12月7日消息，阿里文娛電影演出宣布正式成立現(xiàn)場服務品牌“淘麥郎”，明確現(xiàn)場服務將作為影演的護城河業(yè)務重點推進，未來，將依托專業(yè)化團隊、標準化體系、數(shù)字化服務為行業(yè)合作伙伴提供票務+現(xiàn)場一體化解決方案。
阿里文娛電影演出業(yè)務副總裁何弭透露，淘麥郎重點聚焦三個方面，第一，影演現(xiàn)場服務專業(yè)化建設，特別是推進大型演出現(xiàn)場服務的標準化運作，推動行業(yè)提效降本；第二，“產銷換驗”標準化建設，形成行業(yè)通用一站式票務+現(xiàn)場解決方案；第三，搭建協(xié)同場景智能新基建，不斷在現(xiàn)場投入應用創(chuàng)新的場景和硬件，打造極致產品和服務體驗。
同一天，淘麥郎宣布通過國際標準化組織（InternationalOrganizationforStandardization，簡稱為ISO）四項認證，即質量管理、信息安全管理、職業(yè)健康安全、環(huán)境管理均達國際標準。這是目前國內首個現(xiàn)場服務領域的ISO認證。
據(jù)悉，淘麥郎前身為大麥現(xiàn)場服務板塊，成立于2004年，至今已有16年現(xiàn)場服務經驗。數(shù)據(jù)顯示，2017-2019年，大麥現(xiàn)場服務板塊年均承接演出3萬場，年均服務觀演用戶3000萬人次。每年服務1萬-30萬人次以上的大型演出賽事多達3000余個，其中包括張學友巡演、周杰倫巡演、五月天巡演、華晨宇巡演、ChinaJoy、籃球世界杯等多個頭部演出項目。
此外，數(shù)據(jù)顯示，2018年大麥“無紙化”解決方案服務演出項目僅有1000余場，到2019年底無紙化覆蓋項目已達2.6萬場，同比提升2500%,服務用戶規(guī)模同比提升300%。
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