華為發(fā)布商用系列新品：將消費(fèi)者業(yè)務(wù)經(jīng)驗(yàn)移植到商用領(lǐng)域

8月19日消息（趙晨希），繼年初，華為消費(fèi)者業(yè)務(wù)更名為“終端業(yè)務(wù)”之后，又一動(dòng)作。近日，在華為終端商用新品溝通會(huì)上，華為正式發(fā)布包括筆記本、臺(tái)式機(jī)、顯示器、平板和打印機(jī)等在內(nèi)一系列商用新品，依托硬件和軟件兩大生態(tài)，重點(diǎn)為政府和教育、醫(yī)療、制造、交通、金融、能源等六大行業(yè)提供商用辦公解決方案。

據(jù)悉，華為終端將會(huì)把商用業(yè)務(wù)的理解和消費(fèi)領(lǐng)域的成功經(jīng)驗(yàn)相結(jié)合。而商用辦公產(chǎn)品線也將圍繞品質(zhì)、智慧、可靠三大DNA，打造面向未來(lái)的商用辦公設(shè)備。由傳統(tǒng)的單一以PC為中心，向多設(shè)備協(xié)同演進(jìn)。從固定以辦公室為中心，向全場(chǎng)景混合辦公轉(zhuǎn)化。滿足疫情新常態(tài)帶來(lái)的遠(yuǎn)程辦公、差旅在途辦公等多元化碎片化場(chǎng)景需求。

發(fā)布會(huì)上，華為終端業(yè)務(wù)商用辦公產(chǎn)品線總裁朱懂東表示，商用領(lǐng)域的消費(fèi)電子業(yè)務(wù)在海外疫情恢復(fù)后，增長(zhǎng)速度較快。2021年，中國(guó)整體市場(chǎng)表現(xiàn)不錯(cuò)，預(yù)計(jì)，2022年未來(lái)幾個(gè)月，商用消費(fèi)電子將迎來(lái)較強(qiáng)勁的增長(zhǎng)。

朱懂東認(rèn)為，“第一，疫情即將過(guò)去，國(guó)內(nèi)中小企業(yè)，包括大型企業(yè)投資或迎來(lái)正向反饋；第二，中國(guó)自主創(chuàng)新發(fā)展將對(duì)目前已有體系，有較大的替換，這種替換帶來(lái)強(qiáng)勁增長(zhǎng)。”

自主創(chuàng)新、數(shù)字化雙輪驅(qū)動(dòng)：發(fā)布“同路者”計(jì)劃

據(jù)了解，在國(guó)家加快建設(shè)數(shù)字經(jīng)濟(jì)、數(shù)字社會(huì)、數(shù)字政府的大背景下，華為表示，其將堅(jiān)持行業(yè)數(shù)字化和自主創(chuàng)新雙輪驅(qū)動(dòng)，在CPU芯片、國(guó)產(chǎn)器件、PC操作系統(tǒng)、數(shù)據(jù)庫(kù)軟件、整機(jī)研發(fā)、應(yīng)用兼容、網(wǎng)絡(luò)與信息安全等方面持續(xù)性投入戰(zhàn)略資源，并依托HarmonyOS帶來(lái)的標(biāo)準(zhǔn)定制能力和開(kāi)放定制能力，提升辦公效率，協(xié)助政府及企業(yè)在眾多細(xì)分場(chǎng)景中實(shí)現(xiàn)降本增效。

本次發(fā)布會(huì)，在產(chǎn)品方面，華為發(fā)布了多款商用新品，諸如，筆記本MateBook B7-420、MateBook B3-430、MateBook B5-440、MateBook B5-330，平板C5、C5e，臺(tái)式機(jī)擎云B730、B530，顯示器B3-243H，打印機(jī)PixLab B5，HUAWEI WATCH B7-738。并依托HarmonyOS帶來(lái)的標(biāo)準(zhǔn)定制能力和開(kāi)放定制能力，滿足組織或企業(yè)對(duì)終端設(shè)備的多維管理需求。

其中，華為MateBook B系列不同型號(hào)，定位不同。MateBook B7-420搭載12代酷睿，獲英特爾Evo認(rèn)證，高能模式可達(dá)30W。六揚(yáng)聲器、四麥克風(fēng)系統(tǒng)，以及全新AI慧眼、AI音效兩大功能特性。

MateBook B5-440定位于全面屏性能輕薄本采用12代英特爾酷睿，Intel 7工藝制程，性能核和能效核混合CPU架構(gòu)，以應(yīng)對(duì)重度計(jì)算與多任務(wù)處理。而MateBook B3-430主打輕薄機(jī)身，重量1.3kg左右。

華為臺(tái)式機(jī)擎云B530采用8L精巧機(jī)身，約是傳統(tǒng)臺(tái)式機(jī)機(jī)身1/3大小，華為擎云B730則是華為臺(tái)式機(jī)中首次使用16.6L大機(jī)箱，并支持多種主流接口，滿足各種連接外設(shè)的需求。

此外，華為為助力中小企業(yè)經(jīng)營(yíng)發(fā)展，還公布了“同路者”計(jì)劃。朱懂東表示，目前中小企業(yè)在實(shí)現(xiàn)數(shù)字化辦公過(guò)程中還面臨著諸多挑戰(zhàn)，如缺少企業(yè)數(shù)字化成功案例、不具備軟硬件基礎(chǔ)架構(gòu)能力、缺少相關(guān)專業(yè)人才等。

華為希望能以同行者的角色，與中小企業(yè)共同面對(duì)多變的市場(chǎng)。未來(lái)，華為將聯(lián)合中小企業(yè)研究機(jī)構(gòu)、金融機(jī)構(gòu)、電商等其他支持中小企業(yè)發(fā)展的優(yōu)質(zhì)平臺(tái)一起為中小企業(yè)提供精準(zhǔn)、優(yōu)質(zhì)的專項(xiàng)扶持計(jì)劃。

比如，華為將從中小企業(yè)面臨的困境出發(fā)，計(jì)劃從產(chǎn)品定制、專項(xiàng)優(yōu)惠、企業(yè)培訓(xùn)三方面助力中小企業(yè)成長(zhǎng)。產(chǎn)品定制服務(wù)是指企業(yè)客戶批量采購(gòu)智能終端用于工作時(shí)，通常有修改開(kāi)機(jī)Logo/開(kāi)機(jī)動(dòng)畫(huà)、預(yù)置工作軟件的需求，而由于終端廠家版本管理復(fù)雜，中小企業(yè)擁有專屬定制終端的愿望往往得不到滿足。華為終端此次展出的企業(yè)定制服務(wù)，引入了DIY的理念，讓客戶自己完成定制，十臺(tái)即可申請(qǐng)。客戶只需在華為商城提交申請(qǐng)，上傳定制資源，平臺(tái)審核通過(guò)后，網(wǎng)站將生成自動(dòng)化配置工具。企業(yè)用戶拿到設(shè)備后通過(guò)OTA升級(jí)即可使用，免開(kāi)箱，免刷機(jī)，滿足企業(yè)定制化需求^[1]。專項(xiàng)優(yōu)惠方面，華為將在筆記本、臺(tái)式機(jī)、平板等8大類產(chǎn)品上給予面向中小企業(yè)的專享折扣，真正做到為中小企業(yè)降低運(yùn)營(yíng)成本；華為還將聯(lián)合合作伙伴在多方面對(duì)中小企業(yè)進(jìn)行專題培訓(xùn)，并安排技術(shù)專家對(duì)有需要的企業(yè)針對(duì)實(shí)際業(yè)務(wù)場(chǎng)景進(jìn)行解決方案培訓(xùn)。

消費(fèi)者市場(chǎng)經(jīng)驗(yàn)如何移植到商用領(lǐng)域？

今年4月，華為宣布正式進(jìn)入商用業(yè)務(wù)領(lǐng)域，并成立“商用辦公產(chǎn)品線”。據(jù)朱懂東透露，華為在商用、大企業(yè)業(yè)務(wù)領(lǐng)域深耕多年，無(wú)論是規(guī)模、體量，還是服務(wù)客戶數(shù)均屬國(guó)內(nèi)第一陣營(yíng)。成立商用業(yè)務(wù)部門(mén)后，該領(lǐng)域業(yè)務(wù)將對(duì)外統(tǒng)一呈現(xiàn)一個(gè)完整的角色。

談及商用與消費(fèi)領(lǐng)域的差異，朱懂東認(rèn)為，第一，客戶需求不同，華為對(duì)商用領(lǐng)域客戶進(jìn)行分層，商用產(chǎn)品核心購(gòu)買(mǎi)者不是使用者，即使用者與行為決策者割裂；第二，購(gòu)買(mǎi)與產(chǎn)品制造邏輯不同，To C購(gòu)買(mǎi)邏輯在于性價(jià)比，而大企業(yè)需要與企業(yè)信息網(wǎng)和IT系統(tǒng)部署相結(jié)合。

朱懂東進(jìn)一步表示，“商用產(chǎn)品在外觀上與To C產(chǎn)品相似，但實(shí)際上，產(chǎn)品接口、可擴(kuò)展性、安全性、測(cè)試要求、服務(wù)均不相同，這些構(gòu)成商用與消費(fèi)領(lǐng)域的差異化，即To B業(yè)務(wù)不能完全按照To C邏輯做。”

此外，更重要的是，同樣是To B客戶，大企業(yè)需求與中小企業(yè)需求又有明顯差異，大企業(yè)對(duì)定制化要求高，包括芯片、存儲(chǔ)、接口、網(wǎng)絡(luò)連接等，中小企業(yè)則對(duì)定制化需求相對(duì)較低。

除了，商用領(lǐng)域與消費(fèi)領(lǐng)域采購(gòu)、招標(biāo)模式、產(chǎn)品設(shè)計(jì)邏輯不同之外，在渠道方面也有較大差異。朱懂東認(rèn)為華為T(mén)o B的機(jī)會(huì)點(diǎn)在于，華為T(mén)o C產(chǎn)品線不斷豐富、推陳出新，順帶將技術(shù)延展到To B領(lǐng)域，如HEM(HUAWEI Enterprise Manager) 可以為中小企業(yè)帶來(lái)全場(chǎng)景智能設(shè)備管控解決方案。

與此同時(shí)，面對(duì)大型企業(yè)客戶時(shí)，“華為的機(jī)會(huì)點(diǎn)在于，面對(duì)更懂企業(yè)內(nèi)網(wǎng)的專業(yè)人士時(shí)，華為如何提供合適的解決方案，進(jìn)行深度耦合和溝通，挖掘大企業(yè)未來(lái)三到五年，甚至是七年的企業(yè)IT使用場(chǎng)景與需求，對(duì)其進(jìn)行軟硬件前瞻性布局?！?/p>

最后，在售后服務(wù)體系方面，朱懂東介紹稱，終端商用售后依托于整個(gè)To C體系和能力。首先，華為很多服務(wù)和網(wǎng)點(diǎn)To B和To C都在做；其次，華為將對(duì)沒(méi)有做過(guò)To B的門(mén)店和網(wǎng)點(diǎn)進(jìn)行專業(yè)化輔導(dǎo)和培訓(xùn)。

“4月份，華為成立商用產(chǎn)品線后，對(duì)原有To B的研發(fā)、經(jīng)營(yíng)端進(jìn)行了強(qiáng)化。消費(fèi)者領(lǐng)域和商用領(lǐng)域很多經(jīng)驗(yàn)、技術(shù)能力通用，通用技術(shù)可以引用到自主創(chuàng)新領(lǐng)域，”朱懂東說(shuō)。

談到華為自主創(chuàng)新模式，朱懂東表示，華為同一撥人既做普通商用，又做自主創(chuàng)新，華為并沒(méi)有把自主創(chuàng)新當(dāng)作一個(gè)特別、特殊的業(yè)務(wù)門(mén)類。當(dāng)然，自主創(chuàng)新需要產(chǎn)業(yè)鏈上的合作伙伴共同努力，華為一家不能包攬端到端所有的事情。

目前支持的品類有手機(jī)、平板、大屏，PC, 穿戴等全品類，手機(jī)20臺(tái)起訂，20元/臺(tái)，平板50臺(tái)起訂，20元/臺(tái)，智慧屏10臺(tái)起訂，20元/臺(tái)，PC20元一臺(tái)，10臺(tái)起訂穿戴50臺(tái)起訂，5元/臺(tái)。 ↑

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