7月16日，美邦服飾發(fā)布5.0新零售模式，將聚焦本地生活場(chǎng)景，拉齊傳統(tǒng)門(mén)店零售專(zhuān)業(yè)、貨架電商、內(nèi)容電商等全域渠道。今年1月，美邦服飾提出“用數(shù)字化戰(zhàn)略深化轉(zhuǎn)型”;7月，旗下全國(guó)首家潮流戶(hù)外體驗(yàn)館在武漢開(kāi)業(yè)。在新零售5.0模式下，美邦服飾將以飛書(shū)作為數(shù)字化工具，打造門(mén)店標(biāo)準(zhǔn)與SOP，實(shí)現(xiàn)總部、門(mén)店之間的高效協(xié)作管理。飛書(shū)消費(fèi)與大健康行業(yè)總經(jīng)理付雪冬表示，“飛書(shū)將支持美邦落地新零售5.0模式 ，一起選對(duì)址、開(kāi)好店、管好店。”
飛書(shū)助力美邦服飾升級(jí)新零售布局
2023年11月，美邦服飾全員上飛書(shū)。對(duì)于選擇飛書(shū)、業(yè)務(wù)上飛書(shū)，美特斯邦威創(chuàng)始人、董事長(zhǎng)周成建曾評(píng)價(jià)，“數(shù)字化和AI將是美邦服飾品牌升級(jí)的兩駕馬車(chē)。”
而飛書(shū)作為企業(yè)數(shù)字化基建工具，正在為美邦實(shí)現(xiàn)品牌價(jià)值護(hù)城河、商品價(jià)值護(hù)城河、用戶(hù)體驗(yàn)護(hù)城河建設(shè)提供基礎(chǔ)保障，也為品質(zhì)、成本、效率“三位一體”的供應(yīng)鏈能力建設(shè)提供運(yùn)營(yíng)支持，協(xié)同提升組織效能，助力全域新零售布局。
美特斯邦威創(chuàng)始人、董事長(zhǎng)周成建
未來(lái)，美邦服飾將攜手合作伙伴，落實(shí)“萬(wàn)館計(jì)劃”及“1+N+8”全域消費(fèi)場(chǎng)景網(wǎng)絡(luò)。在最新發(fā)布的新零售5.0模式中，傳統(tǒng)的選址策略發(fā)生了很大變化，選址正在更加偏重社區(qū)生活為核心。
一般來(lái)說(shuō)，選址往往決定了門(mén)店的流量，對(duì)于后續(xù)門(mén)店的經(jīng)營(yíng)至關(guān)重要。如今，美邦服飾正在通過(guò)飛書(shū)多維表格搭建選址看板，從源頭把關(guān)店鋪質(zhì)量，一站式審批管理效率提升 85 %。并與合同審批、開(kāi)發(fā)審批互通，實(shí)現(xiàn)一站式審批與管理，打破傳統(tǒng)審批模式，改善工作流，靈活快速適應(yīng)當(dāng)下業(yè)務(wù)場(chǎng)景。
而在開(kāi)店環(huán)節(jié)，過(guò)去，每當(dāng)有新店要開(kāi)業(yè)，信息往往聚集在微信中、沒(méi)有匯總，門(mén)店負(fù)責(zé)人更沒(méi)有全局視角，需要挨個(gè)問(wèn)進(jìn)展，開(kāi)一家店需要花費(fèi)65天?，F(xiàn)在，借助飛書(shū)多維表單工具打通店鋪開(kāi)發(fā)管理全流程與全場(chǎng)景，把控店鋪設(shè)計(jì)、工程硬裝、視覺(jué)陳列、營(yíng)銷(xiāo)對(duì)接、人員招聘、培訓(xùn)賦能以及營(yíng)運(yùn)準(zhǔn)備等全部場(chǎng)景，實(shí)時(shí)掌控當(dāng)前進(jìn)度，開(kāi)店總時(shí)長(zhǎng)縮短至55天，開(kāi)店效率提升了15%。
用數(shù)字化開(kāi)好店，更要管好店
開(kāi)好店后，更重要的是要管好店，經(jīng)營(yíng)好店。在這個(gè)過(guò)程中，運(yùn)營(yíng)效率是關(guān)鍵。飛書(shū)助力美邦在數(shù)百家門(mén)店品牌視覺(jué)一體化、門(mén)店巡檢、加盟商賦能培訓(xùn)上實(shí)現(xiàn)效率升級(jí)。過(guò)去，對(duì)于美特斯邦威來(lái)說(shuō)，門(mén)店視覺(jué)統(tǒng)一性是其品牌形象輸出的關(guān)鍵一環(huán)。由于線下實(shí)體店鋪眾多，采取線下巡視的方式，滲透速度慢，無(wú)法確保所有店鋪都能夠快速統(tǒng)一更新視覺(jué)方案?，F(xiàn)在使用云文檔快速將最新的店鋪形象方案?jìng)鬟_(dá)至每一家門(mén)店，提升了執(zhí)行效率，更有效地實(shí)現(xiàn)了品牌落地表現(xiàn)視覺(jué)統(tǒng)一。此外，飛書(shū)云文檔在數(shù)據(jù)傳輸入過(guò)程中增加了信息安全性的設(shè)置，保護(hù)了企業(yè)信息不外泄。
飛書(shū)消費(fèi)與大健康行業(yè)總經(jīng)理 付雪冬
在門(mén)店巡檢工作中，過(guò)去，員工往往會(huì)將結(jié)果通過(guò)郵件形式回傳給總部。如今，通過(guò)多維表格，員工可以在現(xiàn)場(chǎng)即時(shí)提交巡檢結(jié)果，并通知到相關(guān)的負(fù)責(zé)人，無(wú)需等待，反饋的及時(shí)性提升了三倍，極大程度上實(shí)現(xiàn)了問(wèn)題的當(dāng)場(chǎng)解決。對(duì)各部門(mén)負(fù)責(zé)人而言，高效信息同步和實(shí)時(shí)反饋相當(dāng)于提高了檢查頻次，及時(shí)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，并且能夠根據(jù)情況自動(dòng)分配任務(wù)，快速解決問(wèn)題。
此外，對(duì)于加盟商賦能培訓(xùn)：美邦使用飛書(shū)學(xué)習(xí)服務(wù)號(hào)構(gòu)建了門(mén)店自主學(xué)習(xí)體系，整合了原有不同平臺(tái)的功能，實(shí)現(xiàn)一個(gè)工具場(chǎng)景全覆蓋。這種做法讓每季度全品牌的單款產(chǎn)品賣(mài)點(diǎn)查詢(xún)、上新直播、訓(xùn)練后跟進(jìn)及每日店鋪過(guò)款學(xué)習(xí)等環(huán)節(jié)都形成了閉環(huán)管理，提升門(mén)店員工自主學(xué)習(xí)率 30%～50%。
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