7月24日消息（郭睿琦）近期，一則“有用戶在支付寶里存46萬元，想提取時卻發(fā)現(xiàn)要花3年時間”的消息在網(wǎng)上流傳，引發(fā)關(guān)注。很多人表示不解：難道支付寶對大額存款有提取限制？據(jù)了解，情況并非如此。該涉事賬戶暫時取現(xiàn)異常或與高風(fēng)險操作有關(guān)，核查后，賬戶恢復(fù)了正常使用。
支付寶安全中心在回應(yīng)時表示，根據(jù)舉報信息和平臺風(fēng)險系統(tǒng)識別，當(dāng)時該用戶的賬戶交易行為存在異常情形，可能涉及網(wǎng)絡(luò)賭博、電信詐騙、非法投資理財或是虛假交易等違規(guī)情形。為避免用戶賬戶被不法分子利用造成損失，根據(jù)國家相關(guān)法律法規(guī)，支付寶當(dāng)時對該賬戶做了一定限制。
據(jù)悉，當(dāng)時的系統(tǒng)通知頁面顯示該用戶的支付寶賬戶可能涉及違規(guī)違禁行為，被暫時限制部分使用功能，需核實處理。用戶致電支付寶客服反饋問題后，依照提示上傳了相關(guān)證明材料，支付寶安全中心隨即與有關(guān)部門聯(lián)系排除相關(guān)風(fēng)險。提交材料第二天，賬戶限制得以解除。
“在用戶正常使用賬戶的情況下，支付寶和余額寶的轉(zhuǎn)入轉(zhuǎn)出功能都是正常的?！敝Ц秾毎踩行脑诨貞?yīng)中表示。規(guī)范使用自己的賬戶，不要輕易與不明賬戶交易，不要把個人賬戶出借給他人使用，也不要進行網(wǎng)絡(luò)刷單、跑分、虛擬幣交易等操作。這些行為有可能被不法分子利用進行非法交易，導(dǎo)致個人信息泄露、影響賬戶安全，甚至有可能觸犯相關(guān)法律法規(guī)。
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