隨著冬季即將來臨,酒店行業(yè)也將步入傳統(tǒng)淡季。此前第三季度,抖音生活服務服務商酒店激勵政策實施后,各層級服務商普遍取得了高于預期的增長速度,尤其是季度百萬以下的中小商家,季度環(huán)比增速達145%,中腰部服務商環(huán)比增速285%。與此同時,服務商的掛接率也有了明顯提升,上漲了6個百分點。
抖音生活服務酒店行業(yè)服務商Q3的增長速度,一方面得益于節(jié)日假期,另一方面也離不開抖音生活服務對酒店中小商家的持續(xù)扶持政策 。
受以上因素影響,抖音生活服務近日公布了2024年Q4住宿行業(yè)激勵政策,致力于在酒店行業(yè)傳統(tǒng)淡季,為服務商降低經營成本,緩解淡季壓力。
三重激勵,助力商家GMV增長
據(jù)觀察,為應對即將到來的淡季挑戰(zhàn),此次激勵政策在原有基礎上增加了扶持力度,擴大了激勵形式,以現(xiàn)金返點、“本地推”等方式,助力商家與服務商降低經營成本。
從激勵對象上來看,此次政策為不同體量的服務商、商家,提供了三重激勵政策。
首先,本次政策的第一重激勵,主要針對住宿行業(yè)中Q3季度商家核銷GMV百萬以下商家,延續(xù)并強化了對其提供1%的返點激勵。與此同時,對高檔、舒適、經濟類酒店業(yè)務加碼至2%的額外激勵。
第二重激勵,是根據(jù)服務商星級與業(yè)務增速目標達成情況,對服務商實施1%～3.5%的階梯式激勵政策,以此激勵服務商擴大掛接效率。其中,服務商最高四星的激勵封頂值高達100萬。
值得注意的是,此次Q4的激勵政策還新增了第三重激勵,為通過審核的住宿行業(yè)包房商與包房酒店名單,額外提供1%的激勵。以增強平臺對房源控制力,確保房源供應鏈穩(wěn)定。
從激勵形式上來看,政策在現(xiàn)金返點的基礎上,實行了“本地推”資源前置返還形式。“本地推”權益包括本地推券及本地推消返紅包。服務商達成月度目標后,次月即可獲得本地推資源。由此鼓勵商家即時應用,提升酒店曝光與預訂量,加速生意流轉。需要注意的是,本地推權益僅可在平臺投放廣告使用。
與此同時,平臺還在通過限定政策獎勵使用周期,加快資源激勵的使用,促進資源的高效利用。并提供相應培訓引導,鼓勵服務商積極參與最新政策。
總的來說,此次Q4新政策的扶持對象更加細化、精準。短期來看,將會為優(yōu)質的酒店商家?guī)砬袑嵓?為抖音酒店行業(yè)注入新活力。長久來看,可以促進平臺住宿行業(yè)可持續(xù)經營,引導服務商、住宿行業(yè)商家更加健康、長效地發(fā)展。
緊扣季節(jié)經濟,低價激發(fā)冬季活力
據(jù)觀察,除了為酒店商家和服務商提供現(xiàn)金和資源返還,抖音生服平臺還推出了淡季策略,聯(lián)合文旅項目,激發(fā)市場活力。
其一,推出舒適經濟酒店推廣計劃。作為大部分人出門旅游的首選,舒適經濟酒店需要在價格上更有競爭力,以吸引消費者關注,低價策略往往可以有效提升其淡季期間的核銷GMV。
其二,攜手冬季特色景區(qū),打造滑雪、溫泉等冬季特色旅游項目與酒店住宿的組合套餐,增加產品吸引力,助力提升酒店整體交易增長。
對比過往的激勵力度,此次抖音生服的激勵力度空前、激勵方式多樣。對于尋求平穩(wěn)經營的酒店商家和運營商來說,Q4政策的推行,無疑為Q4的酒店經營吃下了一顆“定心丸”。
與此同時,隨著越來越多的商家和服務商獲得現(xiàn)金、資源激勵,也意味著消費者可以在抖音平臺獲得更多元的選擇,繁榮抖音生活服務生態(tài)。
去年冬天,哈爾濱火爆,帶動了當?shù)匚穆孟嚓P行業(yè)的發(fā)展。2025年,隨著亞冬會的舉辦,我們期待消費者的出行熱情將會進一步高漲。同時,也期待更多的酒店商家,在2024年Q4取得好成績,讓酒店行業(yè)做到“淡季不淡”。
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