近日，抖音生活服務(wù)發(fā)布《抖音生活服務(wù)低質(zhì)內(nèi)容評(píng)估規(guī)范》(以下簡(jiǎn)稱《規(guī)范》)，詳細(xì)定義了平臺(tái)不鼓勵(lì)的內(nèi)容形式，以幫助創(chuàng)作者提升內(nèi)容質(zhì)量，為消費(fèi)者提供更佳的內(nèi)容體驗(yàn)。
《規(guī)范》中明確了“低質(zhì)內(nèi)容”的四個(gè)主要判斷標(biāo)準(zhǔn)。首要問題是“盜用他人創(chuàng)作內(nèi)容”，這是平臺(tái)明確禁止的行為，創(chuàng)作者一旦違規(guī)盜用他人內(nèi)容，將受到嚴(yán)厲的處置。除了盜用他人內(nèi)容，平臺(tái)還根據(jù)用戶和創(chuàng)作者的調(diào)研反饋，提煉出了三大內(nèi)容質(zhì)量問題，分別是“低成本創(chuàng)作”“內(nèi)容客觀質(zhì)量低”和“用戶體驗(yàn)差”。如果這些內(nèi)容獲得高流量，將會(huì)對(duì)優(yōu)質(zhì)創(chuàng)作者造成不公平。同時(shí)，低質(zhì)內(nèi)容的高流量也不利于消費(fèi)者的體驗(yàn)和平臺(tái)健康內(nèi)容生態(tài)的長(zhǎng)期建設(shè)。
根據(jù)《規(guī)范》，平臺(tái)會(huì)通過技術(shù)手段識(shí)別，并綜合畫面、音頻等判斷內(nèi)容是否存在盜用。對(duì)于“低成本創(chuàng)作”，《規(guī)范》中也列出了具體場(chǎng)景，如“一文多發(fā)”“低質(zhì)圖片輪播”“低成本混剪”以及“素材拼接”等，防止創(chuàng)作者利用低成本手段獲取高流量。
《規(guī)范》對(duì)“內(nèi)容客觀質(zhì)量低”進(jìn)行了明確的界定，包括但不限于以下幾個(gè)方面：畫面清晰度低、音頻存在噪音、字幕錯(cuò)別字或時(shí)間軸與畫面不同步，以及信息量不足以幫助消費(fèi)者做出明智的消費(fèi)決策。這些因素都被視為降低內(nèi)容質(zhì)量的標(biāo)志。此外，《規(guī)范》還對(duì)“用戶體驗(yàn)差”的問題進(jìn)行了說明，主要包括“封面黨”“標(biāo)題黨”以及內(nèi)容中引人不適的畫面或行為，平臺(tái)將對(duì)此類內(nèi)容進(jìn)行處置。
抖音生活服務(wù)相關(guān)負(fù)責(zé)人表示，平臺(tái)致力于為消費(fèi)者創(chuàng)造一個(gè)安心的消費(fèi)環(huán)境，對(duì)于發(fā)布低質(zhì)內(nèi)容的創(chuàng)作者，平臺(tái)將降低其內(nèi)容曝光度，并可能影響其創(chuàng)作者等級(jí)。對(duì)于頻繁違規(guī)的賬號(hào)，將采取更為嚴(yán)格的措施，如扣除信用分、限制流量等，以減少對(duì)消費(fèi)者的不良影響。同時(shí)，平臺(tái)將為優(yōu)質(zhì)內(nèi)容提供更多的資源支持，如提升流量和搜索流量?jī)A斜等，以鼓勵(lì)高質(zhì)量的創(chuàng)作。
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