近日，中國海關總署向全國46個直屬海關單位下發(fā)了海關臨檢工作典型案例文件，其中，亮亮視野提供的航空器智慧登臨解決方案成功入選，并被推薦在具備條件的口岸試點應用。該方案通過“中心+現(xiàn)場”的創(chuàng)新模式，實現(xiàn)了遠程分類監(jiān)管，助力海關高效執(zhí)法、提升通關時效。
智慧登臨已試點海關：上海浦東國際機場海關
目前，航空口岸面臨登臨檢查頻次高、專業(yè)關員稀缺等挑戰(zhàn)。在高峰時段，航班集中到達容易導致登臨關員不足，引發(fā)航班等待登臨的情況，影響通關效率。登臨關員需要攜帶多種設備(如音視頻執(zhí)法記錄儀、測溫儀和對講機)，增加了行動不便。而傳統(tǒng)測溫設備也無法對要客開展高效無感測溫，檢查記錄和檢疫證書仍采用紙質化操作。打造“中心+現(xiàn)場”遠程聯(lián)動監(jiān)管模式亮亮視野的智慧登臨方案依托AR眼鏡與5G網(wǎng)絡，實現(xiàn)了“中心+現(xiàn)場”的遠程分類監(jiān)管。
GLXSS SE智能眼鏡：供登臨關員選擇使用
聯(lián)動監(jiān)管與遠程指揮：對被風險布控但申報無異常的航班，現(xiàn)場關員佩戴AR眼鏡實時連線海關指揮中心。中心關員通過眼鏡內(nèi)置通訊系統(tǒng)與機組和旅客進行實時通話、測溫，并全程錄制執(zhí)法過程。
多線程支持與人力優(yōu)化：中心一名具備資質的關員可同時連線多個登臨現(xiàn)場，為現(xiàn)場提供技術支持，緩解一線人力緊缺的問題。在發(fā)現(xiàn)異常情況時，中心可迅速調(diào)度應急團隊前往處理。
AR眼鏡通信與性能升級：方案通過5G網(wǎng)絡確保通信質量，與普通電話相同，不會影響航空器的通訊。AR眼鏡自帶的測溫模塊每年送檢校準，每次上崗前也進行比對校驗，確保測溫精準。
數(shù)據(jù)電子化管理：新增一鍵導入航班申報數(shù)據(jù)功能，并自動生成電子化檢查記錄單。檢疫證書也實現(xiàn)電子化傳輸，減少紙質操作，提高數(shù)據(jù)傳輸效率。
在實際應用中，智慧登臨模式表現(xiàn)優(yōu)異，為海關通關管理帶來了顯著的效率提升：無異常航班的監(jiān)管時長縮短至5-10分鐘，遠低于傳統(tǒng)模式的時間;減少航班等靠時間，實現(xiàn)通關“零等待”，即到即查加快貨物和旅客流通;通過后臺中心和現(xiàn)場的遠程協(xié)作，有效提升登臨檢查的科學性和專業(yè)性，同時無感檢測模式顯著提升機坪要客禮遇通關體驗度。在浦東機場的試點應用中，智慧登臨模式使監(jiān)管人力減少了約1/3，釋放了大量現(xiàn)場關員的人力資源，實現(xiàn)“機器代人、工具代人”，有效緩解了一線人力資源緊張問題。亮亮視野海關解決方案已在多個海關落地上海海關：增強現(xiàn)實“黑科技”，打造“火眼金睛”作為國內(nèi)進出口值最高的上海海關，一直以來冷靜選擇、大膽嘗試、堅持積極并穩(wěn)健的向科技要能力、要效益，把科技創(chuàng)新作為“助推器”。上海海關引入“5G+AR”技術，在全國海關范圍內(nèi)率先在航空器登臨一線配備智能可穿戴設備。
疫情期間，上海海關在洋山特殊綜合保稅區(qū)建立了新的查驗協(xié)同作業(yè)模式。該作業(yè)模式基于協(xié)同作業(yè)指揮調(diào)度平臺，支持一對一、一對多、多對多等各種場景音視頻互動。后臺指揮中心大屏、專家使用的手機、電腦屏幕同步顯示AR眼鏡情景，讓特殊綜合保稅區(qū)內(nèi)的海關查驗關員與多個遠程指揮方進行實時視頻傳輸和語音討論，風控關員還可以通過智能眼鏡系統(tǒng)遠程標注重點布控位置，實時指揮執(zhí)法現(xiàn)場，將遇到的問題控制在第一時間。同時，在查驗一線崗位深化應用智能可穿戴設備，積極探索協(xié)同查驗作業(yè)新模式。
寧波海關：上線智能卡口應用，實現(xiàn)AR全景監(jiān)管戴著輕便的AR智能眼鏡，開展各項海關權管;在遠程指揮中心大屏幕上，通過高清視頻進行立體化監(jiān)管;數(shù)以萬計的集裝箱車輛相關數(shù)據(jù)通過5G網(wǎng)絡，匯集到海關監(jiān)管系統(tǒng)......
在碼頭巡查、卡口巡查、場地巡查、倉庫巡查等物流作業(yè)場景， 寧波海關通過AR眼鏡與指揮中心平臺進行遠程連接，實現(xiàn)現(xiàn)場作業(yè)終端與指揮中心的音視頻互聯(lián)互通，便于終端及時、高效地將核查核驗、現(xiàn)場執(zhí)法、巡查情況反饋給指揮中心，方便指揮中心對現(xiàn)場作業(yè)進行指揮、監(jiān)控。引進5G+AR與海關各平臺的深度對接，寧波海關正在積極推動電子化流程應用，提升通關效率和執(zhí)法質量。除此之外，亮亮視野海關解決方案在北京海關、深圳海關、武漢海關、濟南海關等眾多海關單位已經(jīng)落地實行。從服務工廠運維設備，到服務機場檢修飛機，再到此次航空器智慧登臨解決方案的試點推廣，亮亮視野打造的全棧“硬件+平臺”服務體系正持續(xù)不斷的開疆拓土，服務更廣闊的領域。海關體系深度挖掘了現(xiàn)場服務監(jiān)督管理這一場景，并以AR交互破局，形成了5G+AR切實可行而又富有成效的解決方案，能夠更高效的應對數(shù)字時代的機遇與挑戰(zhàn),助力中國海關在全球貿(mào)易體系中實現(xiàn)高效、智能化的通關管理，為國門安全保駕護航。
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