植發(fā)行業(yè)起步初期，行業(yè)滲透率低，各大植發(fā)品牌主要營銷戰(zhàn)場重在線下，借助人口密集的地鐵站、公交站以及大量鋪設(shè)臨街門店獲取流量。近年來，隨著微博、抖音、視頻號、小紅書等流量平臺的興起，植發(fā)行業(yè)也迎來了線上化的機遇，圍繞著醫(yī)生科普、案例分享、達人種草等多元化的營銷內(nèi)容遍地開花。一個明顯的趨勢正在浮現(xiàn)：植發(fā)，正在主動變“輕”。區(qū)別于以往批量線下開店和線下廣告投放的“重”，線上數(shù)字化營銷，不僅讓植發(fā)機構(gòu)的獲客變得更輕，同時也帶來了更多的“復利”。
作為植發(fā)龍頭企業(yè)，雍禾也早早嗅到線上數(shù)字化營銷機遇。先從基建環(huán)節(jié)出發(fā)，雍禾通過數(shù)字化系統(tǒng)和中臺系統(tǒng)的構(gòu)建，對整個營銷路徑進行精細化管理，所有投放的“果”和過程中的“因”一一對應(yīng)，幫助及時調(diào)整營銷手段和提升效率。
同時，雍禾還將前端的營銷和后端的院部運營進行了一體化協(xié)同，建立私域管理體系以確保用戶資源的長期運營，保證線索資源和用戶處于可觸達、能溝通、有反饋的活水池當中。這樣的模式，在進一步提高到診轉(zhuǎn)化率、復購率和轉(zhuǎn)介紹率的同時，也在推動業(yè)務(wù)輕化，降低獲客成本。
當然，線上營銷的一個重要核心載體是內(nèi)容。“對于整個消費醫(yī)療行業(yè)來說，內(nèi)容體系的完整構(gòu)建已經(jīng)決定了消費者的決策周期和決策力度。”雍禾首席增長官任劍在雍禾醫(yī)療2024年財報電話會上透露，區(qū)別于傳統(tǒng)的單一流量投放，雍禾正在通過內(nèi)容體系、流量體系、品牌體系的三角模型，借助內(nèi)容、流量、品牌的相輔相成，幫助雍禾的流量投放效率、品牌滲透度逐步提升。
內(nèi)容側(cè)，雍禾通過醫(yī)生IP、KOL種草、KOC案例等方式，幫助消費者更好地了解植發(fā)技術(shù)、效果和過程，提高其選擇雍禾和信賴雍禾的意愿和行動力，同時借助“二月二生發(fā)節(jié)”“脫發(fā)博覽會”“毛發(fā)森林公益計劃”“發(fā)跡美之夜”等大型品牌IP活動，進一步提高雍禾品牌的規(guī)模，滲透度和美譽度。由內(nèi)容營銷帶來的復利價值，也已經(jīng)成為行業(yè)共識。
隨著用戶毛發(fā)需求的多樣化和個性化，植發(fā)行業(yè)的變輕與營銷戰(zhàn)場的遷徙流轉(zhuǎn)是必然趨勢。在行業(yè)競爭越發(fā)白熱化的今天，植發(fā)機構(gòu)們或許只有更加積極地擁抱市場變化，才能在激烈的市場競爭中脫穎而出，進一步享受流量時代的復利。
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