在全球氣候變化的嚴(yán)峻挑戰(zhàn)下，踐行低碳、零碳化的未來(lái)不僅是一份責(zé)任，更是一場(chǎng)充滿機(jī)遇的商業(yè)革命。眾多環(huán)保先鋒紛紛投身其中，努力在碳減排的浪潮中搶占一席之地。探跡大數(shù)據(jù)顯示，全國(guó)以“碳中和”作為主營(yíng)業(yè)務(wù)的企業(yè)多達(dá)8000家，而在這場(chǎng)沒(méi)有硝煙的戰(zhàn)斗中，誰(shuí)將成為這個(gè)行業(yè)的領(lǐng)頭羊?
碳企通，這家雄心勃勃的企業(yè)，為自己設(shè)定了2024年銷售額增長(zhǎng)400%的宏偉目標(biāo)。與此同時(shí)，其組織規(guī)模也在迅速擴(kuò)張，員工數(shù)量從最初的幾十人增長(zhǎng)到如今集團(tuán)上百人團(tuán)隊(duì)。對(duì)于碳企通的銷售負(fù)責(zé)人王總而言，與探跡的緊密合作給予了他足夠的信心和底氣，讓其在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中構(gòu)筑獨(dú)特優(yōu)勢(shì)的關(guān)鍵。接下來(lái)我們一同走進(jìn)碳企通，揭開(kāi)其在這場(chǎng)激烈競(jìng)爭(zhēng)中獨(dú)占鰲頭的秘密。
品牌導(dǎo)覽
碳企通(廣東)環(huán)保技術(shù)集團(tuán)有限公司(簡(jiǎn)稱“碳企通”)作為全球綠色供應(yīng)鏈碳中和與碳合規(guī)領(lǐng)域?qū)I(yè)的解決方案提供商，致力于以科技與創(chuàng)新賦能跨境品牌低碳出海，基于獨(dú)創(chuàng)的CTROCC 碳中和數(shù)字化服務(wù)模型，為全球跨境品牌提供計(jì)算Calculate、目標(biāo)Target 、減少Reduce、抵消Offset 、傳播Communicate、合規(guī)Comply6步碳中和解決方案，共建零碳中國(guó)，實(shí)現(xiàn)2060年碳中和。
01勇氣開(kāi)道，最大的困難是沒(méi)有對(duì)標(biāo)
“當(dāng)我們?cè)谧鲆粋€(gè)全新事物的時(shí)候，都會(huì)遇到各種各樣的困難，但最大的困難其實(shí)是沒(méi)有對(duì)標(biāo)。”
彼時(shí)在 2018年，“碳中和”還是一個(gè)新興概念，綠色供應(yīng)鏈碳合規(guī)市場(chǎng)更是一片空白。碳企通銷售負(fù)責(zé)人王總回憶說(shuō)：“聽(tīng)到碳中和，大家首先的認(rèn)知是模糊的，落實(shí)到企業(yè)經(jīng)營(yíng)上會(huì)面臨不少的問(wèn)題和現(xiàn)實(shí)困境。如何做好市場(chǎng)教育，讓大家看到‘希望’是最首要的任務(wù)。”
面對(duì)龐大的待教育市場(chǎng)，碳企通的做法“干脆、直接”。王總給到市場(chǎng)最直白的拆解：“客戶只需要買(mǎi)服務(wù)，碳企通來(lái)投入解決方案的研發(fā)，做服務(wù)，真正幫助客戶低成本一次性快速通過(guò)各類碳合規(guī)標(biāo)準(zhǔn)、提高效能、獲取全球訂單。”
秉持這份初心，碳企通在創(chuàng)業(yè)的前三年里精準(zhǔn)地把握了政策機(jī)遇，借助渠道商的力量實(shí)現(xiàn)了從0到1的突破。隨后，通過(guò)矩陣式經(jīng)營(yíng)策略、廣泛的培訓(xùn)覆蓋以及針對(duì)客戶場(chǎng)景的精準(zhǔn)推廣，碳企通又成功完成了從1到10的跨越式增長(zhǎng)。
進(jìn)入2024年，碳企通邁出了新的步伐，開(kāi)始搭建直銷團(tuán)隊(duì)，優(yōu)化服務(wù)流程，省去了中間環(huán)節(jié)，直接面對(duì)客戶，以更高效、更直接的方式開(kāi)發(fā)市場(chǎng)，旨在進(jìn)一步穩(wěn)固利潤(rùn)，并加深與客戶的緊密關(guān)系，提升客戶粘性。
“剛開(kāi)始搭建團(tuán)隊(duì)，我就跟大家說(shuō)，要相信我們?cè)谔剿饕粋€(gè)寶礦，現(xiàn)在只是開(kāi)了個(gè)小口子，咱們用先進(jìn)的工具挖，后面就有大量的機(jī)會(huì)。”王總認(rèn)為目前市場(chǎng)只開(kāi)發(fā)了1%，碳企通需要“火力全開(kāi)”迅速搶占市場(chǎng)，打響品牌聲量。
然而，這一過(guò)程中也遭遇了諸多挑戰(zhàn)。如何快速定位有出海需求的亞馬遜平臺(tái)上的品牌商、貿(mào)易商及生產(chǎn)商?如何確保接觸的客戶對(duì)綠色供應(yīng)鏈碳合規(guī)有真實(shí)需求?這些問(wèn)題迫使他們不斷嘗試與創(chuàng)新。他們積極在社交媒體、行業(yè)展會(huì)、專業(yè)論壇等平臺(tái)加大宣傳力度，旨在提高市場(chǎng)對(duì)碳中和重要性的認(rèn)知。
同時(shí)，王總選擇借助探跡智能銷售這一先進(jìn)技術(shù)來(lái)提升獲客能力。在對(duì)比其他拓客軟件時(shí)，探跡的表現(xiàn)尤為出色。在篩選50家客戶并驗(yàn)證其是否有亞馬遜賣(mài)家，探跡能精準(zhǔn)從中找到30家亞馬遜賣(mài)家，其他拓客工具僅有寥寥幾家。這一成果堅(jiān)定了王總的選擇，決心利用探跡為整個(gè)團(tuán)隊(duì)注入了新的活力。
02拓展新興業(yè)務(wù)，承接大量綠色供應(yīng)鏈商機(jī)
亞馬遜作為全球最大的電商平臺(tái)之一，一直致力于推動(dòng)環(huán)保和可持續(xù)發(fā)展。亞馬遜氣候友好承諾“綠標(biāo)”是其為了鼓勵(lì)賣(mài)家在產(chǎn)品銷售過(guò)程中減少碳排放而設(shè)立的一個(gè)認(rèn)證標(biāo)識(shí)。獲得這一認(rèn)證的賣(mài)家產(chǎn)品，將在亞馬遜平臺(tái)上獲得更高的曝光率和消費(fèi)者的青睞。
亞馬遜平臺(tái)上的賣(mài)家數(shù)量龐大，且涵蓋了各個(gè)行業(yè)和領(lǐng)域。無(wú)論身處何地，只要是有志于通過(guò)低碳戰(zhàn)略提升國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)力的品牌商和貿(mào)易商，碳企通銷售團(tuán)隊(duì)都能利用探跡物流版的精準(zhǔn)篩選，通過(guò)探跡智能外呼技術(shù)，迅速與其建立聯(lián)系。一旦需求明確，他們便能迅速達(dá)成合作，大部分交易甚至無(wú)需面對(duì)面，在線上即可高效完成。
對(duì)于尚未成交的潛在客戶，秉持長(zhǎng)期培育的理念，碳企通先通過(guò)微信建立聯(lián)系，定期致以電話問(wèn)候，并提供綠色營(yíng)銷的專業(yè)培訓(xùn)，旨在喚醒并深化客戶的低碳意識(shí)。當(dāng)客戶需求明確時(shí)，銷售團(tuán)隊(duì)將第一時(shí)間響應(yīng)，確保服務(wù)及時(shí)、高效。由于性價(jià)比高，認(rèn)證合規(guī)率近乎100%，不少客戶當(dāng)天就打款確認(rèn)合作。
據(jù)王總分享，碳企通已成為亞馬遜氣候友好承諾綠標(biāo)認(rèn)證服務(wù)領(lǐng)域成為佼佼者。不過(guò)，亞馬遜綠標(biāo)認(rèn)證服務(wù)只是碳企通的近期目標(biāo)。通過(guò)探跡平臺(tái)，碳企通團(tuán)隊(duì)還能找到那些期望在ESG報(bào)告中展現(xiàn)卓越表現(xiàn)的上市企業(yè)，為其提供ESG報(bào)告、ESG鑒證和ESG評(píng)級(jí)等可持續(xù)發(fā)展服務(wù)。
王總進(jìn)一步指出，近年來(lái)，隨著全球?qū)μ缄P(guān)稅問(wèn)題的日益關(guān)注，外貿(mào)工廠對(duì)碳關(guān)稅業(yè)務(wù)的需求亦呈井噴之勢(shì)。特別是在鋼鐵、鋁、水泥、電池等行業(yè)，超標(biāo)排放將面臨5%至20%的碳關(guān)稅。隨著2030年碳關(guān)稅的全面覆蓋，碳企通將迎來(lái)更為廣闊的市場(chǎng)空間。
令王總驚喜的是，通過(guò)探跡他們還找到不少電子產(chǎn)品、紡織品、食品、家具、化妝品等對(duì)綠色供應(yīng)鏈有意向的企業(yè)客戶，承接大量商機(jī)。為了進(jìn)一步擴(kuò)大業(yè)務(wù)覆蓋，王總計(jì)劃增購(gòu)10個(gè)賬號(hào)讓分公司也加入高效的拓客隊(duì)伍中。
03新人速成行業(yè)精英，培育忠誠(chéng)“鐵粉”客戶
團(tuán)隊(duì)搭建后，更長(zhǎng)期需要面對(duì)的是管理。把銷售新人培養(yǎng)成行業(yè)老手，是王總需要面對(duì)的問(wèn)題。“我們現(xiàn)在培訓(xùn)用的都是探跡為我們搭建的體系。新人招聘與培訓(xùn)、銷售技巧、團(tuán)隊(duì)激活等都有相應(yīng)的可參照的范本，不需要摸索了，更簡(jiǎn)單也更一目了然”。探跡客戶成功顧問(wèn)不僅手把手教學(xué)，培訓(xùn)后還會(huì)把分享回放、海報(bào)發(fā)送到群里，方便新人同事后續(xù)查看。
王總鼓勵(lì)團(tuán)隊(duì)設(shè)置更有挑戰(zhàn)性的目標(biāo)，并設(shè)置目標(biāo)達(dá)成率和績(jī)效考核掛鉤，以員工的實(shí)際產(chǎn)出作為績(jī)效考核結(jié)果。“把KPI作為目標(biāo)和考核要求，用工具來(lái)落實(shí)KPI”。對(duì)于強(qiáng)指標(biāo)導(dǎo)向、強(qiáng)KPI考核的初創(chuàng)企業(yè)，這不失為一種有效的管理方式。有了有效的績(jī)效考核，新人每月都能開(kāi)單，3個(gè)月開(kāi)3單就能通過(guò)試用期。團(tuán)隊(duì)的人才留存率實(shí)現(xiàn)了驚人的翻倍增長(zhǎng)，人效更是飆升兩倍有余，成果顯著，拿結(jié)果的能力得到了質(zhì)的飛躍。
王總積極鼓勵(lì)一線銷售參與探跡定期的線下培訓(xùn)，并把每一件簡(jiǎn)單的事情重復(fù)做，像找資料、電話溝通、精準(zhǔn)拜訪、定期回訪等等，把這些事情做細(xì)、做透、做好，下次做就更簡(jiǎn)單高效。他自己也會(huì)在參加線下沙龍活動(dòng)時(shí)鏈接到一些客戶資源，與團(tuán)隊(duì)共同進(jìn)步。
在低碳行業(yè)深耕多年，碳企通已經(jīng)與不同行業(yè)的亞馬遜賣(mài)家客戶建立了良好的關(guān)系。他們定期給客戶分享行業(yè)最新規(guī)則，幫助客戶把產(chǎn)品價(jià)值放大。許多年輕后輩要出海做生意，他們還擔(dān)任起了“創(chuàng)業(yè)顧問(wèn)”，幫助他們高效開(kāi)拓新市場(chǎng)。許多創(chuàng)業(yè)者在他的幫助下站穩(wěn)腳跟，他們也成為碳企通的“鐵粉”客戶。
寫(xiě)在最后
在綠色發(fā)展的浪潮中，低碳、綠色供應(yīng)鏈行業(yè)正迎來(lái)前所未有的黃金時(shí)代。機(jī)遇的浪花仍舊在激蕩，那些有力量、有膽識(shí)的先鋒企業(yè)不僅精耕細(xì)作，鍛造出卓越的產(chǎn)品，更通過(guò)構(gòu)建銷售的全流程優(yōu)勢(shì)，打造低碳、高效的供應(yīng)鏈體系，穩(wěn)固市場(chǎng)領(lǐng)導(dǎo)地位。探跡，作為行業(yè)的賦能者，始終與綠色低碳企業(yè)并肩前行，助其激發(fā)出源源不斷的業(yè)務(wù)增長(zhǎng)潛力，共同書(shū)寫(xiě)行業(yè)可持續(xù)發(fā)展的傳奇。
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