近日，《新加坡商業(yè)評(píng)論》(Singapore Business Review)在其官網(wǎng)的“零售”板塊發(fā)布了題為“TikTok為新加坡零售商開(kāi)啟跨境貿(mào)易”的獨(dú)家報(bào)道，聚焦再惠新加坡分公司SpoonX的TikTok營(yíng)銷業(yè)務(wù)。
《新加坡商業(yè)評(píng)論》是新加坡一家知名的商業(yè)評(píng)論媒體，密切關(guān)注著不同行業(yè)在不同經(jīng)濟(jì)環(huán)境下的表現(xiàn)，其報(bào)道內(nèi)容的權(quán)威性受到各領(lǐng)域業(yè)內(nèi)人士的較高關(guān)注和認(rèn)可。
數(shù)碼營(yíng)銷公司SpoonX，是再惠于2022年在新加坡成立的分公司，再惠正在全球開(kāi)拓新市場(chǎng)，挖掘新需求，創(chuàng)造新場(chǎng)景，促成新模式。
《新加坡商業(yè)評(píng)論》關(guān)注到，新加坡零售商們正在利用TikTok的力量，利用網(wǎng)紅短視頻接觸全球更多的年輕人，并認(rèn)為網(wǎng)紅視頻有助于跨境零售業(yè)的發(fā)展。
社媒影響者營(yíng)銷優(yōu)勢(shì)顯現(xiàn)，滲透市場(chǎng)
根據(jù)Influencer Marketing Hub的數(shù)據(jù)，影響者營(yíng)銷行業(yè)預(yù)計(jì)到年底將增長(zhǎng)到240億美元，63%的品牌計(jì)劃使用人工智能(AI)來(lái)執(zhí)行其影響者活動(dòng)。
SpoonX營(yíng)銷機(jī)構(gòu)的聯(lián)合創(chuàng)始人朱辰昊告訴《新加坡商業(yè)評(píng)論》：“與以往更多關(guān)注名人或大牌的營(yíng)銷不同，日常影響者更具關(guān)聯(lián)性，對(duì)當(dāng)代社交媒體消費(fèi)者的影響力也更大。”
“網(wǎng)紅營(yíng)銷在引領(lǐng)潮流方面非常強(qiáng)大，可以有效地在遠(yuǎn)離其最初的本土市場(chǎng)或目標(biāo)受眾的市場(chǎng)上增加對(duì)產(chǎn)品的強(qiáng)勁需求。”他認(rèn)為，零售商把重點(diǎn)放在25-34歲年齡段的新加坡人上是正確的，因?yàn)楸娝苤@個(gè)年齡段的人們有著強(qiáng)烈的感情。
“如果產(chǎn)品不好，零售商不能輕易購(gòu)買有影響力的人來(lái)稱贊他們的產(chǎn)品。”影響者營(yíng)銷可以成就一個(gè)品牌，同樣也可以摧毀一個(gè)品牌。
TikTok在全球擁有極高普及度
目前，憑借全球超過(guò)10億的活躍用戶和一種獨(dú)特的算法，讓小型內(nèi)容創(chuàng)作者有更好的機(jī)會(huì)傳播病毒。
據(jù)統(tǒng)計(jì)，TikTok已被下載49.2億次，被69%使用影響者營(yíng)銷的品牌使用，是迄今為止最受歡迎的影響者營(yíng)銷渠道，現(xiàn)在遠(yuǎn)遠(yuǎn)領(lǐng)先于其他平臺(tái)。
根據(jù)字節(jié)跳動(dòng)的數(shù)據(jù)，2024年初，TikTok有338萬(wàn)18歲及以上的用戶。根據(jù)金融科技公司Airwallex的數(shù)據(jù)，四分之一的新加坡人在社交媒體平臺(tái)上跨境購(gòu)物時(shí)首選TikTok。
TikTok正在改變電商市場(chǎng)
Benew創(chuàng)始人阿奇拉·阿德南表示，通過(guò)定期在TikTok上安排直播會(huì)議并經(jīng)常發(fā)布視頻，早早讓其建立了來(lái)自馬來(lái)西亞等國(guó)家的穩(wěn)定觀眾群基礎(chǔ)。但同時(shí)，TikTok也給跨境購(gòu)物帶來(lái)了挑戰(zhàn)。平臺(tái)的消費(fèi)功能僅允許來(lái)自與品牌在同一地區(qū)的觀眾在直播期間購(gòu)買產(chǎn)品。阿德南說(shuō)在TikTok上同樣會(huì)收到來(lái)自其他地區(qū)客戶的咨詢。
另外，TikTok還有效促進(jìn)了品牌的本地化管理，允許新加坡零售商將國(guó)際品牌引入本地市場(chǎng)。朱辰昊表示，“像高島屋這樣的本地零售商帶來(lái)了斯坦利杯，像NTUC Fairprice這樣的超市帶來(lái)了最好的水合飲料，像商店這樣的商店也帶來(lái)了最好的水合飲料和固定巧克力。”
“特別是SGFR的商店，在識(shí)別和試圖保持領(lǐng)先地位方面做得很好，他們盡快推出爆款產(chǎn)品，并在自己的TikTok渠道上做了出色的營(yíng)銷工作。”朱辰昊補(bǔ)充。
零售商的供應(yīng)鏈亟需更加靈活
然而，TikTok重塑電商市場(chǎng)的方式遠(yuǎn)比聽(tīng)起來(lái)復(fù)雜。朱辰昊指出，“由于大多數(shù)零售商仍然被傳統(tǒng)上冗長(zhǎng)乏味的采購(gòu)、物流和庫(kù)存流程所困擾，他們可能不夠敏捷，無(wú)法響應(yīng)和利用社交媒體上的零售潮流趨勢(shì)。”
由于社交媒體不受國(guó)界限制，地區(qū)內(nèi)容可能變得更加文化融合，他表示，“零售商應(yīng)該加以掌握更多主動(dòng)權(quán)來(lái)刺激消費(fèi)。”
“這意味著，雖然品牌目前還在糾結(jié)是要在東南亞建立一個(gè)通用的社交媒體賬戶，還是一個(gè)針對(duì)特定國(guó)家的賬戶，但在未來(lái)，這個(gè)決定可能不會(huì)那么難做出。當(dāng)然，我們將繼續(xù)發(fā)布量身定制的內(nèi)容，來(lái)將收視率轉(zhuǎn)化為銷售額。”
再惠SpoonX持續(xù)鉆精社媒營(yíng)銷
去年，再惠SpoonX已正式入駐了東南亞，并幫助包括濱海灣金沙、莆田、巡茶(R&B Tea)等超50家品牌打開(kāi)華文市場(chǎng)的社媒營(yíng)銷。
未來(lái)，再惠將著眼于全球數(shù)字營(yíng)銷產(chǎn)業(yè)的發(fā)展，致力于為更多地區(qū)的商家解決數(shù)智賦能和降本增效的需求。
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