曾困擾網(wǎng)民的APP自動續(xù)費問題終于有解。今年3月公布的《中華人民共和國消費者權(quán)益保護法實施條例》將于2024年7月1日起施行(以下簡稱《新規(guī)》)?！缎乱?guī)》規(guī)定:“經(jīng)營者采取自動展期、自動續(xù)費等方式提供服務的,應當在消費者接受服務前和自動展期、自動續(xù)費等日期前,以顯著方式提請消費者注意。”記者發(fā)現(xiàn),多家互聯(lián)網(wǎng)平臺的自動續(xù)費提示均做了優(yōu)化。
隨著《新規(guī)》施行日期的臨近,記者對比脈脈、愛奇藝、優(yōu)酷、微博等多個視頻、社區(qū)類APP,發(fā)現(xiàn)這些平臺均已將首次享受會員權(quán)益的價格以及自動展期、自動續(xù)費后的價格標注在顯著位置,并在頁面顯著位置寫明了取消續(xù)費的方式。其中脈脈App、知乎更是將自動展期后的價格以及“到期自動續(xù)費,可隨時取消”用顯著的字體和顏色標注。
2021年國家市場監(jiān)管總局出臺的《網(wǎng)絡交易監(jiān)督管理辦法》規(guī)定,要求自動續(xù)費服務的經(jīng)營者應當在消費者接受服務前以及續(xù)費前5日,以顯著方式提請消費者注意,由消費者自主選擇等。以脈脈平臺為例,在試用脈脈商務會員到期前的第6天,即收到了脈脈官方發(fā)的短信提醒和站內(nèi)消息提示。而《優(yōu)酷系列會員服務協(xié)議》顯示,優(yōu)酷將在發(fā)起自動續(xù)費前5天以發(fā)送短信或站內(nèi)信等方式發(fā)送連續(xù)包服務續(xù)費提醒。
APP自動續(xù)費問題由來已久。早在2020年,浙江省消費者權(quán)益保護委員會就約談了多個視頻、音頻平臺,指出其在續(xù)費、隱私保護、定價等方面的問題,要求平臺進行整改。今年3月,小米應用商店的《新增自動續(xù)費功能標準》也已經(jīng)正式實施,主要涉及“App不得默認勾選自動續(xù)費、強制捆綁開通服務”選項。
同時,多個媒體、自媒體、用戶也紛紛科普各種關(guān)閉自動續(xù)費的方式。通過查看科普,記者在Apple ID的“訂閱”頁面,對所有正在訂閱項目進行了“取消退訂”,相當于關(guān)閉了自動續(xù)費。如果是其他系統(tǒng),如華為手機,可以進入“設(shè)置”,打開“華為賬號、付款與賬單、云空間等”,在“付款與賬單-自動續(xù)費/免密支付”中退訂App業(yè)務即可
（免責聲明：本網(wǎng)站內(nèi)容主要來自原創(chuàng)、合作伙伴供稿和第三方自媒體作者投稿，凡在本網(wǎng)站出現(xiàn)的信息，均僅供參考。本網(wǎng)站將盡力確保所提供信息的準確性及可靠性，但不保證有關(guān)資料的準確性及可靠性，讀者在使用前請進一步核實，并對任何自主決定的行為負責。本網(wǎng)站對有關(guān)資料所引致的錯誤、不確或遺漏，概不負任何法律責任。
任何單位或個人認為本網(wǎng)站中的網(wǎng)頁或鏈接內(nèi)容可能涉嫌侵犯其知識產(chǎn)權(quán)或存在不實內(nèi)容時，應及時向本網(wǎng)站提出書面權(quán)利通知或不實情況說明，并提供身份證明、權(quán)屬證明及詳細侵權(quán)或不實情況證明。本網(wǎng)站在收到上述法律文件后，將會依法盡快聯(lián)系相關(guān)文章源頭核實，溝通刪除相關(guān)內(nèi)容或斷開相關(guān)鏈接。 ）
