2024年8月22日，百合佳緣集團(tuán)在廣州珠江新城一對一VIP服務(wù)中心內(nèi)舉行“婚戀服務(wù)升級試點(diǎn)”啟動儀式，婚戀線下事業(yè)部直營業(yè)務(wù)副總經(jīng)理陳莉出席儀式，與資深紅娘代表一同揭曉全新的《銷售簽約流程》和《紅娘服務(wù)流程》，以及包括“保障用戶信息真實(shí)”和“杜絕‘洗腦式’營銷”在內(nèi)的“六大承諾”。門店員工全體身著統(tǒng)一工服，接受培訓(xùn)并對新的服務(wù)流程進(jìn)行模擬演練。
值得注意的是，此次服務(wù)升級中出現(xiàn)了“合約代表”這一全新角色，其主要工作是作為“第三方見證人”，在用戶簽約前再次向用戶提示合同內(nèi)容條款和相關(guān)注意事項，給用戶一個思考和判斷時間，切實(shí)維護(hù)用戶利益。與此同時，百合佳緣還推出了“客戶簽約服務(wù)全流程短信提醒和小程序可視化”等一系列創(chuàng)新服務(wù)，以助力破解婚戀服務(wù)難題，滿足青年群體日益增長的婚戀需求。
「真愛難覓，屢遇奇葩：單身青年陷入相親困境」
身處年齡焦慮和催婚焦慮不斷蔓延的大環(huán)境中，越來越多的95后、00后也紛紛加入了相親大軍，成為了最早踏入相親市場的一代。然而，無論是“父母之命媒妁之言”還是網(wǎng)戀奔現(xiàn)，結(jié)果似乎總是不盡人意，各種奇葩相親經(jīng)歷一度風(fēng)靡網(wǎng)絡(luò)，相親困境成為了單身群體中的普遍現(xiàn)象。
究其原因，一方面是全新的婚戀觀念讓這屆年輕人更加注重靈魂的契合，強(qiáng)調(diào)“硬件符合”的傳統(tǒng)相親理念無法滿足“情投意合”的擇偶追求;另一方面，父母朋友的一片好心受制于有限的相親資源與信息渠道，寄希望于網(wǎng)絡(luò)交友卻又“網(wǎng)戀有風(fēng)險”，線上信息的真實(shí)性難以保證，使得擇偶之路充滿了不確定性。
「婚戀服務(wù)全面升級 百合佳緣助力單身男女破解脫單難題」
隨著婚戀觀念的快速演變，年輕人的婚戀需求也呈現(xiàn)多元化發(fā)展，百合佳緣以全新需求為導(dǎo)向，不斷對婚戀服務(wù)進(jìn)行優(yōu)化創(chuàng)新，致力于為單身男女提供一個安全、高效、便捷的婚戀服務(wù)平臺。
百合佳緣依托海量優(yōu)質(zhì)婚戀資源，無論是職業(yè)背景、經(jīng)濟(jì)條件的“硬門檻“，還是人生觀、婚戀觀的”靈魂共鳴“，通過個性化推薦算法為用戶精準(zhǔn)匹配，以線上線下相結(jié)合的多元渠道，助力單身男女在繁忙的生活中快速高效地找到“有緣人”，省去了苦苦尋覓相親對象無果的煩惱，也降低了與不合適對象相親的時間成本。
通過此次婚戀服務(wù)全面升級，位于廣州和深圳的4家百合網(wǎng)、世紀(jì)佳緣直營門店將率先試行“客戶簽約服務(wù)全流程短信提醒和小程序可視化”操作，今后簽約客戶可以通過微信小程序?qū)贤畔⒑图s見服務(wù)過程等信息進(jìn)行自主查詢，暢享透明與便捷的婚戀服務(wù)。此外，世紀(jì)佳緣將通過連接權(quán)威第三方數(shù)據(jù)機(jī)構(gòu)，實(shí)現(xiàn)對每一次約見雙方用戶婚姻狀態(tài)的識別判斷并告知用戶，杜絕已婚人員通過虛報信息的方式違規(guī)參與約見，守衛(wèi)用戶的每一次約見安全。
繁忙的工作生活中，許多用戶面臨著需要頻繁變更居住城市的問題，因此在使用線下婚戀服務(wù)的過程中存在諸多不便。這一難題在此次服務(wù)升級中也得到了解決：百合網(wǎng)、世紀(jì)佳緣兩大品牌的全國線下直營門店將打破地域限制，實(shí)現(xiàn)資源打通和會員全國“連鎖服務(wù)”，統(tǒng)一服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)后，用戶在不同門店得到的服務(wù)感受不會有明顯差異和區(qū)別，從而實(shí)現(xiàn)服務(wù)質(zhì)量和約見成功率的顯著提高。
百合佳緣集團(tuán)發(fā)展至今，已覆蓋從婚戀交友、戀愛社區(qū)、婚禮服務(wù)等愛情關(guān)系鏈上的全方位服務(wù)。百合網(wǎng)、世紀(jì)佳緣兩大知名婚戀品牌經(jīng)過20年發(fā)展，已在全國范圍內(nèi)擁有110余家線下服務(wù)中心，成就了超過1600萬人的美好愛情。
展望未來，百合佳緣將繼續(xù)秉持“成就天下姻緣”的美好愿景，深入了解不同群體不斷變化的多元婚戀需求，持續(xù)優(yōu)化服務(wù)流程，打造安全、靈活、多樣的全方位婚戀服務(wù)。
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