在當(dāng)前的電商領(lǐng)域,直播電商的發(fā)展勢(shì)頭愈發(fā)強(qiáng)勁,成為全球范圍內(nèi)的重要趨勢(shì)。尤其是在英國(guó)市場(chǎng),這種變化尤為顯著。TikTok Shop在英國(guó)市場(chǎng)的崛起,在近期引發(fā)了廣泛關(guān)注和熱烈討論。自2021年設(shè)立英國(guó)站點(diǎn)以來(lái),TikTok Shop不斷在該市場(chǎng)精耕細(xì)作,于今年在英國(guó)展現(xiàn)出迅猛的發(fā)展態(tài)勢(shì)。
隨著直播電商模式的逐漸成熟和普及,越來(lái)越多的直播達(dá)人在英國(guó)市場(chǎng)嶄露頭角,通過(guò)TikTok Shop實(shí)現(xiàn)了顯著的業(yè)務(wù)增長(zhǎng)。這一模式已深度融入各行各業(yè)商家的發(fā)展策略之中,成為其增長(zhǎng)的關(guān)鍵驅(qū)動(dòng)因素,同時(shí)也極大地改變了英國(guó)當(dāng)?shù)叵M(fèi)者的購(gòu)物習(xí)慣和生活方式。
在這個(gè)夏季,TikTok Shop英國(guó)進(jìn)一步加大在直播電商領(lǐng)域的投入和布局。就在昨天,官方推出了一系列名為“百萬(wàn)英鎊俱樂(lè)部”的重磅激勵(lì)政策,為新加入的英國(guó)商家提供強(qiáng)有力的平臺(tái)側(cè)支持,以激勵(lì)新賣家入駐。
在“百萬(wàn)英鎊俱樂(lè)部”計(jì)劃下,英國(guó)新商家將享受到的福利包括:最長(zhǎng)達(dá)到90天的零傭金率(降低銷售成本)、免費(fèi)使用TikTok Shop的“Fulfillment By TikTok Shop”履約配送服務(wù)(減輕物流負(fù)擔(dān));以及“高潛商家專屬運(yùn)營(yíng)支持”,給具有高成長(zhǎng)潛力的商家,提供從入駐冷啟銷售,運(yùn)營(yíng)培訓(xùn),到售后履約,平臺(tái)營(yíng)銷活動(dòng)的支持。
“百萬(wàn)英鎊俱樂(lè)部”計(jì)劃發(fā)布,是TikTok Shop為英國(guó)商家加速邁向直播電商潮流提供的底氣,也是英國(guó)市場(chǎng)直播電商生態(tài)發(fā)展至今的必然需求?？梢哉f(shuō),深耕英國(guó)市場(chǎng)的各類型商家對(duì)此期待已久。
圖說(shuō):TikTok Shop“百萬(wàn)英鎊俱樂(lè)部”激勵(lì)政策發(fā)布
“百萬(wàn)”里程碑達(dá)成,英國(guó)市場(chǎng)潛力爆發(fā)
根據(jù)Retail Economics的報(bào)告,預(yù)計(jì)在未來(lái)四年內(nèi),英國(guó)社交商務(wù)市場(chǎng)的價(jià)值將實(shí)現(xiàn)翻倍增長(zhǎng),從74億英鎊飆升至近160億英鎊。其在整個(gè)電商市場(chǎng)中的占比,也將從6%顯著提升至10%,增長(zhǎng)速度是電商市場(chǎng)整體增長(zhǎng)率的四倍。
而TikTok Shop英國(guó)直播電商的策略和玩法愈發(fā)成熟,英國(guó)主播對(duì)此也更加得心應(yīng)手。甚至已經(jīng)有一些品牌,通過(guò)精心策劃的單場(chǎng)直播活動(dòng),僅直播場(chǎng)景就實(shí)現(xiàn)了大幾十萬(wàn)英鎊的銷售額。
在英國(guó)夏季大促中,英國(guó)美容品牌Made By Mitchell在TikTok Shop英區(qū)創(chuàng)造了歷史,達(dá)成了一項(xiàng)重大成績(jī)——成為首個(gè)單日銷售額超過(guò)100萬(wàn)美元(約合80萬(wàn)英鎊左右)的英國(guó)品牌。
其創(chuàng)始人兼CEO、知名化妝師米切爾·哈利迪(Mitchell Halliday)在采訪中說(shuō):“非常自豪能成為英國(guó)首家在TikTok Shop單日銷售額,達(dá)到100萬(wàn)美元里程碑的美妝品牌。”
他在去年入駐店鋪時(shí),還在為“一周銷售額達(dá)到200萬(wàn)美元”而歡呼雀躍,但如今,他只用了一天就超過(guò)100萬(wàn)美元了。
更值得一提的是,這樣的成績(jī)背后是米切爾直播電商的成功,他在直播間主推的產(chǎn)品,例如Liquid Blursh和Curve Case Cream Makeup Palettes等彩妝產(chǎn)品,都有著“直播間獨(dú)家折扣”,于是成功吸引了大量英國(guó)消費(fèi)者的關(guān)注和購(gòu)買。
這場(chǎng)來(lái)自英國(guó)曼徹斯特直播間的勝利,在中國(guó)消費(fèi)者眼中似乎司空見(jiàn)慣。但對(duì)于英國(guó)當(dāng)?shù)叵M(fèi)者來(lái)說(shuō),直播帶貨引發(fā)的購(gòu)物模式,顯然是對(duì)他們線上購(gòu)物理念和習(xí)慣的重塑。
圖說(shuō):英國(guó)達(dá)人米切爾慶祝直播所取得的巨大成功
事實(shí)上,不只是Made By Mitchell這一個(gè)品牌,許多商家實(shí)際從2023年開(kāi)始,在TikTok Shop上銷量和知名度就都有了顯著增加。例如英國(guó)家居用品品牌Interior Finish Outlet,雖然2022年11月首次入駐TikTok Shop,但直到2023年9月才開(kāi)始正式銷售活動(dòng),而后迅速實(shí)現(xiàn)了顯著增長(zhǎng),一個(gè)月內(nèi)的總銷售額超過(guò)了32萬(wàn)英鎊。
隨著直播電商模式在歐美成熟市場(chǎng)的潛力更加凸顯,直播帶貨在英國(guó)市場(chǎng)的接受度也明顯越來(lái)越高。此時(shí)TikTok Shop在英國(guó)市場(chǎng)推出的“百萬(wàn)英鎊俱樂(lè)部”計(jì)劃,繼續(xù)規(guī)模化招商,擴(kuò)大重點(diǎn)投入,可見(jiàn)其繼續(xù)在英國(guó)重點(diǎn)市場(chǎng)加速直播電商發(fā)展的信心。也勢(shì)必為更多有野心、有實(shí)力、有創(chuàng)意的商家和達(dá)人提供了絕佳機(jī)會(huì)。無(wú)論規(guī)模大小,隨著平臺(tái)的發(fā)展和投入,達(dá)人和商家在平臺(tái)的收益和表現(xiàn)也可以“水漲船高”。
達(dá)人和商家能夠通過(guò)TikTok Shop這個(gè)平臺(tái),利用直播帶貨的方式,吸引了大量消費(fèi)者的關(guān)注和購(gòu)買。而TikTok Shop以其豐富的聯(lián)盟計(jì)劃,撮合各個(gè)規(guī)模的商家與達(dá)人合作,通過(guò)達(dá)人的創(chuàng)造性內(nèi)容向用戶推薦商品。這樣良好的合作和循環(huán),也進(jìn)一步推動(dòng)了直播電商的繁榮和商家直播間銷售的增長(zhǎng)。
這種新興的電商模式,不僅為英國(guó)消費(fèi)者提供了更加豐富和便捷的購(gòu)物體驗(yàn),也為英國(guó)大大小小的商家,開(kāi)辟了新的銷售渠道和增長(zhǎng)點(diǎn)。
百萬(wàn)英鎊俱樂(lè)部,將給英國(guó)市場(chǎng)帶來(lái)了什么?
TikTok Shop的“百萬(wàn)英鎊俱樂(lè)部”激勵(lì)計(jì)劃,給想打開(kāi)英國(guó)直播電商市場(chǎng)的新興品牌和中小企業(yè),提供了一條高效、便捷的發(fā)展路徑,從而實(shí)現(xiàn)增長(zhǎng)。
“通過(guò)推出新的‘百萬(wàn)英鎊俱樂(lè)部’計(jì)劃,我們希望這一系列電商解決方案和資源支持,將有助于商家快速增長(zhǎng)并接觸新的用戶。”TikTok Shop英國(guó)運(yùn)營(yíng)負(fù)責(zé)人Jan Wilk表示,“當(dāng)前是在TikTok Shop開(kāi)展業(yè)務(wù)的最佳時(shí)機(jī)!”
通過(guò)免除銷售傭金、提供物流支持、推動(dòng)社區(qū)建設(shè)、增加曝光機(jī)會(huì)等等切實(shí)有效的手段,給商家提供流量扶持、品牌建設(shè)和營(yíng)銷支持。
從具體激勵(lì)細(xì)節(jié)來(lái)看,TikTok Shop提供了“0%銷售傭金”,即新加入的商家有機(jī)會(huì)享受最長(zhǎng)90天的零傭金優(yōu)惠。只要是6月23日之后入駐的新賣家,或者在過(guò)去6個(gè)月內(nèi)未產(chǎn)生銷售的商家,都屬于此列。
另外,還有免費(fèi)履約配送服務(wù)。一直到2024年9月30日,TikTok Shop都會(huì)提供物流解決方案,幫助商家降低成本,提高配送效率,確保庫(kù)存管理的順暢。
在營(yíng)銷和獲客方面,TikTok Shop還會(huì)有定期的培訓(xùn)和交流活動(dòng),分享市場(chǎng)趨勢(shì)、運(yùn)營(yíng)技巧和成功案例,以提升商家的運(yùn)營(yíng)能力。在TikTok Shop的推廣支持下,商家將獲得更多的曝光機(jī)會(huì),吸引更多用戶的注意和購(gòu)買。TikTok Shop還會(huì)和商家合作策劃營(yíng)銷活動(dòng),利用平臺(tái)的用戶洞察力來(lái)精準(zhǔn)觸達(dá)目標(biāo)消費(fèi)者。
而在非常重要的售后服務(wù)側(cè),“百萬(wàn)英鎊俱樂(lè)部”激勵(lì)計(jì)劃也有涉及。這些措施共同構(gòu)成了TikTok Shop對(duì)商家的全方位支持,不僅減輕了他們的初期負(fù)擔(dān),還提供了增長(zhǎng)和成功的工具和資源。
從英國(guó)商家的視角看,越來(lái)越多的直播間成功故事,正在鼓舞著越來(lái)越多的創(chuàng)業(yè)者和中小企業(yè)加入這個(gè)平臺(tái)。
“百萬(wàn)英鎊俱樂(lè)部”激勵(lì)計(jì)劃的推出,正在創(chuàng)造著更多的"Made By Mitchell"和"Interior Finish Outlet"。通過(guò)一系列令人矚目的福利政策的推出,和對(duì)直播策略、社區(qū)互動(dòng)和對(duì)持續(xù)培訓(xùn)的重視,TikTok Shop為小型商家提供了增長(zhǎng)和創(chuàng)新的機(jī)會(huì),并通過(guò)創(chuàng)造性的營(yíng)銷和社區(qū)建設(shè),增強(qiáng)了英國(guó)消費(fèi)者對(duì)于直播電商的接受程度,推動(dòng)當(dāng)?shù)刂辈ル娚躺鷳B(tài)的發(fā)展。
直播帶貨潮流,正在重塑歐美電商生態(tài)
直播電商也正在全球范圍內(nèi)重塑傳統(tǒng)的購(gòu)物體驗(yàn)和消費(fèi)習(xí)慣。
從英國(guó)當(dāng)?shù)赜脩魜?lái)看,直播電商購(gòu)物的消費(fèi)者習(xí)慣正在逐漸形成。
根據(jù)Retail Economics的報(bào)告數(shù)據(jù),有超過(guò)半數(shù)的英國(guó)用戶已經(jīng)通過(guò)社交媒體平臺(tái)進(jìn)行過(guò)購(gòu)物,而在TikTok上,這一比例更為突出,有44%的用戶報(bào)告稱他們?cè)ㄟ^(guò)TikTok Shop直接購(gòu)買商品,而有四分之一的TikTok用戶表示,他們每月至少在平臺(tái)上購(gòu)物一次。
圖說(shuō):Retail Economics報(bào)告顯示,44%英國(guó)用戶曾經(jīng)在TikTok上購(gòu)買商品
這也證明了TikTok Shop的直播電商購(gòu)物方式目前在英國(guó)用戶日常購(gòu)物中的普及程度。
從英國(guó)零售行業(yè)整體來(lái)看,隨著英國(guó)短視頻和直播帶貨的潮流興起,當(dāng)?shù)仄放粕毯土闶凵碳娂妼⑵渥鳛橹匾匿N售渠道,利用直播平臺(tái)的廣泛覆蓋和即時(shí)性推廣產(chǎn)品和提升銷量,這也促進(jìn)了地方經(jīng)濟(jì)的發(fā)展。
根據(jù)Oxford Economics報(bào)告數(shù)據(jù),僅2022年,TikTok上的中小企業(yè)對(duì)英國(guó)總GDP增加值的貢獻(xiàn)達(dá)到了16.30億英鎊,其中倫敦以外地區(qū)的受益尤為顯著。當(dāng)年英國(guó)中小企業(yè)在TikTok廣告和營(yíng)銷方面的投資,為英國(guó)中小企業(yè)帶來(lái)了12億英鎊的收入,其中食品和飲料行業(yè)受益最大(6億英鎊)。
圖說(shuō):TikTok英國(guó)的社會(huì)經(jīng)濟(jì)效應(yīng)研究報(bào)告,Oxford Economics, 2022
而以當(dāng)?shù)氐钠放坪唾u家視角來(lái)看,TikTok引領(lǐng)的直播帶貨的模式,為小型企業(yè)和個(gè)人創(chuàng)作者提供了展示和銷售產(chǎn)品的機(jī)會(huì),這使更多小眾和創(chuàng)新產(chǎn)品得以進(jìn)入消費(fèi)者視野。
TikTok Shop正在定義一種全新的購(gòu)物文化,將娛樂(lè)、發(fā)現(xiàn)與購(gòu)物巧妙地融合在一起。在TikTok Shop支持下,小眾市場(chǎng)商家快速增長(zhǎng)——通過(guò)直播和社區(qū)互動(dòng),可以建立起強(qiáng)大的銷售和品牌認(rèn)知。
其中最為典型的“將興趣和購(gòu)物緊密聯(lián)系”的案例,就是在TikTok Shop上第一家專門銷售復(fù)古寶可夢(mèng)卡片的商家—— Doug's Vintage。
這家小店起源于創(chuàng)始人Josh在搬家時(shí),偶然重新發(fā)現(xiàn)了自己珍貴的寶可夢(mèng)卡片藏品。在嘗試過(guò)其他平臺(tái)后,他選擇TikTok Shop作為擴(kuò)大銷售的下一個(gè)平臺(tái)。Doug's Vintage在加入TikTok Shop后兩個(gè)月內(nèi)就實(shí)現(xiàn)了超過(guò)10萬(wàn)英鎊的總銷售額,其中單場(chǎng)直播的銷售額更是達(dá)到了1.5萬(wàn)英鎊以上。
最關(guān)鍵的是,通過(guò)TikTok Shop平臺(tái),他迅速在收藏愛(ài)好者和購(gòu)買者中建立了一個(gè)高度參與的社群。一方面通過(guò)直播分享其豐富的卡片收藏知識(shí)和產(chǎn)品,另一方面也聚集了一幫志同道合的復(fù)古寶可夢(mèng)卡片愛(ài)好者,以社群聯(lián)動(dòng)的觸達(dá)方式,打破了傳統(tǒng)購(gòu)物的局限。
圖片來(lái)源:@dougsvintage
這種“發(fā)現(xiàn)電商”的獨(dú)特創(chuàng)新購(gòu)物模式,在激發(fā)消費(fèi)者興趣和參與度方面更有吸引力,使得TikTok Shop成為一個(gè)極佳的產(chǎn)品發(fā)現(xiàn)和消費(fèi)者互動(dòng)的平臺(tái)。
根據(jù)NielsenIQ報(bào)告顯示,TikTok作為一個(gè)社交平臺(tái),不僅吸引了廣泛的用戶群體,而且成功地與各個(gè)年齡段的購(gòu)物者建立了聯(lián)系。超過(guò)70%的受訪者表示,在TikTok上看到相關(guān)內(nèi)容后,會(huì)采取進(jìn)一步的行動(dòng)去探索產(chǎn)品或品牌。此外,68%的受訪者表示他們會(huì)通過(guò)TikTok Shop進(jìn)行購(gòu)物。
尤其是近期TikTok Shop見(jiàn)證了品牌和商家的線上增長(zhǎng)之后,正在成為品牌和消費(fèi)者之間建立聯(lián)系的重要橋梁,推動(dòng)著歐美成熟市場(chǎng)電商行業(yè)的創(chuàng)新和發(fā)展。
TikTok Shop憑借其獨(dú)特的“發(fā)現(xiàn)”特性,為品牌和消費(fèi)者提供了一個(gè)互動(dòng)性強(qiáng)、體驗(yàn)豐富的購(gòu)物平臺(tái),也引領(lǐng)了英國(guó)市場(chǎng)直播電商行業(yè)的增長(zhǎng)風(fēng)暴,也有著很大的機(jī)會(huì)輻射歐洲市場(chǎng)。
直播帶貨潮流,正在重塑歐美電商生態(tài)。新推出的“百萬(wàn)英鎊俱樂(lè)部”激勵(lì)計(jì)劃,則是挖掘直播電商潛力的進(jìn)一步舉措。
隨著其獨(dú)特的直播電商模式正進(jìn)一步在英美市場(chǎng)得到認(rèn)可,“百萬(wàn)英鎊俱樂(lè)部”等激勵(lì)計(jì)劃的推出,TikTok Shop有望繼續(xù)引領(lǐng)英國(guó)乃至全球的電商市場(chǎng),為商家和消費(fèi)者創(chuàng)造更多價(jià)值。
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