針對(duì)困擾用戶已久的酷睿第 13/14 代臺(tái)式機(jī)處理器不穩(wěn)定問題，英特爾今天正式發(fā)布了最新的官方報(bào)告，詳細(xì)闡述了處理器運(yùn)行不穩(wěn)定的原因以及對(duì)應(yīng)的解決方案，并承諾會(huì)繼續(xù)推出新的 0x12B 微代碼，進(jìn)一步解決不穩(wěn)定的問題，從而徹底消除問題隱患，保障用戶的使用體驗(yàn)。
問題根本原因
英特爾已將最低運(yùn)行電壓偏移不穩(wěn)定性問題定位到 IA 內(nèi)核內(nèi)的時(shí)鐘樹電路，其在升高的電壓和溫度下容易受到可靠性老化的影響。英特爾發(fā)現(xiàn)這些情況會(huì)導(dǎo)致時(shí)鐘的占空比偏移和系統(tǒng)不穩(wěn)定。
主板供電設(shè)置超出英特爾建議設(shè)置。
---緩解措施：符合英特爾酷睿第 13 代和第 14 代臺(tái)式機(jī)處理器的 Intel Default Settings 設(shè)置建議。
在高溫下，eTVB 微代碼算法依舊讓英特爾酷睿第 13 代和第 14 代 i9 臺(tái)式機(jī)處理器在高性能狀態(tài)下運(yùn)行。
---緩解措施：微代碼 0x125(2024 年 6 月發(fā)布)解決了 eTVB 算法問題。
頻繁和持續(xù)請(qǐng)求高電壓的微代碼 SVID 算法可能導(dǎo)致最低運(yùn)行電壓偏移。
---緩解措施：微代碼 0x129(2024 年 8 月發(fā)布)解決了處理器請(qǐng)求更高電壓的問題。
微代碼和 BIOS 代碼請(qǐng)求升高的核心電壓可能會(huì)導(dǎo)致最低運(yùn)行電壓偏移，特別是在空閑和/或輕度活動(dòng)期間。
--緩解措施：微代碼 0x12B 將解決處理器在空閑和/或輕度活動(dòng)期間的電壓升高需要。同時(shí) 0x12B 還包括通過 0x125 和 0x129 微代碼版本提供的緩解措施。
對(duì)于 0x12B 更新，英特爾表示正在與合作伙伴共同努力，以推出相關(guān)的 BIOS 更新，用戶等待主板廠商發(fā)布更新后及時(shí)進(jìn)行升級(jí)即可，更新預(yù)計(jì)將在幾周內(nèi)陸續(xù)推送。用戶可以訪問其系統(tǒng)/主板制造商的網(wǎng)站和/或英特爾產(chǎn)品兼容性工具(http://ygpos.cn/uploadfile/pic2020/2024/0927/20240927182005558G 代和/或第 14 代臺(tái)式機(jī)系統(tǒng)的最新 BIOS 版本。
性能影響
針對(duì)微碼更新對(duì)處理器帶來(lái)的影響，英特爾表示：
“在配備5200MT/s的DDR5內(nèi)存的英特爾酷睿i9-14900K上，英特爾對(duì)0x12B微代碼和0x125微代碼進(jìn)行內(nèi)部測(cè)試，表明性能影響在運(yùn)行差異范圍內(nèi)(即Cinebench*R23、Speedometer*2.1、WebXPRT4*、Crossmark*)。對(duì)于配備5600MT/s的DDR5內(nèi)存的英特爾酷睿i9-14900K上的游戲工作負(fù)載，性能也在運(yùn)行差異范圍內(nèi)(即《古墓麗影：暗影》、《賽博朋克2077》、《殺手3：達(dá)特穆爾》、《全面戰(zhàn)爭(zhēng)：戰(zhàn)錘3——瘋狂之鏡》)。但系統(tǒng)性能取決于配置和其他幾個(gè)因素。”
此前有媒體針對(duì) 0×129 微碼的更新進(jìn)行了性能對(duì)比測(cè)試，測(cè)試結(jié)果顯示 i9-14900K 在 CineBench R23 中的單核心性能下降 3%，多核心性能下降 5%，游戲性能幾乎沒有變化，同時(shí)功耗下降了 24%，可以說(shuō)解決了上市初期功耗偏高的問題，后續(xù)的 0x12B 主要解決空閑時(shí)段的電壓升高問題，對(duì)負(fù)載狀態(tài)下的性能應(yīng)該是沒有影響的。
售后保障
目前英特爾已經(jīng)為為受不穩(wěn)定問題影響的英特爾酷睿第 13/14 代盒裝/散裝臺(tái)式機(jī)處理器延長(zhǎng) 2 年保修期間(自購(gòu)買之日起，最長(zhǎng)可達(dá)五年)。
對(duì)于目前或者以前經(jīng)歷過英特爾酷睿第 13/14 代臺(tái)式機(jī)處理器不穩(wěn)定問題，并需要啟動(dòng)換貨流程的用戶：
對(duì)于購(gòu)買盒裝處理器的用戶——請(qǐng)聯(lián)系英特爾客戶支持以獲取進(jìn)一步的幫助。
對(duì)于購(gòu)買散裝處理器的用戶——請(qǐng)聯(lián)系您的購(gòu)買處以獲取進(jìn)一步幫助。
對(duì)于從原始設(shè)備制造商/系統(tǒng)集成商購(gòu)買的由英特爾酷睿第 13/14 代的臺(tái)式機(jī)處理器驅(qū)動(dòng)的系統(tǒng)的用戶——請(qǐng)聯(lián)系系統(tǒng)制造商的支持團(tuán)隊(duì)以獲取進(jìn)一步的幫助。
至此，英特爾對(duì)于酷睿第 13/14 代臺(tái)式機(jī)處理器的不穩(wěn)定問題調(diào)查已經(jīng)基本接近尾聲，從問題初現(xiàn)至今，英特爾不斷排查和驗(yàn)證不穩(wěn)定情況的根本原因，并且在過程中提供了相應(yīng)的補(bǔ)丁，現(xiàn)在根本原因已經(jīng)調(diào)查清楚，最終補(bǔ)丁也將在不久之后發(fā)布，打上補(bǔ)丁的處理器性能其實(shí)也談不上縮缸，在游戲性能基本沒變的前提下，還進(jìn)一步調(diào)低了功耗，同時(shí)還有多達(dá) 5 年的售后服務(wù)托底，算是圓滿地解決了這個(gè)問題，在這個(gè)多事之秋體現(xiàn)了大廠的擔(dān)當(dāng)。希望英特爾不會(huì)被這個(gè)陰霾影響后續(xù)的運(yùn)營(yíng)策略，繼續(xù)為廣大用戶帶來(lái)性能強(qiáng)勁的優(yōu)秀產(chǎn)品。
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