近年來，全球經(jīng)濟(jì)復(fù)蘇步伐緩慢，快消品行業(yè)面臨前所未有的挑戰(zhàn)。尤其是中國(guó)市場(chǎng)，社會(huì)消費(fèi)品零售總額增長(zhǎng)率僅為3%，并且同比增速在月度層面出現(xiàn)了不同程度的下降。面對(duì)這樣的市場(chǎng)環(huán)境，快消品企業(yè)如何找到持續(xù)增長(zhǎng)的路徑，成為行業(yè)的核心議題。
近日，賽博威受邀出席第10屆中國(guó)消費(fèi)品行業(yè)CIO大會(huì)，數(shù)字營(yíng)銷咨詢專家鄒鵬于大會(huì)現(xiàn)場(chǎng)發(fā)表《縮量時(shí)代，快消行業(yè)如何找到業(yè)績(jī)?cè)鲩L(zhǎng)路徑》主題演講。與來自日化、食品飲料、酒水、美妝、鞋服等快消品行業(yè)的品牌方CIO、CTO等數(shù)字化負(fù)責(zé)人共同探討企業(yè)營(yíng)銷數(shù)字化如何邁向卓越的躍遷。
快消品企業(yè)如何應(yīng)對(duì)復(fù)雜的市場(chǎng)環(huán)境?
鄒鵬表示，在當(dāng)前的市場(chǎng)環(huán)境下，快消品企業(yè)最為關(guān)注的核心要素依然是銷量、成本控制與費(fèi)用管理。面對(duì)銷量增長(zhǎng)放緩的局面，企業(yè)必須通過提高資源利用效率，優(yōu)化成本結(jié)構(gòu)，并通過精細(xì)化的營(yíng)銷管理提升投資回報(bào)率(ROI)。
在這樣一個(gè)縮量時(shí)代，快消企業(yè)如何實(shí)現(xiàn)穩(wěn)健增長(zhǎng)?我們認(rèn)為，企業(yè)需要在以下三個(gè)方面發(fā)力：
●看得清：通過數(shù)字化能力，全面盤點(diǎn)企業(yè)現(xiàn)有數(shù)據(jù)，包括經(jīng)銷商、門店、消費(fèi)者、品類和促銷活動(dòng)等，明確哪些產(chǎn)品或環(huán)節(jié)是盈利的，哪些是需要改進(jìn)的。
●幫得上：基于清晰的業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)，應(yīng)用AI算法進(jìn)行預(yù)測(cè)和優(yōu)化，幫助企業(yè)做出更精準(zhǔn)的業(yè)務(wù)決策。
●體驗(yàn)好：確保系統(tǒng)和工具的簡(jiǎn)便高效，支持企業(yè)在新項(xiàng)目落地和運(yùn)營(yíng)優(yōu)化中的順利執(zhí)行，提高業(yè)務(wù)流程的順暢度。
案例分享：數(shù)字營(yíng)銷推動(dòng)業(yè)績(jī)?cè)鲩L(zhǎng)
鄒鵬提到，賽博威在眾多快消品行業(yè)品牌企業(yè)的項(xiàng)目實(shí)施中積累了豐富的成功經(jīng)驗(yàn)。他特別介紹了酒水飲料、日化以及食品這幾個(gè)不同細(xì)分領(lǐng)域中的經(jīng)典數(shù)字營(yíng)銷案例。
某飲料品牌—— 渠道穿透，提高終端運(yùn)作效率
通過打通品牌方、經(jīng)銷商、終端門店和消費(fèi)者的全鏈路管理，企業(yè)能夠更加精準(zhǔn)地掌控營(yíng)銷活動(dòng)效果。
品牌方可以通過優(yōu)惠券直接觸達(dá)終端門店，門店通過在線下單完成對(duì)經(jīng)銷商的訂單，最終實(shí)現(xiàn)核銷，這種方式有效提升了品牌方對(duì)終端的掌控力。通過智能算法，更智能地排線和制定拜訪計(jì)劃，銷售人員能夠更高效地訪問高潛力門店，提升整體銷售效能。同時(shí)，結(jié)合AI圖像識(shí)別技術(shù)，優(yōu)化產(chǎn)品陳列精準(zhǔn)度。
某日化品牌—— 產(chǎn)銷聯(lián)動(dòng)，打造敏捷運(yùn)營(yíng)體系
在日化行業(yè)，我們通過銷售預(yù)測(cè)、庫(kù)存管理和促銷活動(dòng)的聯(lián)動(dòng)，幫助企業(yè)精準(zhǔn)調(diào)配資源。
在促銷活動(dòng)中，通過實(shí)時(shí)獲取門店和倉(cāng)庫(kù)的庫(kù)存信息，提前規(guī)劃補(bǔ)貨，并優(yōu)化訂單管理，從而降低了1%的缺貨率。雖然這個(gè)1%的差異看似微小，但卻直接轉(zhuǎn)化為可觀的銷售增長(zhǎng)。
某食品品牌—— 數(shù)據(jù)洞察，明晰費(fèi)用投資收益
通過營(yíng)銷費(fèi)用投產(chǎn)比分析模型，企業(yè)能夠更精準(zhǔn)地評(píng)估營(yíng)銷活動(dòng)的實(shí)際增量銷售，進(jìn)而優(yōu)化投入結(jié)構(gòu)。
我們?cè)谶@個(gè)案例中使用了Baseline模型和毛銷差模型，幫助品牌方識(shí)別出高利潤(rùn)產(chǎn)品，從而在未來的營(yíng)銷活動(dòng)中優(yōu)先推廣這些產(chǎn)品，最大化ROI。
三大業(yè)務(wù)領(lǐng)域，驅(qū)動(dòng)快消品企業(yè)數(shù)字變革
最后，鄒鵬圍繞賽博威的三大業(yè)務(wù)領(lǐng)域——數(shù)字營(yíng)銷咨詢服務(wù)、數(shù)字營(yíng)銷3A模型、數(shù)字營(yíng)銷一體化系統(tǒng)運(yùn)維，向大家分享了數(shù)字化營(yíng)銷實(shí)施的心得與經(jīng)驗(yàn)。
輕量咨詢，保障項(xiàng)目成效
數(shù)字化建設(shè)通常涉及巨額投入，尤其是對(duì)于大型企業(yè)而言。我們建議企業(yè)在項(xiàng)目實(shí)施前引入專業(yè)的外部顧問，通過對(duì)企業(yè)現(xiàn)狀的分析與最佳實(shí)踐的借鑒，構(gòu)建切實(shí)可行的實(shí)施方案。這一過程有助于明確項(xiàng)目目標(biāo)，評(píng)估風(fēng)險(xiǎn)，并確保投資回報(bào)最大化。
3A模型，全方位數(shù)字營(yíng)銷解決方案
●系統(tǒng)應(yīng)用：從高階數(shù)智化營(yíng)銷費(fèi)用管理、銷售預(yù)測(cè)、銷售激勵(lì)到DMS、SFA等系統(tǒng)，為企業(yè)搭建并打通營(yíng)銷全鏈路系統(tǒng)。
●決策分析：基于強(qiáng)大的主數(shù)據(jù)管理能力，構(gòu)建全面的數(shù)據(jù)分析體系，支持精準(zhǔn)的決策與預(yù)測(cè)。
● AI智能算法：多種行業(yè)專屬的AI算法與模型，幫助企業(yè)預(yù)測(cè)銷售趨勢(shì)、優(yōu)化庫(kù)存和訂單管理、評(píng)估營(yíng)銷效果，確保數(shù)字化轉(zhuǎn)型的高效落地。
集成運(yùn)維，實(shí)現(xiàn)資源優(yōu)化配置
大型企業(yè)往往面臨多系統(tǒng)的集成與運(yùn)維挑戰(zhàn)，尤其是在跨國(guó)運(yùn)營(yíng)的情況下。通過構(gòu)建集成運(yùn)維能力，企業(yè)能夠優(yōu)化資源配置，快速響應(yīng)市場(chǎng)變化，提升整體運(yùn)營(yíng)效率。
“在縮量時(shí)代，快消品企業(yè)需要通過數(shù)字化轉(zhuǎn)型、智能化決策和精細(xì)化管理來應(yīng)對(duì)市場(chǎng)挑戰(zhàn)。賽博威為企業(yè)提供全方位數(shù)字化營(yíng)銷解決方案，助力快消品品企業(yè)找到業(yè)績(jī)?cè)鲩L(zhǎng)路徑，走出困境，實(shí)現(xiàn)穩(wěn)健增長(zhǎng)。”
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