拋開“吳亦凡”的背后 互聯(lián)網(wǎng)思維的公關(guān)在想什么？

在“吳亦凡事件”發(fā)酵不到30個小時，15家主流品牌合作方全部宣布與吳亦凡合作到期、解約、終止/暫停合作。在資本的背后，力保品牌不失的市場公關(guān)們在想什么？在互聯(lián)網(wǎng)環(huán)境下，越熱門的事件，反而越容易被公眾遺忘。因?yàn)榭傆懈蟮墓显诘却脩簟?/p>

“吳事件”就在18號晚間一個平靜的周末爆了。相比“羅事件”、“爽事件”等等娛樂圈的瓜，這顆瓜真的“保熟保甜”。吳亦凡所涉及到的流量&人設(shè)崩塌已不僅僅是個人。其所代言的品牌，哪怕只是有過合作的，都先后開始了緊張的輿情處理。

15家品牌方的“聯(lián)動”？

他們看似是不約而同的，韓束成了第一家官宣與吳亦凡解約的品牌。解約之后為韓束引來了更龐大的新流量。原本只有幾十人到一百人的直播間，瞬時間涌進(jìn)了150多萬用戶。而據(jù)了解，其品牌單場直播的銷售總額，超過了299萬，暴漲了800%。隨后，其他品牌接連跟進(jìn)，在18-19日期間。先后官宣合作到期、解約、或終止/暫停合作。

“快把那條刪了，早就不在合作期了，2年前的也不行，快刪”，這幾乎成了事件發(fā)酵后，與吳亦凡有過合作的品牌方公關(guān)們必須經(jīng)歷的工作。某品牌合作方工作人員如是說。

隨著都美竹爆料之后，截至7月20日0時，已有15家主流品牌合作方先后與吳亦凡解約或宣布合作到期、暫停、終止。18日，韓束、良品鋪?zhàn)?、云聽APP官宣。19日，立白、滋源、得寶、華帝、康師傅冰紅茶、王者榮耀、騰訊視頻、樂堡啤酒、保時捷、蘭蔻、路易威登也相繼官宣。據(jù)了解，由于時差的緣故，官宣“姍姍來遲”的，均為幾家國外品牌。截至7月20日凌晨，寶格麗成為了15家合作方最后一個官宣回應(yīng)的。

其實(shí)，國外品牌的市場也都曾經(jīng)歷過尷尬的水土不服。但相比此前那個因“辱華事件”而在中國消失的杜嘉班納，被吳亦凡代言過某些奢侈品牌，創(chuàng)立的時間論輩分足夠當(dāng)前者的“爺爺”。然而現(xiàn)實(shí)的是，危機(jī)公關(guān)領(lǐng)域里，沒有溫良恭儉讓，也沒有仁義禮智信，更不具備資歷背景的優(yōu)越感。即便某些國外品牌讀不懂中國市場，也必須學(xué)會先了解中國式思維。哪怕是蘋果、特斯拉這樣的海外巨頭也不例外。

抖音上一位二手車商這樣調(diào)侃道，現(xiàn)如今的二手車商，要會文案、會拍照、會收車、會打官司、還得關(guān)注娛樂熱點(diǎn)…...否則，當(dāng)你在7月18日之后囤積了大量庫存的保時捷911 GT3 RS之后，心態(tài)都是要炸的。

娛樂明星缺乏英雄主義？英雄可不好當(dāng)

因?yàn)檫@樣的一次事件，使得互聯(lián)網(wǎng)用戶群起吃瓜。筆者則回想起2016年的熱門跳票電影《魔獸》，片中描述在第一次人族和獸人大戰(zhàn)中，人類的作戰(zhàn)部隊不乏有陣型、戰(zhàn)術(shù)等思路去彌補(bǔ)身體薄弱的劣勢。而獸人則是以部落思維，擁有強(qiáng)大身體，誰取萬軍叢中上將之首級，誰便會是那個時代的英雄。雖是游戲/電影IP，但理念依然沿用至現(xiàn)代社會的互聯(lián)網(wǎng)下也毫不為過?，F(xiàn)如今，我們既需要有腦，也需要有英雄主義。

依照達(dá)爾文進(jìn)化論推演，人類自群居生活，共同抗擊其他物種以獲取生存條件之后，無數(shù)劣根性便得以涌現(xiàn)，但所幸多數(shù)成為了優(yōu)勢。現(xiàn)代社會，人們繼承了《魔獸》片中人類的大腦，信息科技的到來早已顛覆飛鴿傳書及郵筒時代。但不可磨滅的是，這個社會依然需要英雄主義。

英雄好當(dāng)么？有網(wǎng)評這樣調(diào)侃道，“留給吳亦凡，或許還有三條路可選。1、回加拿大救出孟女士；2、轉(zhuǎn)行研發(fā)光刻機(jī)并取得重大突破；3、收復(fù)祖國失地寶島”。也是對這個時代，娛樂公眾人物缺乏英雄主義光環(huán)的最大調(diào)侃。誠然，公眾人物可以不做英雄。但不可以不愛國、違反社會公序良俗、違法犯罪、三觀不正。滿足任何一條，你便“社死”了。

移動互聯(lián)網(wǎng)下信息工具升級后的降維打擊

2011年，那一年先是打起了千團(tuán)大戰(zhàn)，而不到1年的時間那些優(yōu)惠券APP、團(tuán)購APP又突然消失了99%。但從北京蘇州街、中關(guān)村地鐵口走出來的互聯(lián)網(wǎng)人似乎毫無挫敗感。他們無一不堅信自己的職業(yè)和行業(yè)可以給他們帶來燦爛的明天。大談特談屬于自己的“互聯(lián)網(wǎng)+”。

十年之后，那些曾在下班的路上去3W、車庫等中關(guān)村里咖啡店取經(jīng)的人們。有些創(chuàng)業(yè)者成了普通從業(yè)者，有些則變成了身價幾億甚至上百億的大佬。

十年之后的用戶，則更需關(guān)注信息安全。這也僅僅是在移動互聯(lián)網(wǎng)大潮來臨之后的第一個十年。連你隔壁鄰居家的老奶奶都會打《王者榮耀》拿五殺了，信息的傳遞速率和幾十年前相比，簡直就是降維打擊。用戶也早已從互聯(lián)網(wǎng)的初嘗體驗(yàn)者，變?yōu)橄M(fèi)者及資深用戶。想騙他們，不存在的。

時間拉回到20年前，某位明星偷稅漏稅，上了某報紙的頭版頭條，緊接著《綜藝大觀》《同一首歌》等國內(nèi)頻道和欄目就幾乎見不到他們了。而近十年來，公眾人物“社死”標(biāo)準(zhǔn)已經(jīng)不需要違法犯罪。哪怕是一件小事，也會在輿情上受到“極刑”，從而人設(shè)崩塌。諸多公眾人物，自打進(jìn)圈第一天起，便知“一人一口吐沫，可以淹死一個人”的道理。但他們也從未體會過被淹死是什么感覺。因?yàn)樵囧e機(jī)會稀缺，當(dāng)他們被“淹”過之后，也自然會消失在公眾的視野，不再是公眾人物。

遵循社會的主流價值，每個人的必修

吳亦凡這顆瓜，品牌方的公關(guān)人們確實(shí)煞費(fèi)苦心，借機(jī)以官宣等形式獲得到了社會正確價值觀的認(rèn)同。他的崩塌，并非偶然，而是背后資本的博弈。無論是企業(yè)、大V頂流、小用戶，社交環(huán)境下都希望自身擁有流量，但要看是什么渠道獲得的。

當(dāng)抖音、視頻號在短視頻的碎片領(lǐng)域崛起之時，培養(yǎng)了一大批用戶的審美、興趣甚至個性。但在擁有強(qiáng)大趨同性的背后，你或許也會因一次“坐公交不讓座”、“不看紅燈橫穿馬路”等事件，被熱心網(wǎng)友上傳后接著口誅筆伐。隨后，他們還會把你家族譜十八代扒出來一起接受洗禮。更何況，涉嫌違法？公眾人物？拿來吧你。

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