(作者：陳旭東，IBM大中華區(qū)董事長、總經理)
北京2025年1月24日-2025乙巳蛇年就要到了，我預祝各位IBM的客戶、合作伙伴和大中華區(qū)的同事們新年安康、闔家幸福!
2024：四十不惑，再出發(fā)
站在新一年的起點回望，世界經濟引擎持續(xù)迭代，地緣局勢仍在艱難破冰。在新一輪技術浪潮中，生成式人工智能(Gen AI)正在新的領域蓬勃發(fā)展，在企業(yè)級應用的前景也逐漸清晰。
在新的市場周期和技術周期中，IBM 迎來了進入中國市場的第四十年。
這一年，我們堅持既定戰(zhàn)略的執(zhí)行和優(yōu)化——挖潛重點客戶、拓展新市場、大力發(fā)展渠道——真正做到了“不惑”，打法更清晰、團隊更成熟。
盡管內外挑戰(zhàn)不斷，我們在從軟件到硬件、從戰(zhàn)略咨詢到IT服務的各條戰(zhàn)線均有所突破，這尤其體現(xiàn)在全年業(yè)績的改善、重點客戶的深耕以及伙伴生態(tài)的升級上。
這一年，我們面對新的客戶需求和增長機遇，以更高效的組織、更簡化的流程和更團結的隊伍，向廣闊的民營企業(yè)市場再次出發(fā)。
隨著生成式AI掀起新一輪技術革命、“出海”浪潮對智能化轉型和全球化運營提出更高要求，IBM深厚的技術底蘊和行業(yè)積累，以及獨一無二的“技術+咨詢”全棧能力，幫助從“新勢力”到“小巨人”的許多中國客戶減輕焦慮、看清方向、打好基礎。
2025：打破AI迷思，加速規(guī)模應用
2025年，IBM大中華區(qū)業(yè)務的“三駕馬車”——紅帽(Red Hat)、IBM科技(IBM Technology)、IBM咨詢(IBM Consulting)——已經蓄勢待發(fā)。在新的組織架構下，我們更專注于合力開拓重點區(qū)域、重點渠道和重點行業(yè)，幫助民營企業(yè)、跨國公司等重點客戶打通從頂層設計到規(guī)模應用的生成式AI之旅。
IBM商業(yè)價值研究院發(fā)布的《2025年五大趨勢》報告顯示，AI的規(guī)?；瘧谜M入“快車道”：2025年，大部分受訪高管計劃通過擴展AI應用來優(yōu)化流程(46%)，以及加速產品和業(yè)務模式的創(chuàng)新(44%)。另一份針對全球CEO的IBM調研報告則揭示了理想與現(xiàn)實的距離：未來三年，CEO們的首要目標是產品和服務創(chuàng)新，同時，他們公認的最大挑戰(zhàn)是業(yè)務模式創(chuàng)新和生產力提升。
換言之，CEO們已經看到AI技術的巨大創(chuàng)新潛力，但是業(yè)務模式、組織架構并未準備好，將技術轉化為生產力的路徑也不明確。
為什么會存在這樣的脫節(jié)?從我和中國客戶交流的經驗來看，這和企業(yè)級AI的幾個誤區(qū)是分不開的。
誤區(qū)一：AI=生成式AI。
其實，在生成式AI出現(xiàn)在大眾視野之前，AI已經在很多領域實現(xiàn)了應用，包括自動駕駛、地圖導航、自動客服、流程自動化等等;大量對企業(yè)有價值的、AI賦能的軟件產品，已經在企業(yè)的經營管理中扮演關鍵角色。比如，IBM早在2011年就推出了企業(yè)級AI Watson，并已服務了全球4萬多家企業(yè)。生成式AI的出現(xiàn)彌補了傳統(tǒng)AI的一個短板，使得計算機系統(tǒng)能夠理解人類的自然語言，并進行一定的推理和總結。
誤區(qū)二：AI應用是CIO的事。
的確，許多新技術的引入是CIO主導的，但AI技術帶來的不僅是技術升級，更是業(yè)務變革，涉及整個組織的文化、技能、供應鏈等方面。換句話說，這樣的變革通常是“一把手工程”，尤其考驗CEO對AI技術的應用趨勢是否有正向且理性的判斷。
誤區(qū)三：AI離規(guī)模應用還很遠。
這就是一個典型的CEO“靈魂拷問”，解題關鍵在于技術的成熟度、應用效果、未來價值。首先，AI與計算機技術的發(fā)展基本同步，生成式AI的橫空出世正是得益于AI技術的“三駕馬車”——數(shù)據、算法、算力——逐漸成熟;量子計算等技術預計將大幅提升AI算力。至于應用效果，AI技術的應用已經融入個人生活和企業(yè)運營的方方面面。關于未來價值，我相信很多人都會同意這個判斷：不可估量。
AI創(chuàng)新，舍我其誰
認知誤區(qū)的存在進一步放大了企業(yè)的“AI焦慮”，從而將短期重點放在投資新的業(yè)務、應用和場景上，忽視了數(shù)據治理、人員技能、組織架構等“基本功”。
今天的IBM，正是企業(yè)打破AI迷思、加速規(guī)模應用的伙伴之選。
由 IBM 主機、Power 服務器、存儲及公有云組成的技術底座，為企業(yè)提供了開放、安全、可擴展的 IT 基礎架構;基于混合云應用平臺紅帽O(jiān)penShift，企業(yè)可構建并靈活部署工作負載，這也是企業(yè)IT現(xiàn)代化轉型的重要標志;以watsonx為代表的數(shù)據和AI平臺則為企業(yè)搭建開放、可信的人工智能底座;作為業(yè)內唯一背靠科技公司、全球運營的企業(yè)級咨詢團隊，IBM 咨詢通過“陪伴式”的高定制化方式，為客戶尤其是傳統(tǒng)制造企業(yè)提供從戰(zhàn)略咨詢到混合云與 AI 轉型的全方位企業(yè)級服務。
剛剛過去的2024年，也是許多中國的第一批現(xiàn)代企業(yè)成立的第四十年。事實上，IBM在中國的四十年深刻地影響了許多中國企業(yè)的現(xiàn)代化和國際化，不論是技術架構、管理水平還是企業(yè)文化。這成就了IBM在中國“IT江湖”的獨特地位，以及與本地政府、企業(yè)和人才的深度連結，更是我們扎根中國、深耕中國的底氣。
兩個月前，IBM亞太區(qū)總經理Hans Dekkers在接受中國媒體訪問時，特別談到了中國的創(chuàng)新基礎、企業(yè)家精神以及巨大的市場機遇，對IBM在中國的下一個四十年充滿信心和期待。
毫無疑問，我們面臨的挑戰(zhàn)依然嚴峻，但是IBM對中國市場的承諾依然堅定。過去三年的戰(zhàn)略實踐，讓我們的目標和打法更清晰，隊伍也更成熟、更有戰(zhàn)斗力。我們要做的，就是在新的市場環(huán)境中更貼近客戶和合作伙伴，抓住企業(yè)級AI的市場機遇，為客戶提供不可或缺、難以拒絕的價值，走出一條可持續(xù)增長的新路!
辭舊迎新之際，再次祝福大家度過一個幸福美滿的春節(jié)，龍蛇交輝、前程似錦!
關于IBM
IBM 是全球領先的混合云、人工智能及企業(yè)服務提供商，幫助超過 175 個國家和地區(qū)的客戶，從其擁有的數(shù)據中獲取商業(yè)洞察，簡化業(yè)務流程，降低成本，并獲得行業(yè)競爭優(yōu)勢。金融服務、電信和醫(yī)療健康等關鍵基礎設施領域的超過 4000 家政府和企業(yè)實體依靠 IBM 混合云平臺和紅帽 OpenShift 快速、高效、安全地實現(xiàn)數(shù)字化轉型。IBM 在人工智能、量子計算、行業(yè)云解決方案和企業(yè)服務方面的突破性創(chuàng)新為我們的客戶提供了開放和靈活的選擇。對企業(yè)誠信、透明治理、社會責任、包容文化和服務精神的長期承諾是 IBM 業(yè)務發(fā)展的基石。
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