數(shù)字化浪潮下，人工智能(AI)技術(shù)迅速崛起，成為驅(qū)動團(tuán)隊協(xié)作與產(chǎn)品交付的關(guān)鍵引擎。
2024年5月17日，Atlassian中國合作伙伴企業(yè)日活動在上海靜安香格里拉酒店圓滿落幕。此次盛會由Atlassian全球白金合作伙伴及云專業(yè)伙伴龍智領(lǐng)銜，攜手Atlassian黃金合作伙伴神州數(shù)碼、匯科天下共同主辦。
活動以“AI協(xié)同 創(chuàng)未來——如何利用人工智能提升團(tuán)隊協(xié)作，加速產(chǎn)品交付”為主題，深入探討了AI技術(shù)在團(tuán)隊協(xié)作與產(chǎn)品交付中的創(chuàng)新應(yīng)用與實踐，聚焦Jira、Confluence、Jira Service Management(JSM)等Atlassian產(chǎn)品的AI功能與潛力，探索AI時代下軟件研發(fā)的新機(jī)遇、新挑戰(zhàn)，吸引了眾多業(yè)內(nèi)專家、企業(yè)客戶及技術(shù)開發(fā)者積極參與。
Atlassian Intelligence：重塑軟件研發(fā)流程
人工智能(AI)不僅重塑著企業(yè)的運營模式，更在深刻改變著整個社會的工作方式。全球眾多企業(yè)開始積極探索AI在各個領(lǐng)域的應(yīng)用，以提升效率、降低成本并創(chuàng)新業(yè)務(wù)模式。Atlassian憑借其深厚的團(tuán)隊協(xié)作理念，結(jié)合Atlassian人工智能模型和生成式AI技術(shù)，推出了Atlassian Intelligence，一個旨在革新研發(fā)流程、提升團(tuán)隊研發(fā)效能的創(chuàng)新產(chǎn)品。
Atlassian大中華區(qū)負(fù)責(zé)人Kerwin Chung在活動致辭中強(qiáng)調(diào)，這一功能豐富、發(fā)展迅速的平臺，將為企業(yè)帶來生產(chǎn)力的巨大飛躍。通過引入Atlassian Intelligence，企業(yè)能夠更快速、更準(zhǔn)確地處理大量數(shù)據(jù)并獲取深入洞察，為業(yè)務(wù)決策提供有力支持。
圖01-Atlassian大中華區(qū)負(fù)責(zé)人Kerwin Chung歡迎致辭
此外，Atlassian中國社區(qū)負(fù)責(zé)人、某外資車企敏捷教練馬暢也深入探討了生成式AI在軟件研發(fā)價值流中的應(yīng)用。他指出，生成式AI已經(jīng)從理論走向?qū)嵺`，為軟件開發(fā)帶來了巨大的創(chuàng)新機(jī)會和價值。借助生成式AI，企業(yè)能夠更快速地構(gòu)建、測試和優(yōu)化軟件，提高產(chǎn)品質(zhì)量和交付速度，助力企業(yè)提質(zhì)增效。
圖02 - Atlassian中國社區(qū)負(fù)責(zé)人、某外資車企敏捷教練馬暢深入探討了生成式AI在軟件研發(fā)價值流中的應(yīng)用
Atlassian Intelligence現(xiàn)已在Jira、Confluence、JSM等產(chǎn)品的云版本中可用。這位“虛擬團(tuán)隊成員”，不僅顯著提升團(tuán)隊成員的個體工作效率，更通過組織數(shù)據(jù)的智能分析，為團(tuán)隊提供即時、深入的洞察，助力團(tuán)隊在復(fù)雜的數(shù)據(jù)決策中快速找到最優(yōu)解，從而大幅提升整體工作效率。
AI實踐應(yīng)用，賦能團(tuán)隊效能提升
實踐應(yīng)用是檢驗技術(shù)革新的試金石。研討活動中，多位技術(shù)專家深入探討了AI加持下的Atlassian產(chǎn)品，如何在實際場景中賦能團(tuán)隊協(xié)作，提升產(chǎn)品交付效率。
神州數(shù)碼企業(yè)云業(yè)務(wù)集團(tuán)業(yè)務(wù)拓展部資深專家鄭偉展示了神州問學(xué)AI平臺與Confluence聯(lián)合構(gòu)建的企業(yè)私域知識庫智能解決方案。他介紹道，神州問學(xué)平臺是融合生成式AI技術(shù)的AI原生賦能平臺，支持敏捷開發(fā)和迭代創(chuàng)新，并通過提供強(qiáng)大的工具集，協(xié)助用戶利用AI Agent等技術(shù)快速構(gòu)建各類AI應(yīng)用，促進(jìn)企業(yè)知識資產(chǎn)和業(yè)務(wù)場景創(chuàng)新的雙輪驅(qū)動。
圖03-神州數(shù)碼企業(yè)云業(yè)務(wù)集團(tuán)業(yè)務(wù)拓展部資深專家鄭偉展示神州問學(xué)AI平臺與Confluence聯(lián)合構(gòu)建的企業(yè)私域知識庫智能解決方案
龍智高級咨詢顧問及Atlassian認(rèn)證專家葉燕秀進(jìn)一步探討了ITSM的AI進(jìn)化之路，強(qiáng)調(diào)以AI技術(shù)優(yōu)化服務(wù)管理，提升客戶體驗，為企業(yè)增長注入新動力。龍智深耕DevSecOps領(lǐng)域十多年，在AI迅速發(fā)展的今天，龍智DevSecOps解決方案與時俱進(jìn)，從項目管理、需求管理、文檔協(xié)同、代碼生成、數(shù)據(jù)管理、自動化測試等多個領(lǐng)域深入探索AI應(yīng)用，幫助汽車、游戲、金融、芯片行業(yè)的眾多企業(yè)將AI的概念落地到開發(fā)、運營的實踐中，加強(qiáng)團(tuán)隊協(xié)作、提升開發(fā)運營的質(zhì)量與速度。
圖04-龍智高級咨詢顧問及Atlassian認(rèn)證專家葉燕秀進(jìn)一步探討了ITSM的AI進(jìn)化之路
匯科天下產(chǎn)品經(jīng)理何紅旗則聚焦Jira的擴(kuò)展能力，提出利用AI學(xué)習(xí)分析增強(qiáng)歷史數(shù)據(jù)的價值，提高團(tuán)隊效能。
圖05-匯科天下產(chǎn)品經(jīng)理何紅旗聚焦Jira的擴(kuò)展能力，提出利用AI學(xué)習(xí)分析增強(qiáng)歷史數(shù)據(jù)的價值，提高團(tuán)隊效能
此外，小米集團(tuán)高級SRE孟凡胤特別分享了“Jira常見問題處理及如何利用AI智能客服提升效率”的實戰(zhàn)經(jīng)驗。他介紹道，Jira系統(tǒng)在小米集團(tuán)扮演著舉足輕重的角色，不僅用于手機(jī)、汽車、電視、筆記本等產(chǎn)品的bug缺陷管理，還是米粉問題反饋的官方渠道。他從小米Jira系統(tǒng)使用現(xiàn)狀出發(fā)，詳細(xì)闡述運維過程中面臨的挑戰(zhàn)與突破，包括API請求及數(shù)據(jù)治理、項目管理中的個性化設(shè)置等，并探討如何利用AI工具深化AI智能客服應(yīng)用，進(jìn)一步提高運營效率，展示了AI在提升運維效率方面的巨大潛力。
深化云策略與AI融合，助力企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型
隨著云時代的全面到來，上云已成為企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的關(guān)鍵路徑。過去幾年里，Atlassian一直致力于打造世界級的云體驗和服務(wù)，幫助團(tuán)隊轉(zhuǎn)變業(yè)務(wù)以應(yīng)對市場需求。
在特別分享環(huán)節(jié)中，龍智Atlassian認(rèn)證專家葉燕秀帶來Team’24活動中關(guān)于Atlassian產(chǎn)品的最新動向和趨勢。她強(qiáng)調(diào)，Atlassian將持續(xù)擴(kuò)展集成更多的AI功能至Cloud版產(chǎn)品中，并通過強(qiáng)化的云部署策略，為全球及中國客戶提供更加穩(wěn)定、可靠的云服務(wù)。同時，針對中國市場的特殊需求，Atlassian提供包括本地化部署和云托管在內(nèi)的多樣化解決方案。
針對中國市場提供本地部署產(chǎn)品的特別政策
自2024年2月起，Atlassian Server產(chǎn)品已正式終止服務(wù)。但為確?？蛻魳I(yè)務(wù)的連續(xù)性和升級平滑性，Atlassian為中國客戶提供了詳細(xì)的升級路徑。無論是遷移至本地部署的Data Center版本，還是Atlassian中國合作云廠商代托管的云平臺，都將確保客戶順利過渡，享受更高的可用性和可擴(kuò)展性。這一升級策略為Atlassian Intelligence的廣泛應(yīng)用奠定了堅實基礎(chǔ)，確保企業(yè)獲得更前沿的AI協(xié)同體驗。
特別針對中國市場，Atlassian Data Center 本地化部署版本的產(chǎn)品，如 Jira 和 Confluence，能夠適用于所有團(tuán)隊規(guī)模，使中國市場上的大小企業(yè)團(tuán)隊都能獲得符合自身規(guī)模的本地部署產(chǎn)品，從而加速數(shù)字化轉(zhuǎn)型進(jìn)程，提升企業(yè)競爭力。
攜手合作伙伴，打造團(tuán)隊協(xié)作新時代
卓越的團(tuán)隊協(xié)作離不開科技的引領(lǐng)和支撐。作為行業(yè)的領(lǐng)軍者，Atlassian始終站在技術(shù)前沿，以生成式AI為驅(qū)動，積極探索各種提效場景，提供先進(jìn)的數(shù)字化工具，助力企業(yè)實現(xiàn)高效的團(tuán)隊協(xié)作和快速的產(chǎn)品交付。
在中國市場，Atlassian已與眾多知名企業(yè)和機(jī)構(gòu)建立了穩(wěn)固的合作伙伴關(guān)系，包括龍智、神州數(shù)碼、匯科天下等。這些合作伙伴在各自的領(lǐng)域內(nèi)擁有深厚的技術(shù)積累和豐富的服務(wù)經(jīng)驗，與Atlassian的緊密合作形成優(yōu)勢互補(bǔ)，為中國客戶提供卓越的DevOps解決方案。
面向未來，Atlassian將與中國合作伙伴攜手并進(jìn)，共同打造更加專業(yè)、全面的Atlassian解決方案和技術(shù)服務(wù)。在數(shù)字化浪潮中為企業(yè)持續(xù)保駕護(hù)航，助力企業(yè)實現(xiàn)更大價值。
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