隨著蛇年農歷新年的臨近，整個消費市場節(jié)日氛圍濃厚，年夜飯預訂花樣頻出，年貨市場煙火氣十足……特別是在即時零售等新業(yè)態(tài)的帶動下，線上外賣以其便捷性、多樣性，滿足了消費者對于春節(jié)多元消費需求的期待，從精致的年夜飯到琳瑯滿目的年貨，皆可“一鍵下單”實現(xiàn)即購即達。
作為國內規(guī)模最大的第三方即配平臺，順豐同城已連續(xù)多年為春節(jié)全場景即時消費護航，據(jù)悉，今年順豐同城將繼續(xù)堅守“春節(jié)不打烊”，以充足運力、高品質專送打造足不出戶的年夜飯、年貨消費體驗，全天候24小時覆蓋餐飲、商超、個人物品取送等服務場景，靈活滿足商家即配需求，讓用戶輕松省心過大年。
把握春節(jié)黃金消費期，充足運力保障訂單全接起
春節(jié)歷來是大眾消費的黃金期，線上平臺數(shù)據(jù)顯示，自1月以來，“年夜飯?zhí)撞?rdquo;等關鍵詞搜索量同比增長超5倍。在線上辦年貨、年夜飯送到家成為主流消費趨勢，也成為商家生意的重要來源。針對春節(jié)外賣訂單增勢，順豐同城提前布局，“春節(jié)不止不打烊”，不僅基于彈性運力底盤、智能調度系統(tǒng)和專業(yè)管理體系，助力春節(jié)訂單高效送達，更致力于配送范圍全覆蓋和高峰期訂單全接起，助力商家把握黃金商機，助力營收增長。
對于在春節(jié)期間堅守的騎士，順豐同城將加大補貼力度、落實關懷舉措，加強運力儲備，確保春節(jié)期間騎士人員充足。通過“駐店+商圈+全城”三網(wǎng)合一的彈性運力網(wǎng)絡，確保訂單精準匹配、靈活流轉。面對春節(jié)復雜多樣的配送需求和場景，順豐同城各類精細化解決方案則能進一步打造高品質體驗。
比如年夜飯場景中，精致復雜的年菜不斷推陳出新，給配送逐漸“上難度”。對于承載著家人團聚、辭舊迎新情感的重要一餐，順豐同城采用嚴格的配送標準，保溫箱、區(qū)隔板、密封包裝齊上陣，裝載配送過程中穩(wěn)妥放置、輕拿輕放，確保精細食材、精致擺盤完好如初，將名廚招牌菜、“功夫菜”原汁原味地送到家庭餐桌。同時，順豐同城還靈活利用三輪車和四輪車等多元彈性運力進行接駁，以應對不同體量、不同距離的年夜飯配送需求。
除了年夜飯，置辦年貨也是當下全國各地的緊要事，伴隨著即時零售的興起，“隨時下單不囤貨”“即買即達不用等”成為辦年貨的新流行。“供需兩旺”之下，順豐同城與山姆會員商店、淘寶小時達、永輝、天虹、盒馬鮮生等零售品牌及平臺保持密切合作關系，聯(lián)手提供“線上下單，平均一小時急送全城”的便捷體驗。伴隨返鄉(xiāng)潮和旅游熱，春節(jié)茶飲消費也蓄勢待發(fā)，順豐同城還將助力瑞幸咖啡、霸王茶姬等咖啡茶飲品牌生意發(fā)力。
在線上消費之外，有更多個性化急送需求的個人消費者，還可直接通過順豐同城APP或小程序“一鍵召喚”附近騎士，享受幫取、幫送、幫買、幫辦、幫排隊等服務便利，尤其是新上線的“獨享專送”服務，“全程一對一服務”“一次只送一單”，更能滿足春節(jié)期間的專屬需求。
搶抓拓客“圈粉”好時機，第三方即配“一站接入全渠道”
對于商家而言，春節(jié)消費既是盈利增長的關鍵期，更是搶抓客流、全渠道“圈粉”的好時機。近些年，私域消費逐漸展露強勁勢頭，消費者在小程序、品牌APP等私域平臺下單習慣逐漸養(yǎng)成，私域運營亦是商家和品牌拉新拓客、降低獲客成本、提升復購率繞不開的路徑。
今年，許多餐飲品牌、大型商超通過小程序、社群等私域渠道開展年夜飯預訂、新春茶飲上新、年貨售賣的預熱營銷，同時，抖音本地生活直播等業(yè)態(tài)的崛起也為全品類商家解鎖更多營銷渠道。在保障高品質配送之外，沒有商流平臺捆綁、獨立第三方定位的順豐同城成為商家合作首選。順豐同城可一站式接入全渠道生態(tài)，通過智能化調度、定制化服務幫助商家集中資源和節(jié)省成本，進一步實現(xiàn)優(yōu)化經營、擴大單量、提升利潤。此外，順豐同城亦與微信、抖音等渠道建立了深度合作關系，幫商家持續(xù)拓寬銷售，實現(xiàn)春節(jié)期間“線上全域、線下客流”生意兩手抓。
2024年，即時零售勢頭強勁，數(shù)據(jù)顯示，今年1-8月，國內即時零售規(guī)模增速26.2%，2024年即時配送訂單量或已近全國快遞單量的三分之一。與此同時，餐飲行業(yè)也整體加快速度，據(jù)國家統(tǒng)計局，2024年前11個月，全國餐飲收入達到50169億元，同比增長5.7%。品質餐飲、國潮美食、地標美食等新業(yè)態(tài)持續(xù)增長。
業(yè)內人士指出，在即買即達辦年貨、品質餐飲領跑等新消費趨勢下，能否滿足新的消費需求并用好新的經營模式和工具，成為品牌和商家增長與否的關鍵。
順豐同城依托高品質專送、打造星級用餐體驗、賦能全渠道運營等方式為全品類商家注入新動能，進一步拓寬服務場景和范圍，助力其實現(xiàn)增長曲線的再挖掘。隨著即時零售市場、餐飲市場的繁榮和消費者需求的不斷升級，順豐同城也有望接入更多消費場景，迎來廣闊發(fā)展空間。
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