隨著互聯(lián)網(wǎng)的迅猛發(fā)展，網(wǎng)絡(luò)詐騙層出不窮，嚴重危害了廣大網(wǎng)民的切身利益。為了打造一個更加安全、健康的社交環(huán)境，愛聊APP重拳出擊，致力于從源頭上切斷網(wǎng)絡(luò)詐騙的鏈條。“凈網(wǎng)”行動不僅展示了愛聊APP對網(wǎng)絡(luò)安全問題零容忍的決心，更是其積極構(gòu)建反詐“防護網(wǎng)”、保障用戶權(quán)益的重要舉措。
2024年第一季度，愛聊APP累計處理違規(guī)案例122516例，禁言處罰44387例，封禁賬號35206例，永久封禁賬號42923例。
聚焦反詐防騙，加強打擊力度
除飯托酒吧托外，近兩年又出現(xiàn)了新型騙局“零食托、衣托”，與“飯托”類似，這類違法人員在平臺專找有消費能力的用戶人群“奔現(xiàn)”，并引導(dǎo)用戶到指定零食店、服裝店進行高價購物。愛聊風(fēng)控審核團隊通過分析此類“鍵盤手”行為特征，上線針對性識別風(fēng)控策略，并采取智能AI+人工復(fù)核的雙保險方式加大對此類違法違規(guī)行為的處置與打擊力度。本季度，愛聊封禁虛假詐騙賬戶3359例。
提倡用戶誠信，強化信息審核
早在上線之初，愛聊APP就打造了用戶誠信交友體系，為平臺用戶構(gòu)建誠信婚戀空間。愛聊提倡用戶在平臺完成真人、語音、實名等多重認證，并且通過的認證越多，賬號越受到系統(tǒng)信任。
而針對網(wǎng)絡(luò)上出現(xiàn)的“黑灰”產(chǎn)業(yè)鏈，愛聊也上線了多項預(yù)防措施。本季度，愛聊在嚴格執(zhí)行誠信體系的基礎(chǔ)上強化用戶信息審核，在嚴格遵守數(shù)據(jù)安全及個人信息保護的同時，提高系統(tǒng)在注冊登陸、設(shè)備安全、賬號信息等方面的識別能力，針對頻繁異地登陸、經(jīng)常變更賬號信息等行為進行標記。
多種預(yù)警提醒，增強用戶意識
除了防控與治理外，提升用戶的安全防范意識也十分重要。平臺設(shè)置了多種預(yù)警提醒，若用戶在廣場、私信等場景的聊天過程中接收到帶有不法意圖的關(guān)鍵詞信息后，系統(tǒng)將為用戶推送相關(guān)預(yù)警文字，并提醒用戶查看《愛聊防詐騙指南》，讓用戶對常見詐騙手段進行充分了解。本季度，愛聊新增內(nèi)容黑庫敏感詞1513個，預(yù)警安全提示覆蓋率超99%。
自去年愛聊貓文明禮儀表情包上線后，獲得顯著成效，眾多用戶反饋良好，與《愛聊平臺用戶行為規(guī)范》雙管齊下，為用戶營造了積極健康的婚戀生態(tài)環(huán)境。
完善安全舉措，營造清朗環(huán)境
愛聊具有嚴密的風(fēng)控體系與安全機制，并通過不斷梳理平臺風(fēng)險，完善各項安全管理制度。除每日輿情培訓(xùn)外，內(nèi)容審核部門還通過不斷組織學(xué)習(xí)網(wǎng)絡(luò)安全課程、分析新型詐騙手段，提高在風(fēng)險的前、中、后期的攔截及治理效率。
本季度，愛聊風(fēng)控團隊組織學(xué)習(xí)了多個網(wǎng)絡(luò)安全領(lǐng)域典型案例，并響應(yīng)各監(jiān)管部門要求，積極凈化網(wǎng)絡(luò)環(huán)境、加強平臺管理、提升安全技能，勇?lián)踩黧w責(zé)任，給予用戶信心，促進婚戀行業(yè)向好發(fā)展。
愛聊APP 2024年第一季度的“凈網(wǎng)”行動，通過一系列精準有效的措施，顯著提升了平臺的安全防護能力，為用戶構(gòu)筑了一道堅實的反詐屏障。未來，愛聊APP將繼續(xù)秉承“用戶至上”的理念，不斷完善技術(shù)手段，加強與各方力量的合作，共同打造一個清朗、和諧的網(wǎng)絡(luò)空間。
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