2024年11月28日，由36氪主辦的WISE2024商業(yè)之王大會(huì)在北京舉辦。奇兵到家，憑借自身全方位的卓越表現(xiàn)，在眾多強(qiáng)勁競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手中脫穎而出，一舉斬獲36氪“WISE2024商業(yè)之王 年度最具商業(yè)價(jià)值企業(yè)”這一含金量極高的稱號(hào)。
每一項(xiàng)權(quán)威獎(jiǎng)項(xiàng)的背后，都是企業(yè)實(shí)力的有力見(jiàn)證。這一殊榮無(wú)疑是對(duì)奇兵到家多年來(lái)在行業(yè)內(nèi)深耕細(xì)作的高度認(rèn)可，那么，它究竟憑借哪些突出優(yōu)勢(shì)獲此大獎(jiǎng)呢?
作為家居售后服務(wù)領(lǐng)域的老品牌，奇兵到家已經(jīng)走過(guò)了八年的發(fā)展歷程。在這八年里，奇兵到家始終堅(jiān)守初心，致力于為用戶提供“更快、更好、更專業(yè)”的家居售后服務(wù)。通過(guò)持續(xù)的技術(shù)創(chuàng)新和服務(wù)優(yōu)化，奇兵到家已經(jīng)實(shí)現(xiàn)了全國(guó)99.5%的覆蓋率，為數(shù)百萬(wàn)企業(yè)和家庭提供了高效、專業(yè)的家居售后服務(wù)。
在響應(yīng)速度方面，奇兵到家憑借其智能訂單處理系統(tǒng)和大數(shù)據(jù)智能匹配算法，能夠?qū)崿F(xiàn)對(duì)服務(wù)需求的精準(zhǔn)對(duì)接和快速響應(yīng)。用戶下單后，系統(tǒng)能夠在3秒內(nèi)完成響應(yīng)，并在1小時(shí)內(nèi)完成師傅的預(yù)約上門服務(wù)。這種高效的響應(yīng)速度，不僅為用戶節(jié)省了寶貴的時(shí)間，更為企業(yè)提升了售后服務(wù)效率，贏得良好的品牌口碑。
在服務(wù)品質(zhì)方面，奇兵到家始終堅(jiān)持高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求。其300萬(wàn)+的專業(yè)師傅團(tuán)隊(duì)都經(jīng)過(guò)嚴(yán)格的大數(shù)據(jù)海選，具備專業(yè)資質(zhì)認(rèn)證和精湛的技術(shù)。通過(guò)線上線下培訓(xùn)，奇兵到家不斷強(qiáng)化師傅的服務(wù)技能和服務(wù)意識(shí)，確保為用戶提供高標(biāo)準(zhǔn)的服務(wù)保障。同時(shí)，平臺(tái)還以大數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)評(píng)價(jià)體系對(duì)師傅服務(wù)進(jìn)行打分，確保服務(wù)質(zhì)量的持續(xù)提升，助力企業(yè)樹(shù)立良好的品牌形象。
此外，奇兵到家在下單模式上提供了三種多樣化的選擇：一口價(jià)下單、報(bào)價(jià)下單、自己定價(jià)，以滿足不同家居電商企業(yè)的需求。這種靈活多樣的報(bào)價(jià)體系，給企業(yè)更大的自主權(quán)，在一定程度上降低了企業(yè)的運(yùn)營(yíng)成本的同時(shí)，更提升了企業(yè)的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力。
得知奇兵到家獲獎(jiǎng)，一位與奇兵到家合作多年的商家表示了祝賀：奇兵到家拿這個(gè)獎(jiǎng)，我覺(jué)得是當(dāng)之無(wú)愧的!五年前我剛開(kāi)始做電商那會(huì)兒，資金緊張，售后服務(wù)一直跟不上，從朋友那聽(tīng)說(shuō)了奇兵到家，他們的一口價(jià)下單模式真的太實(shí)用了，那段時(shí)間直接幫我省了45%的售后運(yùn)營(yíng)成本!后來(lái)我就干脆把售后服務(wù)都交給他們了，省心啊，我也有了更多精力去搞市場(chǎng)推廣，這不，現(xiàn)在我的生意也越做越大了，希望奇兵到家也越來(lái)越好!
如此看來(lái)，奇兵到家在本次WISE2024商業(yè)之王大會(huì)上榮獲“WISE2024商業(yè)之王 年度最具商業(yè)價(jià)值企業(yè)”稱號(hào)實(shí)至名歸。奇兵到家，權(quán)威媒體認(rèn)可的8年老平臺(tái)，更快地響應(yīng)，更好的服務(wù)，是廣大企業(yè)家居售后服務(wù)的不二選擇。未來(lái)，奇兵到家將進(jìn)一步探索創(chuàng)新服務(wù)模式，拓展服務(wù)領(lǐng)域，以適應(yīng)不斷變化的市場(chǎng)需求，為企業(yè)和用戶提供“更快、更好、更專業(yè)”的家居服務(wù)體驗(yàn)，為推動(dòng)行業(yè)發(fā)展做出更大的貢獻(xiàn)。
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