感知行業(yè)風(fēng)向，騰訊WeTest《2020移動游戲質(zhì)量白皮書》正式發(fā)布

令人難忘的2020年注定會在歷史長河中留下濃墨重彩的一筆。伴隨著諸多行業(yè)承受巨大困境和挑戰(zhàn)的同時,全社會數(shù)字化進程正在提速。移動游戲市場在后疫情時代爆發(fā)出了新的活力,廠商更加注重游戲質(zhì)量的提升,守住核心的品質(zhì)根基才能最終贏得用戶已成為游戲行業(yè)長期發(fā)展的邏輯共識。

據(jù)此,騰訊WeTest首度聯(lián)合泰爾終端實驗室正式推出《2020移動游戲質(zhì)量白皮書》,以質(zhì)量視角分析數(shù)據(jù),為行業(yè)廠商運營與研發(fā)提供指導(dǎo),助力游戲從業(yè)者不斷突破品質(zhì)上限。騰訊WeTest作為騰訊官方推出的一站式游戲應(yīng)用測試平臺,對外開放五年來,不僅將騰訊游戲歷經(jīng)千款游戲應(yīng)用錘煉的優(yōu)秀測試方案和工具陸續(xù)開放給廣大游戲開發(fā)者和移動應(yīng)用開發(fā)者,還通過每年一次的白皮書為游戲從業(yè)者們提供中國移動游戲質(zhì)量相關(guān)數(shù)據(jù)及完整分析報告,以開放共贏為出發(fā)點,幫助游戲從業(yè)者感知行業(yè)風(fēng)向,掌握質(zhì)量脈動。

目前騰訊WeTest《2020移動游戲質(zhì)量白皮書》已正式對外發(fā)布,想要獲取可前往騰訊WeTest官方網(wǎng)站(wetest.qq.com)或騰訊WeTest公眾號下載領(lǐng)取。

大數(shù)據(jù)講述別樣的2020

2020年也是移動硬件設(shè)備持續(xù)加速迭代之年,針對玩家游戲設(shè)備的統(tǒng)計分析成為了研發(fā)運營決策參考的重要依據(jù)。《2020移動游戲質(zhì)量白皮書》依托騰訊大數(shù)據(jù)優(yōu)勢,以全面、準(zhǔn)確、及時迭代的數(shù)據(jù)為游戲從業(yè)者提供了2020年移動設(shè)備市場分析報告,助力開發(fā)者精準(zhǔn)洞察市場。

通過白皮書,我們觀察到,在2020年統(tǒng)計的 Android TOP300機型不同內(nèi)存分段用戶覆蓋人數(shù)占比中, 4G機型用戶依然覆蓋層面最廣,6G以上用戶整體占比達到50.1%。同樣在TOP300機型中4G內(nèi)存的機型數(shù)仍保持較高比例,但有所下滑,占比32.2%(去年占比37.94 %),主要原因是更高規(guī)格的內(nèi)存機型占比提升較大,6G以上機型占比已經(jīng)高達45.9%,成為新的主流。

游戲玩家們在對CPU的選擇上,對八核CPU機型格外青睞。八核CPU機型占比較之去年的89%持續(xù)提升,達到了驚人的96.3%,去年一度出現(xiàn)的10核心芯片并未占據(jù)市場。2020年,八核設(shè)備一統(tǒng)天下。

關(guān)于手機屏幕的分辨率的數(shù)據(jù)統(tǒng)計中可以見到,手機FHD+屏幕是絕對主流,其中FHD+的2340x1080分辨率機型占比達31.4%(去年22%)增幅較大,代表機型包括OPPO R17,小米 9,華為 P30,vivo X21s 等。以上數(shù)據(jù)反映出今年主流機型的配置仍在穩(wěn)步提升。

聚焦行業(yè)動態(tài),追捧與爭議并存

輿情分析作為洞察用戶心聲的有效方式,一直是騰訊WeTest為用戶提供的核心服務(wù)之一。在《2020移動游戲質(zhì)量白皮書》中,騰訊WeTest帶來詳盡細致的市場輿情報告,幫助游戲從業(yè)者縱覽全網(wǎng)態(tài)勢,并為行業(yè)提供了品牌口碑維護、傳播事件追蹤與KOL挖掘及監(jiān)控解決方案。

2020年,角色扮演、動作、策略類游戲仍以57%的份額,占據(jù)頭部暢銷榜份額,《王者榮耀》《和平精英》《夢幻西游》依然持續(xù)穩(wěn)定霸榜。TOP50產(chǎn)品中,策略類游戲占比超25%,策略類手游關(guān)注持續(xù)上升。《原神》則成為2020年最受玩家關(guān)注的游戲,上線十天,全球收入近9000萬美元,但同時玩家的兩極化評價使游戲備受爭議。

游戲客戶端問題依舊突出,其次則是網(wǎng)絡(luò)問題,玩家對此類問題相當(dāng)敏感。兩大問題占整體質(zhì)量問題66%,集中表現(xiàn)為“無法登錄”、“更新失敗”、“安裝異?！?、“掉線”、“閃退”等,特別是新游上線前后,反饋較為集中。

游戲品質(zhì)還能更穩(wěn)定

《2020移動游戲質(zhì)量白皮書》還從兼容性報告、客戶端性能報告、服務(wù)器性能報告等多維度為開發(fā)者提供了詳實的參考及建議。

通過騰訊WeTest平臺上的2020年測試數(shù)據(jù)顯示:平均每次測試中就會發(fā)現(xiàn)17.4個問題,為在產(chǎn)品上線前能給用戶帶來良好的體驗,對產(chǎn)品進行兼容性測試尤為重要。在測試數(shù)據(jù)中,顯示異常、功能問題、Crash類問題突出,占所有測試兼容性問題的80.63%。顯示異常問題占比相較去年增加11% 。其中異形屏類、畫面未鋪滿、文字異常、按鈕異常等問題占比均有所提高。

面對客戶端性能審核時的常見問題,《2020移動游戲質(zhì)量白皮書》整理騰訊手游在過審騰訊游戲發(fā)行標(biāo)準(zhǔn)時所遇到的問題,列舉出五大品類游戲常見的客戶端性能問題及其優(yōu)化建議,為大家?guī)韺嶋H指導(dǎo)。

在服務(wù)器性能報告中,《2020移動游戲質(zhì)量白皮書》從游戲服務(wù)區(qū)性能測試策略入手,對壓測流程、常用方法、優(yōu)化方法、壓測標(biāo)準(zhǔn)等進行梳理。同時,羅列出游戲服務(wù)器性能測試常見的問題及原因。通過共性問題示例和特性問題示例,分析了2020年服務(wù)器性能測試的多個方面。

手游外掛問題嚴(yán)峻 出海持續(xù)利好

隨著手游市場競爭日趨激烈,非正當(dāng)獲利在移動游戲領(lǐng)域?qū)乙姴货r,外掛等安全性問題成了開發(fā)者們不得不面對的難題?！?020移動游戲質(zhì)量白皮書》就全球范圍內(nèi)的外掛問題為從業(yè)者們敲響警鐘:國內(nèi)定制類外掛比例達到66%,較19年增長6.5倍。海外定制類外掛比例已經(jīng)達到了62%,較2019年增長了足足3倍,尤其是強競技游戲品類的外掛對抗挑戰(zhàn)持續(xù)增大。

在2020年,造成嚴(yán)重影響的安全漏洞占比增長至51.34%,致命影響的安全漏洞占比降低至25.57%。通過所有安全漏洞分析,最為頻繁的手游安全漏洞問題為“繞過狀態(tài)限制”,常見案例如在游戲中使用未擁有的皮膚和表情、未完成任務(wù)領(lǐng)取獎勵等。

在出海專題報告中,我們可以看到不少關(guān)于游戲出海的利好消息。2020年上半年,中國自主研發(fā)游戲在海外市場的實際銷售收入達75.89億美元,同比增長36.32%,增幅高于國內(nèi)市場。中國出海移動游戲的用戶支出占海外移動游戲市場的份額為21%,保持強勁態(tài)勢,已經(jīng)與美日韓共同形成了第一梯隊。與此同時,游戲出海過程中產(chǎn)品研發(fā)、灰度測試、上架發(fā)行三大核心階段所涉及的相關(guān)服務(wù)日趨完善。

但在市場穩(wěn)步增長、游戲各階段出海服務(wù)日趨完善的整體趨勢下,也存在著一些不容忽視的問題,值得開發(fā)者們關(guān)注。騰訊WeTest指出:游戲出海地區(qū)分布不均,美國和日韓仍是中國出海主要收入源,合計占比達61.46%,但在東南亞、俄羅斯和印度,市占率卻在下降。

前瞻性建立移動游戲質(zhì)量體系標(biāo)準(zhǔn)

智能手機的硬件技術(shù)逐年革新,也促成了手機端游戲市場的繁榮,手機端游戲產(chǎn)品在市場上已逐步替代PC端游戲。當(dāng)手游行業(yè)進入更成熟的發(fā)展階段時,研究制定移動游戲產(chǎn)品質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)體系顯得尤為重要,不僅能推動移動游戲產(chǎn)業(yè)的良性競爭和長遠發(fā)展,還能協(xié)助游戲更好地承載更多正向價值與可能性。

騰訊WeTest作為在質(zhì)量測試領(lǐng)域具有一定影響力的企業(yè),響應(yīng)國家層面關(guān)于游戲產(chǎn)業(yè)健康發(fā)展的政策要求,在《2020移動游戲質(zhì)量白皮書》中前瞻性地發(fā)布了移動游戲質(zhì)量體系標(biāo)準(zhǔn),從“產(chǎn)品質(zhì)量”、“體驗質(zhì)量”、“風(fēng)險防范”三大維度進行了標(biāo)準(zhǔn)化規(guī)定,其中還細化到了功能性技術(shù)、兼容性技術(shù)、服務(wù)性能、網(wǎng)絡(luò)可用性、安全性、可玩性、趣味性、耐玩性,以及近幾年備受重視的個人信息保護技術(shù)要求和青少年保護要求。

五年兼程,騰訊WeTest與您繼續(xù)同行

從2016年至今,騰訊WeTest連續(xù)五年發(fā)布移動游戲質(zhì)量白皮書。五年以來,騰訊WeTest不斷成長沉淀,為游戲行業(yè)賦能助力。2020年也是騰訊WeTest對外開放五周年。這一年,WeTest國際站隆重上線,并獲得了三項權(quán)威的國際ISO認(rèn)證。與此同時,WeTest升級打造一站式測試平臺新基建CloudTest。未來,WeTest將繼續(xù)領(lǐng)航質(zhì)量成長,保持精益求精的精神,用高品質(zhì)擁抱未來。

騰訊質(zhì)量開放平臺WeTest首度聯(lián)合泰爾終端實驗室聯(lián)合發(fā)布的《2020移動游戲質(zhì)量白皮書》完整版,可前往騰訊WeTest官方網(wǎng)站或騰訊WeTest公眾號獲取。(來源：獵云網(wǎng))

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