近日，Soul App(下稱“Soul”)發(fā)布《2024年第一季度生態(tài)安全報告》。報告顯示，該季度平臺在網(wǎng)絡詐騙治理、網(wǎng)絡戾氣治理、未成年人保護等多方面開展的舉措及成效。
互聯(lián)網(wǎng)時代，網(wǎng)絡安全是底線，也是各平臺的重中之重。Soul作為新一代社交平臺，自成立以來一直積極承擔企業(yè)責任。本季度，Soul積極響應有關部門號召，重點圍繞網(wǎng)絡詐騙懲治、防網(wǎng)暴、未成年人社交安全等多方面展開生態(tài)治理工作。
持續(xù)加碼反詐工作Soul App營造安全社交環(huán)境
此前，中央網(wǎng)信辦發(fā)布“清朗·2024年春節(jié)網(wǎng)絡環(huán)境整治”專項行動通知，要求行動期間重點治理網(wǎng)絡詐騙、炫富拜金等不良價值觀以及黑灰產(chǎn)引流等違法違規(guī)行為，并保護未成年人用戶上網(wǎng)安全。Soul作為互聯(lián)網(wǎng)社交平臺，針對有關部門提及的各類網(wǎng)絡安全問題及其他易發(fā)生問題持續(xù)進行打擊治理。
春節(jié)前后是電信詐騙高發(fā)時段，犯罪分子常以戀愛相親、金融理財、兼職網(wǎng)賺、電商購物、紅包領獎等各類手段為名，在各大互聯(lián)網(wǎng)平臺物色受害人，實施詐騙。
為此，Soul推出多個反詐風控策略，重點懲治網(wǎng)絡詐騙及關聯(lián)違規(guī)行為，更前置攔截高危風險。2024年第一季度，Soul新增上線反詐風控策略超過200個，日均攔截98%以上的導流欺詐行為。在此基礎上，加強網(wǎng)乞、假人設等易誘發(fā)詐騙的違規(guī)行為整治，通過技術模型、提示策略等措施，單日提醒網(wǎng)乞行為超萬次、識別網(wǎng)乞話術超5000次、單日限流假人設帖子超7000個，前置打擊可能引發(fā)詐騙的各類違規(guī)行為。
同時，Soul通過站內(nèi)反詐中心、風紀球長、站外短信提醒等形式，向用戶宣導反詐知識，公示外部典型案例，提升用戶反詐意識。數(shù)據(jù)顯示，本季度各場景反詐安全提示曝光超過1300萬次。另外，本季度Soul配合多地警方打擊各類詐騙案例8起，自主發(fā)起打擊站內(nèi)黑產(chǎn)案件1起。
聚焦處置網(wǎng)絡暴力行為 懲治網(wǎng)絡戾氣
針對互聯(lián)網(wǎng)頻發(fā)的“網(wǎng)暴”問題，Soul形成了由技術模型、提醒策略、產(chǎn)品上新、宣傳引導、專項治理、典型案例處置公示等多維度構成的防網(wǎng)暴體系，切實懲治網(wǎng)絡戾氣?，F(xiàn)階段，Soul已陸續(xù)推出消息盒子、今日自閉、魂淡君守護彈框等產(chǎn)品功能，幫助用戶最大程度規(guī)避網(wǎng)暴與騷擾問題，
在此基礎上，Soul加強私聊治理，嚴厲打擊違規(guī)用戶。數(shù)據(jù)顯示，本季度，Soul日均至少保護超3000名用戶避免遭受網(wǎng)暴與頻繁騷擾，日均提醒引導私聊文明發(fā)言20萬次，日均提醒友善發(fā)評超13000次。
除此之外，Soul還積極倡導用戶加入抵制網(wǎng)暴行動，共建文明社區(qū)。截至第一季度，簽署友善互動聲明用戶累計近16萬人次;Soul官方“風紀球長”內(nèi)容共發(fā)布“安全生態(tài)宣傳”帖子58篇，其中，包含多篇針對網(wǎng)絡暴力、傳播低俗內(nèi)容與不實信息、惡意引戰(zhàn)等違規(guī)賬戶的處罰公示，以及社交禮儀規(guī)范宣導、辟謠等內(nèi)容，總計觸達用戶近百萬。
無論技術怎樣變化，社交網(wǎng)絡對于文明倡導的需求是不變的。在未來，Soul仍將不遺余力地持續(xù)構建綠色社交生態(tài)，多措并舉打擊網(wǎng)絡不良行為，致力于讓廣大用戶可以享受到更安全、輕松、無壓力的社交體驗。
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