3家“龍頭型”跨境電商企業(yè)，龍崗占2家;龍崗還擁有星河WORLD、華南城和康利城三個(gè)國(guó)家級(jí)電子商務(wù)示范基地，在基礎(chǔ)環(huán)境、人才資源、政策扶持以及創(chuàng)新氛圍上都有著明顯的優(yōu)勢(shì)和深厚的基礎(chǔ)。
星河WORLD園區(qū)鳥(niǎo)瞰圖，其中心為中國(guó)最高等高雙子塔
但龍崗的跨境電商產(chǎn)業(yè)也不是沒(méi)有經(jīng)歷過(guò)風(fēng)浪。2021年亞馬遜史上最嚴(yán)厲的“封號(hào)潮”，對(duì)行業(yè)的頭部賣家們影響頗大。在這場(chǎng)風(fēng)浪中挺過(guò)來(lái)的企業(yè)，更加注重合規(guī)與可持續(xù)，發(fā)展的步伐也愈加穩(wěn)健。
隨著電商出海進(jìn)入深水區(qū)，本土化經(jīng)營(yíng)能力不足、合規(guī)建設(shè)日益緊迫等因素，給企業(yè)開(kāi)拓海外市場(chǎng)帶來(lái)一定挑戰(zhàn)。
這些難題和痛點(diǎn)需要政府與企業(yè)攜手應(yīng)對(duì)，政企合力破難關(guān)顯得格外重要。
華為公司是全球領(lǐng)先的ICT綜合服務(wù)商，一方面，擁有著豐富的出海經(jīng)驗(yàn)和品牌打造經(jīng)驗(yàn);另一方面，華為云作為華為公司的云品牌，具備了全面的、獨(dú)特的以及自主可控的綜合服務(wù)跨境業(yè)務(wù)數(shù)字化能力。兩方面優(yōu)勢(shì)疊加，輔以前期對(duì)該產(chǎn)業(yè)的充分調(diào)研，使得華為云有信心積極推進(jìn)市區(qū)兩級(jí)聯(lián)動(dòng)，促進(jìn)跨境電商產(chǎn)業(yè)壯大發(fā)展。
基于以上背景，一個(gè)深耕本地、服務(wù)產(chǎn)業(yè)的政企共建平臺(tái)由此誕生。
2023年3月31日，龍崗區(qū)政府與深圳華為云計(jì)算技術(shù)有限公司簽約，在深圳·星河雙子塔正式成立了華為全國(guó)首個(gè)跨境電商產(chǎn)業(yè)創(chuàng)新中心——深圳跨境電商綜合服務(wù)創(chuàng)新中心。雙方的合作，是龍崗區(qū)政府?dāng)y手華為云積極完善跨境電商營(yíng)商環(huán)境，為跨境電商企業(yè)提供政策支持和技術(shù)保障的行動(dòng)例證。
依托深圳跨境電商綜合服務(wù)創(chuàng)新中心這一公共服務(wù)平臺(tái)，龍崗區(qū)與華為云發(fā)揮各自優(yōu)勢(shì)持續(xù)開(kāi)展深度合作。在華為云中企出海揚(yáng)帆論壇上，北京大學(xué)光華管理學(xué)院教授彭泗清對(duì)此政企合作模式給予高度評(píng)價(jià)。他表示，政府具有整合資源的強(qiáng)聚合能力，政府?dāng)y手龍頭企業(yè)、行業(yè)協(xié)會(huì)等多方力量一同搭建平臺(tái)、聚合資源，對(duì)于形成良好的跨境電商產(chǎn)業(yè)生態(tài)十分關(guān)鍵。
北京大學(xué)光華管理學(xué)院教授彭泗清
助企出海破難
使“中國(guó)制造”訂單量飆升50%
中國(guó)制造出海的“新”勢(shì)力，正在逐步實(shí)現(xiàn)從“產(chǎn)品”到“品牌”的蝶變，朝著“走進(jìn)去”的全球運(yùn)營(yíng)目標(biāo)進(jìn)化。
總部位于龍崗區(qū)坂田街道的康冠科技成立于1995年，是“中國(guó)制造”的代表性企業(yè)之一，目前已成長(zhǎng)為全球性平板顯示解決方案服務(wù)商。
2021年，康冠科技創(chuàng)立電競(jìng)品牌KTC。借助這一全新品牌，該公司期待打開(kāi)歐美市場(chǎng)，以“設(shè)計(jì)感”“高性能”“電競(jìng)者喜歡的顯示器”為賣點(diǎn)，向全世界輸出“中國(guó)智造”解決方案。
而跨境出海并非一蹴而就。“我們主要遇到了2個(gè)問(wèn)題，首次品牌出海在營(yíng)銷推廣方面缺乏經(jīng)驗(yàn)，海外銷售渠道單一，主要以傳統(tǒng)的ToB銷售模式為主;新品牌的海外品牌認(rèn)知度低，難以構(gòu)建品牌矩陣，提升客戶黏性。”康冠科技相關(guān)負(fù)責(zé)人表示。
要做好新品牌搭建和跨境營(yíng)銷，實(shí)則是一場(chǎng)細(xì)節(jié)滿滿、久久為功的長(zhǎng)期戰(zhàn)，需要一支專業(yè)且具有豐富經(jīng)驗(yàn)的團(tuán)隊(duì)。針對(duì)康冠科技的痛點(diǎn)問(wèn)題，深圳跨境電商綜合服務(wù)創(chuàng)新中心一一分析，對(duì)癥施策。
不熟悉C端品牌出海的戰(zhàn)法，ToB銷售模式單一?深圳跨境電商綜合服務(wù)創(chuàng)新中心為企業(yè)提供一站式的品牌搭建和海外營(yíng)銷，搭建KTC品牌的獨(dú)立站。不再借助中間商平臺(tái)后，獨(dú)立站的流量貨真價(jià)實(shí)，獲客率更高。
新品牌難出圈，品牌聲量低、用戶復(fù)購(gòu)難?深圳跨境電商綜合服務(wù)創(chuàng)新中心提供本土化品牌宣導(dǎo)方案，通過(guò)聚合Google、YouTube、Facebook和TikTok等第三方推廣能力，精準(zhǔn)觸達(dá)潛在客戶，解決企業(yè)引流問(wèn)題，實(shí)現(xiàn)客戶吸引復(fù)購(gòu)和推薦傳播。
一個(gè)個(gè)難題迎刃而解，康冠科技KTC品牌的海外營(yíng)銷首戰(zhàn)告捷——產(chǎn)品訂單量增長(zhǎng)50%，實(shí)現(xiàn)8天出單、300W+曝光量級(jí)、獨(dú)立站訪問(wèn)6W+、GMV提升300%、社媒互動(dòng)率超均值40%。
康冠科技的故事不是個(gè)例。不少跨境電商企業(yè)通過(guò)深圳跨境電商綜合服務(wù)創(chuàng)新中心的服務(wù)，已有了成功實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)。
加速構(gòu)筑產(chǎn)業(yè)生態(tài)鏈
全力助推中企出海提質(zhì)增效
過(guò)去一年，以華為云為載體，深圳跨境電商綜合服務(wù)創(chuàng)新中心將創(chuàng)新技術(shù)全球化經(jīng)驗(yàn)、行業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型經(jīng)驗(yàn)和全球化生態(tài)建設(shè)能力共享，形成合力灌輸?shù)匠龊?chǎng)景解決方案，這些解決方案由華為云與賽文思、易點(diǎn)、飛書(shū)和縱騰等50+生態(tài)伙伴聯(lián)合為跨境電商賣家提供：
針對(duì)跨境營(yíng)銷場(chǎng)景，提供海外社媒運(yùn)營(yíng)、海外紅人營(yíng)銷、品牌整合營(yíng)銷等解決方案，助力品牌提高營(yíng)銷轉(zhuǎn)化率;
針對(duì)智能運(yùn)營(yíng)場(chǎng)景，提供AI商品圖、智能選品、智能客服等智能運(yùn)營(yíng)解決方案，助力賣家提高運(yùn)營(yíng)效率，降低運(yùn)營(yíng)成本;
針對(duì)跨境供應(yīng)鏈場(chǎng)景，提供跨境物流管理TMS、海外倉(cāng)儲(chǔ)管理WMS、多平臺(tái)訂單管理OMS等全鏈路供應(yīng)鏈解決方案，實(shí)現(xiàn)供應(yīng)鏈全程可視化，提升交付效率，保障業(yè)務(wù)進(jìn)行。
目前，通過(guò)以上解決方案，深圳跨境電商綜合服務(wù)創(chuàng)新中心已貼身服務(wù)了賽維時(shí)代、易佰網(wǎng)絡(luò)、環(huán)金科技、通拓科技、杰奇創(chuàng)新和康冠科技等12家龍崗區(qū)企業(yè)。
不止于為企業(yè)賦能，深圳跨境電商綜合服務(wù)創(chuàng)新中心有著更大的目標(biāo)——構(gòu)筑區(qū)域良好產(chǎn)業(yè)生態(tài)。
對(duì)于此，深圳跨境電商綜合服務(wù)創(chuàng)新中心積極發(fā)揮品牌影響力，通過(guò)組織華為云中企出海揚(yáng)帆論壇、走進(jìn)華為、技術(shù)沙龍等品牌活動(dòng)和攜手政府走訪企業(yè)等途徑激活企業(yè)提質(zhì)增效內(nèi)驅(qū)力，培養(yǎng)跨境電商產(chǎn)業(yè)人才隊(duì)伍;同時(shí)匯聚產(chǎn)業(yè)上下游企業(yè)形成集群效應(yīng)，利用“內(nèi)孵外引”的方式實(shí)現(xiàn)生態(tài)產(chǎn)業(yè)協(xié)同，吸引優(yōu)秀企業(yè)落地龍崗。
風(fēng)帆已揚(yáng)，浪潮已至。作為全球增長(zhǎng)最快、扎根跨境電商之城的云服務(wù)商，未來(lái)，華為云將始終踐行“一切皆服務(wù)”的戰(zhàn)略，借助遍布全國(guó)的170多個(gè)華為云創(chuàng)新中心，聯(lián)合更多生態(tài)合作伙伴，加速技術(shù)創(chuàng)新，破解出海難題。
而深圳跨境電商綜合服務(wù)創(chuàng)新中心也將持續(xù)發(fā)揮華為云各項(xiàng)能力，護(hù)航中企出海乘風(fēng)破浪、貨通全球，并為龍崗跨境電商產(chǎn)業(yè)高質(zhì)量發(fā)展安裝“強(qiáng)引擎”，為深圳建設(shè)跨境電商國(guó)際樞紐城市鍛造“金招牌”，為廣東沖刺跨境電商萬(wàn)億目標(biāo)上好“助推器”，以此寫(xiě)下最生動(dòng)的時(shí)代注腳。
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