近日，“我是智能體訓練師”智能體AI訓練營活動第一季順利收官。本次訓練營覆蓋大健康、金融、教育、房產(chǎn)家居等21個行業(yè)，通過系列課程培訓、1V1帶教等方式，孵化了新時代新職業(yè)的智能體AI訓練師，助力商家提升專屬商家智能體質(zhì)量，擁抱生成式AI驅(qū)動的新型高效經(jīng)營范式。
0門檻、0基礎，解鎖高質(zhì)量商家智能體養(yǎng)成指南
本次訓練營按照“基礎設置—私域知識—對話調(diào)優(yōu)—線索標記”四個環(huán)節(jié)引導營員對商家智能體進行優(yōu)化。訓練營為營員每日制定打卡任務，按照“發(fā)布目標&提供指引→群內(nèi)討論&交卷→導師批卷→修改優(yōu)化”的流程，幫助營員循序漸進打磨商家智能體。同時，訓練營還開展4期主題研討會，結(jié)合營員的常見問題&優(yōu)秀案例&建議內(nèi)容進行查缺補漏、鞏固提升。按要求完成每日任務后，營員們可以更清楚如何與商家智能體進行“有效互動”，解鎖“智能體訓練師”的基本技能包。
通過為期21天的訓練，訓練營營員所負責賬號均展現(xiàn)出突出效果：私域知識供給量提升57%，會話標記率達到93%的增幅，線索轉(zhuǎn)化率增長19.4%。多維度的優(yōu)化讓商家智能體“更懂人心”，網(wǎng)民接待水平更高，能夠?qū)⒏嘞M需求轉(zhuǎn)化為消費意愿，撬動更大生意增量。
追溯營員們的心路歷程，許多人都通過訓練營達到了預期的目標，對商家智能體也從“不抱太大信心”、“試一試”的態(tài)度轉(zhuǎn)為信任。營員趙雪峰表示：“經(jīng)過3天的投放測試，商家智能體有效率從60%提升到80%以上，對智能體投放信心大增。”在今年5月初開始使用商家智能體的營員彩鈴表示：“目前優(yōu)化師、銷售等團隊反饋良好，未來應該會繼續(xù)進行商家智能體使用推廣。”營員黃昊宇更表示商家智能體的線索有效率得到了公司上下的認可：“各個銷售團隊的負責人都非常配合的選出了手下的‘精兵強將’(來學習使用商家智能體)，并囑咐要配合競價部門。”
很多營員對如何優(yōu)化商家智能體有了更深的體會和收獲。營員趙雪峰表示：“商家智能體成長需要專業(yè)的知識去投喂并且要多投喂，才能從普通客服升級到精英銷售。“營員王柄臣則表示：”對于商家智能體整個對話以及線索的優(yōu)化，并不僅僅是一個人、一個思想就草草操作的過程，需要經(jīng)過團隊每個環(huán)節(jié)的共同推敲。“
加速智能體訓練師孵化，攜手商家擁抱經(jīng)營新未來
商家智能體的存在，就是讓更多人可以從單調(diào)重復的客服工作中脫離出來，去做創(chuàng)造性的事業(yè)。對比傳統(tǒng)方式，商家智能體使用先進的文心大模型AI底層能力，是7*24小時提供專業(yè)服務的金牌業(yè)務員，能夠通過自主學習理解業(yè)務特征和營銷訴求，時時解答用戶問題，主動詢問用戶情況，積極引導經(jīng)營轉(zhuǎn)化，協(xié)助商家打理生意經(jīng)營。
而“我是智能體訓練師”智能體AI訓練營活動的根本目的就是幫助用戶用好商家智能體。通過孵化更多智能體訓練師，加速培育高質(zhì)量的商家智能體，讓更多商家充分開發(fā)商家智能體的潛能，打造屬于自己的金牌數(shù)字員工。
正如百度創(chuàng)始人、董事長兼首席執(zhí)行官李彥宏所預測的一樣，智能體正在爆發(fā)，數(shù)百萬量級生態(tài)正在加速形成。依托于文心一言大模型AI底層能力，商家智能體的實際效用已經(jīng)得到越來越多商家的認可。目前，超過1萬個百度客戶擁有了商家智能體，涵蓋教育培訓、房產(chǎn)家居、機械設備、商務服務等領域，將推動商家智能體成為更多商家的經(jīng)營新標配。
“我是智能體訓練師”智能體AI訓練營，讓更多人獲取了商家智能體的“使用說明書”，感受到了商家智能體帶來的便利和高效。百度營銷也期望通過智能體AI訓練營的開展，推動商家智能體走進千行百業(yè)、服務萬千商家，讓更多商家有機會找到生意新增量，享受生成式AI帶來的時代紅利。
（免責聲明：本網(wǎng)站內(nèi)容主要來自原創(chuàng)、合作伙伴供稿和第三方自媒體作者投稿，凡在本網(wǎng)站出現(xiàn)的信息，均僅供參考。本網(wǎng)站將盡力確保所提供信息的準確性及可靠性，但不保證有關資料的準確性及可靠性，讀者在使用前請進一步核實，并對任何自主決定的行為負責。本網(wǎng)站對有關資料所引致的錯誤、不確或遺漏，概不負任何法律責任。
任何單位或個人認為本網(wǎng)站中的網(wǎng)頁或鏈接內(nèi)容可能涉嫌侵犯其知識產(chǎn)權(quán)或存在不實內(nèi)容時，應及時向本網(wǎng)站提出書面權(quán)利通知或不實情況說明，并提供身份證明、權(quán)屬證明及詳細侵權(quán)或不實情況證明。本網(wǎng)站在收到上述法律文件后，將會依法盡快聯(lián)系相關文章源頭核實，溝通刪除相關內(nèi)容或斷開相關鏈接。 ）
